公司活动 - 北京现代推出"最珍贵的在身边"真质人生车主故事征集活动 通过线上+线下联动方式邀请全国车主分享用车故事 赢取礼金并参加济南 郑州等城市线下活动 [1] - 5月24日首场线下体验活动在济南启幕 为车主家庭打造充满温度与趣味的品质生活嘉年华 [1] - 活动设置环保无水洗车服务 老车主推荐新用户可获更换空调滤芯等特色服务 [3] 营销理念 - 活动体现公司对汽车服务本质的重新思考 在同质化市场中回归为用户创造真实价值的本质 [3] - "真·质"理念既代表产品品质承诺 更蕴含与用户真诚相待的态度 [3] - 将用户运营从传统服务延伸至情感共鸣与价值共创 构建覆盖全生命周期的生态化服务体系 [7] 用户体验 - 设置"高光人生"专业影棚 定制香薰蜡片和创意钥匙扣工坊 抛米挑战和彩绘风筝等创新互动体验 [5] - 活动设计使服务体验超越传统汽车服务范畴 升华为生活方式共创 [5] - 足金抽奖环节体现与用户共同创造珍藏回忆的理念 [5] 行业趋势 - 车企竞争维度从产品性能扩展到全生态服务体验 行业正从"硬件定义"向"服务定义"转型 [7] - 4S店正从销售服务中心转变为用户社交和生活体验空间 服务延伸至用户生活方方面面 [7] - 公司23年收获超1200万车主信赖 通过"真·质"哲学重新定义品牌与用户关系 [7]