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直播电商行业变革
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谁还在为李佳琦们买单?
36氪· 2025-10-26 17:16
再次成为舆论焦点。但这一次,并非因为惊人的销售业绩,而是源于一场价格争议引发的退款潮。 有消费者发现,她在李佳琦直播间抢购的预售商品,实际付款竟比直接购买的现货价格高出50-60元。其中一款面膜预售实付308元,现货价格却仅为291 元。随后,社交平台上涌现出"李佳琦一晚被退货8亿元"甚至"双十一李佳琦赔了20亿"的传言。 价格争议不仅限于美妆产品,面对风波,李佳琦在直播中回应:"假的假的,不要听。"他同时表示,发放了不少红包,但即使消费者不购买也没有关系, 可以当做今年双十一没有开展相关活动。但消费者的困惑并未因此消散。 回溯直播电商的发展轨迹,2016年淘宝、快手等平台上线直播功能;2018年李佳琦成为口红一哥,带动达人带货进入爆发期,紧接着2020年天猫将大促周 期延长至20余天,直播电商GMV迎来指数级增长。短短八年,直播电商完成了从边缘业态到主流渠道的蜕变,但过程中积累的矛盾也在今年双十一集中 爆发。 平台玩法的不断升级是矛盾的直接导火索。从早期的"直接五折"到如今的"预售立减+跨店满减+淘金币抵扣+主播券+平台补贴",双十一的优惠规则复杂 到需要消费者动用计算器反复核算。 这种数学竞赛式促销的背后 ...