电商Agent
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「电商Agent」--庞大商业化潜力的AI应用正在「萌芽」
华尔街见闻· 2025-11-25 13:49
AI电商Agent市场前景与规模预测 - 摩根士丹利预测到2030年,Agent式电商GMV在基准情况下将达到约1900亿美元,在乐观情况下将高达3850亿美元,约占美国电商总额的20% [1][5] - 当前约30-40%的AI用户已通过平台建议完成购买,显示出强大的商业转化力 [1] - 约40-50%的用户正在使用AI平台进行商业相关活动,转化率开始出现 [5] 科技巨头战略布局与竞争态势 - 阿里巴巴将“通义”全面改版并更名为“千问APP”,旨在打造覆盖购物、办公等场景的C端消费者首选AI入口 [3] - OpenAI发布了基于GPT-5-Thinking-mini模型优化的购物搜索功能,通过问答形式精准推荐商品,意图在消费者决策链前端占据关键位置 [3] - 通用大模型平台(如ChatGPT)的月度采用率高达45%,远超零售商特定AI购物助手约10%的采用率 [6] 用户行为与市场渗透 - 在34岁及以下的年轻群体中,超过60%使用ChatGPT,显示出该群体是AI应用的主力军 [6] - 53%的ChatGPT用户和46%的Gemini用户在过去一个月内利用平台研究或比较产品价格 [8] - 36%的ChatGPT用户报告在过去一个月内根据平台建议进行了购买,折算全美人口约16%的美国人已完成AI驱动的购物 [8] 主要应用品类与投资逻辑 - 杂货(49%)和家居日用品/CPG(41%)是目前AI购物的主要领先品类,杂货被认为是未来5年Agent电商最大的解锁领域 [8] - 拥有庞大用户基础和AI基础设施的科技巨头(如Google、Amazon、Meta)的长期增长逻辑因此得到新的有力支撑 [2] - 这一趋势被视作“Agent式电商”时代的开端,而不仅仅是产品功能的更新 [4]