消费者投诉 - 甘肃嘉峪关消费者张先生花费近5万元购买奥迪A6L保养套餐 仅使用1次后4S店闭店 最近奥迪4S店距离600公里 [1][4] - 杭州消费者谢先生花费近万元购买奥迪A4L保养储值项目 4S店闭店后无法联系企业 权益无法使用 [6][8] 4S店运营问题 - 嘉峪关天汇华奥汽车销售有限公司于2025年3月25日退网 未提前通知消费者 [4] - 杭州运通和晟汽车销售服务有限公司于2025年5月1日解除授权 未提前通知消费者 [7][9] 公司回应 - 一汽奥迪官方客服建议消费者联系原4S店或保留凭证走司法途径 [4] - 一汽奥迪表示已第一时间联系用户 正在帮助解决相关问题 [10] 消费者权益处理进展 - 张先生的保养权益或将协调转移到当地其他维修店 [5] - 谢先生要求退款或保留转移权益 尚未收到品牌方联系 [8]