社区化

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不止闲置,闲鱼 CEO 丁健的 “神奇” 产品改造手册
晚点LatePost· 2025-06-27 20:12
闲鱼的核心定位与战略方向 - 闲鱼定位为"神奇"的C2C交易社区,强调超出用户想象的非标准化体验,与淘宝"万能"的功能性定位形成差异[10][12] - 平台三大核心赛道:性价比消费(卡券等虚拟服务)、兴趣消费(二次元/明星周边)、新服务消费(技能/情绪陪伴),合计占订单量近50%且年增速超100%[13][14] - 战略目标为达成1亿DAU,通过社区化改造(首页信息流互动化)、年轻用户深度运营、AI赋能交易三大路径实现[35][36] 社区化运营策略 - 首页信息流全面改版为互动内容载体,算法机制从电商转化率转向小红书式互动指标(点赞/评论/收藏)[23][24] - 坚持"商品即内容,兴趣即社区"调性,拒绝泛娱乐内容,聚焦垂直兴趣领域(如HiFi耳机/球星卡)的专业讨论[27][29] - 通过"鱼小铺"区分专业卖家与个人卖家,动态分配流量池,避免一刀切管理破坏生态[17][18] 产品创新与AI应用 - 推出AI帮卖新模式:用户仅需提供商品照片,平台负责定价、沟通、物流及纠纷处理,预计占交易量10-20%[38][41] - 构建信用保障体系:联合顺丰进行物流取证,与蚂蚁保合作订单保险,解决二手交易信任痛点[33][39] - 保留"人感"设计:控制AI介入比例,70-80%交易仍保持用户自主沟通,维持社区温度[41] 用户生态特征 - 典型用户包括:95后副业创收者(代吃席/代排队)、兴趣圈层玩家(潮玩/明星卡)、特殊需求群体(学术研究/情感咨询)[3][22] - 年轻用户推动三大消费趋势:临期商品/微瑕品交易、虚拟服务消费、情绪价值商品化[12][13] - 平台形成自传播文化,用户创造"人类对闲鱼的开发不足1%"等梗文化传播[3] 组织管理方法论 - 创新机制采用"命题作文+员工孵化"双轨制:重大创新(如首页改版)由管理层主导,小型创意(如解忧杂货铺)由一线员工提案[42] - 绩效管理摒弃电商GMV分拆模式,通过交易渗透率、社区活跃度等过程指标间接推动DAU增长[36] - 坚持"土壤适配"原则,避免盲目模仿抖音/小红书模式,聚焦闲置经济衍生场景[26][42]
安福路3.0:十年间的门店演进与社区商业跃迁
36氪· 2025-06-10 08:32
安福路商业生态演变 - 安福路从地方性网红蜕变为全国性街区IP,折射当代中国城市文化消费深层变化 [3] - 门店更迭频繁,老字号因租金压力退出(如Indigo Living年租金600万元),新锐品牌凭借资本实力进驻(如话梅HARMAY) [5] - 国际品牌加速布局:阿迪达斯三叶草旗舰店290㎡开业,首发宠物系列产品 [7][9] - "宇宙中心"路口集聚现象级店铺:话梅、多抓鱼、Brandy Melville等形成独特街头时尚风景 [6] 社区商业转型 - 业态从便利店等社区功能转向设计师店/咖啡馆等轻奢消费集聚地,咖啡馆占比达40% [11][15] - 2018-2019年转折点:社交媒体推动客群从30+本地居民转向20+全国年轻人,复购率从50%降至更低 [11] - 商户总数达178家,形成"品牌+属地文化+城市细节"融合的独特模式 [15] - 面临社区氛围被过度商业展示冲淡的挑战,出现"三里屯化"现象 [16] 租金市场表现 - 2022年核心商铺日租金达50元/㎡,月租1500元/㎡,反超南京西路(47元/㎡) [17] - 典型案例:马里昂巴咖啡馆15年月租翻五倍,最终被资本化品牌替代 [5] - 2018-2021年80㎡店铺月租从5万涨至10万,涨幅100% [17] - 租金外溢效应显现,部分品牌转战延庆路等租金低1/3的周边街区 [20] 品牌战略布局 - 新消费品牌将安福路作为首店战略要地:Brandy Melville中国首店、多抓鱼线下首店等 [7] - 资本驱动明显:话梅背后高瓴资本等投资方支持,野兽派等品牌获上亿元融资后进驻 [5][7] - 选址逻辑强调调性匹配,多抓鱼创始人认为"路人一看就像目标顾客" [7] - 商铺供需极度失衡,空置时十余租客争抢,疫情后出现短暂"抄底"机会 [20] 商业模式升级 - 完成从1.0社区小店到3.0"社区化+商业化+社交化"模式的跃迁 [4][25] - 形成商业文化复合体:既保留梧桐区历史风貌,又融入全球潮流元素 [24] - 流量反哺机制:线下打卡与小红书/抖音内容生产形成闭环 [3][24] - 税收突破亿元,验证"亿元街区"商业价值,但需平衡独立小店生存空间 [21]
Reddit(RDDT) - 2025 Q1 - Earnings Call Transcript
2025-05-02 05:00
财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收3.92亿美元,同比增长61%,连续三个季度增长超60% [9] - 季度末周活用户4.01亿,日活用户1.08亿,均同比增长31% [9] - 调整后EBITDA达1.15亿美元,GAAP净利润达2600万美元,按过去十二个月计算已实现GAAP盈利 [32] - 调整后EBITDA利润率达29%,同比提高超2500个基点,净利润率为7%,去年同期为亏损 [33] - 产品毛利率扩大190个基点至90.5% [33] - 运营现金流超1亿美元,达到1.28亿美元,运营现金流利润率为营收的33% [34] - 总稀释股份在第一季度降至2.006亿股 [34] - 预计第二季度营收在4.1亿 - 4.3亿美元之间,同比增长46% - 53%,调整后EBITDA在1.1亿 - 1.3亿美元之间,同比增长约180% - 230% [41] 各条业务线数据和关键指标变化 广告业务 - 第一季度广告业务收入同比增长61%,达到3.59亿美元 [21] - 广告业务各目标、渠道、垂直领域和地区均表现强劲,活跃广告商总数同比增长超50% [22] - 广告印象数因用户增长、智能广告加载、参与度提高和对话页面货币化改善而同比增长,广告定价同比上升 [23] - 低漏斗投资持续推动积极成果和业绩,第一季度转化率和点击量同比显著增加,CAPI覆盖的低漏斗转化收入同比增长两倍 [25] - 超90%的托管广告商已采用Pixel,近期推出了Pixel与Google Tag Manager的集成 [26] - 购物广告单元DPA目前处于测试阶段,第一季度在性能和易用性方面有所改进,ROAS比去年的广告系列平均高出90%以上 [26] 其他业务 - 包括数据授权业务在内的其他收入达到3400万美元,同比增长66% [35] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国广告收入同比增长56%,国际广告收入同比增长83%,为三年来最快增速 [23] - 美国和国际营收分别同比增长57%和82%,国际营收增长加速至三年多来最快 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 核心产品战略 - 利用搜索帮助用户在Reddit上找到所需内容,升级Reddit Search并将其更好地集成到产品中,Reddit Answers已达100万周活用户并开始全球扩张 [14] - 通过在13种语言中提供机器翻译并在法国、西班牙和巴西等重点市场实施国际战略,成为真正的全球平台 [15] - 让Reddit更有趣、易用,简化用户参与社区的流程,第一季度有40万人在开发者平台上玩游戏和参与互动体验 [17] 广告业务战略 - 成为多目标广告平台,继续在各目标上实现增长,扩大规模渠道,提高广告解决方案的性能,改善广告商的易用性和销售团队的生产力,提供独特的广告解决方案和格式 [21][24] 行业竞争 - 公司认为自身具有独特优势,用户带着明确意图来到Reddit,寻求真实意见和解决方案,是寻找可能解决方案的首选平台,且一半以上的产品对话在Reddit上进行 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境变化带来挑战和机遇,但人们在不确定时期仍需要连接和信息,公司有能力应对,且用户带着意图来到Reddit,具有独特优势 [10] - 公司对第一季度的业绩感到满意,认为在核心产品和广告业务上取得了进展,未来将继续推动增长和盈利 [9][20] - 尽管市场存在不确定性,但公司凭借路线图和市场策略,能够为客户提供更有利可图的结果,并与客户保持密切联系,帮助他们应对市场波动 [51] 其他重要信息 - Reddit成立20年来,拥有超10万个持久社区,未来仍有很多机会和工作要做 [8] - Reddit的开放性使其内容能在开放网络上被发现,吸引新用户,但也导致部分外部流量不稳定,但不影响长期战略和机会 [12][13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 从宏观角度看当前广告市场情况以及宏观因素对业务的影响,对用户增长的看法 - 公司认为目前业务势头良好,虽市场存在不确定性,但总体业务正常,能为客户提供更有利可图的结果,并与客户保持密切联系,帮助他们应对市场波动 [50][51] - 第一季度日活用户1.08亿,周活用户4亿,同比均增长31%,公司对中长期发展有信心,产品改进将推动增长,但由于搜索生态系统的变化,短期内可能会有波动,4月总日活用户同比增长处于高位 [53][55] 问题2: 广告定价的驱动因素以及与其他平台的比较,Reddit Answers的发展和用户提问的演变 - 定价是市场供需的结果,公司通过提高广告效果,使每个展示更有价值,从而增加了市场需求,与同行相比具有竞争力,但也需平衡规模 [66][67][68] - Reddit Answers目前有100万周活用户,公司计划将其与Reddit搜索集成,提供一个搜索框,并增加多个搜索入口,它解锁了一种新的主观问题查询方式,目前正在开发中,预计今年上线 [71][72][75] 问题3: 用户贡献率的趋势以及对业务的影响,数据授权业务的可持续性 - 公司关注用户投稿的成功率,通过在投稿时提供规则提示,将不良用户体验转化为教育时刻,提高了投稿成功率,使生态系统更健康,减轻了版主负担 [79][80][83] - 目前谈论数据授权业务的续约还为时过早,但客户对Reddit数据很满意,公司的战略是保持开放,在自身语料库上构建产品,并确保Reddit信息在多个领域可用 [84][85][86] 问题4: Google对机器翻译内容的处理方式,以及为何不加大成本投入 - Google认可公司的机器翻译内容,双方有良好的共生关系,机器翻译可将更多用户生成内容纳入索引,吸引全球新用户 [90][91] - 公司的目标是营收增长速度是成本增长速度的两倍,目前在招聘和技术方面的投资取得了良好效果,未来可能会考虑营销和用户获取方面的投资,但会保持谨慎 [92][94][95] 问题5: 4月美国和国际、登录和未登录用户的日活趋势,以及3月是否有影响第一季度日活数据的干扰因素 - 公司主要关注产品的长期建设,搜索流量主要来自美国,部分为登录用户,预计会有波动,具体情况将在下个季度分享 [103] 问题6: 未来12 - 24个月广告营收增长的各项举措的相对贡献,动态产品广告的进展 - 增长驱动因素包括规模渠道、绩效目标和国际市场,动态产品广告处于测试阶段,虽复杂但已更新ML模型,ROAS提高了90%,未来将继续改进 [107][108][110] 问题7: Reddit未来最大的机会,以及在将参与度与广告结合方面,丰富媒体格式的进展 - 公司认为应满足用户的不同需求,对于寻求答案的用户,应提供更有效的解决方案,以提高用户满意度和参与度 [115][116][117] - Reddit在广告效果方面对媒体类型不敏感,正在努力使现有视频资产更易于移植到广告堆栈中,并优化创意,但视频不是重点 [118][119][120] 问题8: Reddit在成为更好版本的旅程中的进展,以及如何与其他产品共存 - 公司认为自己处于不断改进的过程中,与其他产品满足不同需求,预计将与其他公司共同发展,Google仍将是重要的渠道 [124][125] 问题9: 美国登录用户的转化率和留存率情况,Meta活动导入工具的更新 - 公司在应用程序中提高登录用户转化率和留存率方面取得了成功,这是一项持续的工作,留存率的提高将促进增长 [128] - Meta活动导入工具是公司为降低广告商入门门槛所做的努力之一,已获得一定的采用率,公司对广告商数量的整体增长感到满意 [129][130] 问题10: 用户参与度的情况,以及如何管理版主的增长 - 公司通过提高产品的易用性和相关性,特别是优化主页推送,提高了用户留存率,未来将继续改进 [134][135] - 公司一方面通过AI工具减轻版主负担,另一方面通过招募和培训新的版主,扩大版主数量,这是国际增长战略的重要组成部分 [136][137][138] 问题11: 对话广告展示位置的表现,以及对搜索和货币化战略的影响 - 对话页面内的广告展示位置具有高参与度和高相关性,约40%的对话与商业相关,公司对该广告的采用率和表现感到满意,认为有很大的机会推动广告效果和业绩 [142][143][145]
元宝豆包踏进同一条河流,kimi怎么就“学”起了知乎?
36氪· 2025-04-30 10:34
AI行业竞争格局 - AI产品一季度烧钱大战告一段落 模型能力竞赛进入平缓期 大模型之间数据质量差距迅速缩小 [1] - 开源模型技术壁垒难以形成 导致AI应用至今未出现超头部产品 [1] - 国内头部AI应用中表现最好的DeepSeek月活用户逼近2亿 但整体AI产品渗透率仍极低 [19] 大厂差异化发展路径 - 百度李彦宏认为AI应用会在B端率先爆发 公司正加速深耕B端场景 [2] - OpenAI明确表示五年后更值钱的是拥有10亿日活的互联网产品 而非最先进模型 可能开发社交应用 [2] - 腾讯元宝选择接入微信生态 通过13亿用户基础实现零成本推广 [19] - Kimi和元宝等AI新贵不约而同瞄准社交网络和社区领域 [2] 社区化战略布局 - Kimi正在内测社区产品 在App首页为社区设置一级入口 采用瀑布流形式展示用户分享内容 [8] - Kimi社区设置AI评论助手"Kimi一下" 引导用户进行深度话题探讨 营造精英式文化氛围 [10] - OpenAI正在研发类似X的社交网络 可能整合图像生成功能和社交信息流 [12] - Sora已上线"Explore"类社区空间 展示用户生成内容并提供提示词 可能是社交应用早期形态 [14] 流量获取与用户留存 - 一季度科技公司在AI产品投流费用达18.4亿元 其中元宝广告投放金额14.26亿元 是豆包1.38亿元的10倍 [22] - 腾讯元宝通过微信生态实现自然留存 微信社交应用Top1地位形成强大护城河 [19] - 豆包曾依靠抖音流量霸榜半年 但缺乏微信的生态优势 [21] - 社区化可解决AI应用用户留存问题 通过建立关系链和互动机制提高黏性 [24] 社区化挑战与关键 - 互联网社区产品历史悠久 从BBS到现代社交平台 证明社区模式具有持久生命力 [4][6] - 社区成功需满足三条件:精准用户需求洞察 可持续内容生产机制 商业价值与用户体验平衡 [28] - Kimi需明确社区定位 解决用户认同感与文化氛围构建问题 才能真正形成社区 [27] - 社交领域竞争激烈 此前大厂推出的多个社交产品均未成功 证明该领域门槛较高 [25]