沉默的螺旋理论
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起底营销号,塌房背后的舆论操控有多可怕?
36氪· 2026-02-23 09:17
文章核心观点 - 当前舆论场正被营销号通过系统性的信息操控手段所主导 它们利用情绪化、碎片化、对立性内容 结合平台算法与人性弱点 高效传播半真半假的信息 从而扭曲公众认知并收割流量 最终侵蚀了社会理性思考与多元讨论的空间 [5][6][18][28][32] 营销号操控舆论的手法 - 核心手法是切割与扭曲信息 将一句话或一个片段从原语境中精准剪辑出来 再配以主观解读以改变原意 例如雷军关于“一辆车 好看是第一位的”言论被单独传播 忽略了其“安全是基础”的核心前提 [7][9] - 通过制造并简化二元对立 迅速将一方置于“道德低地”来终结理性讨论 例如仅传播俞敏洪全员信中的“南极旅游”四字 将其定性为资本家享乐 从而引发公众情绪 [13][15][16] - 传播效率最高的模式是构建“半真半假的剧情” 例如2024年“秦朗巴黎丢作业”事件 通过自编自导、知情人补充等套路制造爆款 即便事后被证伪 情绪消费与注意力收割已完成 [17] 营销号产业的运作链条 - 上游为内容生产流水线 由剪辑师负责切片混剪 文案负责撰写带节奏、煽动情绪的文本 [24] - 中游负责放大声浪 采用矩阵式账号同步跟进 并发动水军控评刷统一话术 形成排山倒海的舆论攻势 利用“沉默的螺旋”效应压制不同声音 [24][25][26] - 下游已形成黑白通吃的商业模式 不仅依赖流量分成 还包括明码标价为企业抹黑对手、为明星洗白、养号出售、甚至通过“碰瓷”进行“双面勒索” [26] 平台与算法的共谋角色 - 平台的核心诉求是用户活跃度、使用时长和广告收入 营销号制造的争议性话题成为拉高这些指标的“廉价燃料” 平台监管在商业利益前常“慢半拍”或“睁只眼闭只眼” [28][29] - 算法基于数据驱动 不辨真伪 仅推荐能使用户停留更久、互动更多的内容 导致用户陷入信息茧房 误以为被放大的单一声音是普遍共识 [29] - 人性对冲突、八卦、道德审判的天然兴趣 在匿名网络环境中被放大 用户不经意的点击、转发、评论都成为了流量传播链的一环 与平台增长、算法效率共同构成了营销号滋生的温床 [31] 对公众认知与信息环境的影响 - 舆论场被改造成一个“随时可以定罪的空间” 完整事实被视为低效 克制判断被视为多余 快速站队反而被当作“清醒” [32] - 公众失去了不被情绪裹挟、不被虚假信息绑架的独立思考自由 以及跳出非黑即白框架进行多元判断的自由 [35] - 捍卫理性思考需要公众在遇到煽动性信息时主动让“子弹飞一会儿” 冷静思考所获信息是否完整、情绪是否被刻意引导 以摆脱营销号的控制 [33][36]
一场游戏圈赛博围猎后,没有人是赢家
36氪· 2025-12-08 19:32
文章核心观点 - 近期中国游戏行业围绕米哈游新角色“大丽花”及KOL逍遥散人产生的舆情,标志着玩家社区冲突已从传统的“媚宅”、“抄袭”等争议,升级至利用“政治正确”作为武器进行攻击的新阶段,这导致厂商、KOL、玩家及合作伙伴陷入多输局面,并可能迫使行业更加依赖“圈地运动”来保护核心社区,从而影响内容创作导向与平台资源分配[4][22][27][36][41] 事件起因:KOL卷入游戏公司性别舆情 - B站头部游戏区Up主逍遥散人于11月24日发布了对米哈游新作《Varsapura》的reaction视频,因其在米哈游处于争议时期发布该内容,被部分粉丝质疑为间接支持米哈游[5][8] - 粉丝所指争议为《崩坏:星穹铁道》新角色“大丽花”,部分玩家认为其名称关联美国“黑色大丽花”凶杀案受害者,且角色设计暴露,指控米哈游存在“消费死者”及“辱女”行为[8] - 米哈游在整个11月未对此争议进行回应,其沉默加剧了玩家愤怒,导致部分二创作者宣布与公司切割,未切割者则遭受粉丝攻击[11][13] 舆情升级与KOL遭受的冲击 - 逍遥散人未回应争议,且此前直播言论(认为玩家不应因争议放弃想玩的游戏)引发部分粉丝不满,两件事叠加开启其脱粉潮,B站评论观点分化,小红书则出现大量恶性攻击[15] - 舆情进一步失控,支持米哈游和散人的用户面临被网暴甚至“开盒”风险,散人朋友出面指责其遭受“极端女权”攻击并地图炮相关平台用户,加剧对立[17] - 攻击者挖掘散人及其支持者过往网络言论作为攻击武器,并创造带有侮辱性质的男同性恋梗(如“散人干不松”、“br0”)进行攻击[17][19] 厂商与合作伙伴的反应 - 11月28日,网易旗下游戏《星绘友晴天》与《逆水寒》均宣布取消与逍遥散人的后续合作,原因与近期舆情有关,此前其官方动态下已出现大量要求切割的评论[19] - 手机厂商vivo因与散人有合作,同样遭受激进攻击[21] - 在整个事件中,米哈游和逍遥散人对相关舆情均未作出回应[21] 行业分析:舆情演变与“政治正确”武器化 - 此次舆情与米哈游过往涉及的抄袭、性别议题不同,已上升到更严重的“政治正确”领域,如“消费死者”[22] - 舆情根本导火索是玩家长期积蓄的不满,大丽花争议只是递上的“政治正确的尖刀”,事实上舆情爆发一个月后已无多少玩家关心大丽花本身,本质仍是性别议题和身份派别斗争[23][25][27] - 当玩家无法通过性别议题迫使厂商满足需求时,便会诉诸政治正确,类似案例还有《少女前线2:追放》曾被造谣与犹太历史及境外NGO勾结[31] - 当前局面引发担忧:政治正确是否已成为游戏乃至内容创作的第一性,导致创作者优先考虑避免争议而非内容趣味性,这可能损害行业健康发展[36] 行业影响与厂商应对策略 - 网络环境恶化导致玩家社区与泛社交平台讨论内容严重割裂,核心玩家专注于游戏玩法机制,而泛平台用户激烈争论内容是否“辱女”、“媚宅”[39] - “圈地运动”成为厂商应对策略,即建立自有玩家社区(如“米游社”、“森空岛”)以在恶劣网络环境中保护核心玩家生态,避免无止境消耗[39] - 舆情中活跃发声者可能并非多数,“沉默的螺旋”效应显著,大量评论可能由极少数用户重复刷屏产生,例如有案例显示6位数评论中实际发声者可能仅1000多人,其中一人手动复制粘贴了数千条[41] - 行业趋势预测:大体量游戏将倾向自建平台,而小体量游戏可能选择更“私域”的地方专做核心社群,网络环境恶化将影响游戏厂商对各类平台的资源倾斜[41]