平台事件与回应 - 千岛平台回应一起用户纠纷，称卖家要求“上传家长扇孩子耳光视频5分钟”的“未成年退款须知”为卖家个人行为，并非平台官方规则 [1] - 平台澄清该交易纠纷因个人闲置交易引发，未使用其“闪购”服务，相关聊天截图为买卖双方私聊内容，非与平台客服沟通 [2] - 平台表示对事件高度重视，将持续优化交易规则及售后机制，并对发送不当内容的用户进行正向引导 [3] 平台业务与运营 - 千岛平台业务涵盖潮玩、卡牌、模型等多品类交易，其“闪购”频道主打官方查验、正品保障和统一仓储发货 [2] - 据媒体报道，千岛平台2025年整体成交额预计超百亿元，且已连续6年成交额翻倍增长，其中潮玩交易贡献七成份额 [2] 法律与行业规范 - 法律专家指出，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其超出行为能力的网购行为若未获监护人追认则无效，卖家应办理退货退款 [1] - 电商平台对平台内经营者负有审核、监管义务，并应积极协助消费者维护合法权益，尤其在未成年消费退款纠纷中应主动作为 [3] - 未成年人群体在个人闲置交易中的规则适用问题，被指为行业内平台普遍存在的痛点 [2][3]