市场监管总局网监司司长朱剑桥7日表示，市场监管总局和国家网信办近日联合发布了《直播电商监督 管理办法》。办法针对直播电商行业特点，强化监管手段，将流量管控纳入监管工具箱；将数字人主播 等人工智能生成内容纳入监管，避免新技术成为生成或传播虚假信息的"挡箭牌"，促进人工智能技术在 直播电商领域的规范应用。 （文章来源：新华社） 此外，办法将私域直播纳入调整范围，要求其他网络服务提供者根据具体服务内容依法履行相应的平台 经营者义务。 这是记者7日从市场监管总局新闻发布会上获悉的。办法规定，市场监管部门、网信部门将直播间运营 者、直播营销人员、直播营销人员服务机构违法情况通报直播电商平台经营者的，直播电商平台经营者 应当对相关主体及时采取警示、限制功能、限制流量、暂停直播、限期停播、关闭账号、禁止重新注册 账号、列入黑名单等处置措施；使用人工智能生成的人物图像、视频从事直播电商活动的，应当进行标 识，并持续向消费者提示。 ...

01："中老年大学习" 大伙儿常说，一代人有一代人的鸡蛋要领。 现在看来，这都算低估了时局的严峻程度，因为，爱领鸡蛋的那辈人，又有"新鸡蛋"可以领了...... 在过去一整年内，越来越多的网友发现自家爸妈开始迷上了"听网课"。 听网课，被撒网 每天雷打不动地掏出手机听讲座，不仅会认真记笔记，写感悟，还会按时上交自己的"课后作业"。 起初大伙还在感慨互联网改变生活，爸妈终于不再痴迷于刷短视频了，上上"老年网络大学"也挺好。 结果，这些所谓"网课讲座"听了个把月后，家中逐渐堆砌起了一箱箱的"保健品"，那时才发现大事不妙。 认真听课，激情消费 这种现象背后绕不开一个新词儿——"私域直播"。 首先，私域直播与私域经济等概念密切相关，"私域经济"近年来被多次提及，相比于公域流量，其目标受众更加垂直，变现也更迅速，该特性吸引了不少 人入局，其中就包括盯上中老年人群的骗子。 相较于抖音快手等公域平台，私域直播通常借助微信群、企业微信、小程序等途径来完成对私域流量的营销。 这就意味着，比起直播监管相对严格的公域平台，私域直播能够更加隐蔽、灵活、无痕的进行。 通常而言，这些私域直播会选用微信群作为核心组织形式，每日在群内发布特 ...

来源：央广网 "每天早上，我在微信群里听人家直播讲课，发现咱们之前太无知了，那么多对身体好的东西都不知 道。"内蒙古的董倩和女儿拨通电话，便滔滔不绝地说起一款激光治疗仪的神奇功效——净化血液、预 防癌症…… 退休后，董倩经常去一家叫华夏百川的门店做免费理疗，最近查出了颈动脉斑块，听养生课的时候，听 到激光治疗仪有清理血管的作用，很是心动。"我打算买一台使用，我要是身体好一点，也能少给你添 麻烦。" 被"围猎"的老人 "完了！不赶趟啦""完了！我落一个签到"……山东的柳燕说，这些话出自70多岁的奶奶。 她说，自从接触了私域直播，奶奶便被拉到了一个群里，老人们被要求每天在群里看直播、签到和打 卡。自己带奶奶出去吃饭，对方都会说"还有课没听完，听完才能出去"。 柳燕表示，老人用养老金在直播间购买的各类药品和保健品堆满家里，有些东西不吃也不用，甚至吃不 完放过期，得孙辈强制性丢弃。 詹翔曾担任山东威海某保健品公司的四川南川加盟店经营负责人。他告诉记者，"签到、打卡、看直 播、领红包"是私域直播线上吸引老年人的常规套路。 他所在加盟店和其母公司的主要业务是向老年人推销保健品，经营模式是私域直播和由总部讲师下店授 课的会 ...

退休后，董倩经常去一家叫华夏百川的门店做免费理疗，最近查出了颈动脉斑块，听养生课的时候，听到 激光治疗仪有清理血管的作用，很是心动。"我打算买一台使用，我要是身体好一点，也能少给你添麻 烦。" 董倩的女儿在网上搜索了华夏百川这家公司，发现该公司的门店在全国多地都有因虚假宣传被市场监管局 查处的情况。2025年10月15日，江西市场监管官方公众号公布的一批典型保健品"坑老""骗老"案例提到， 贵溪市一家医疗器械公司通过在门店发放鸡蛋等小礼品来吸引老年人免费体验，并通过现场授课、视频讲 解等方式，夸大宣传华夏百川中频激光治疗仪具有净化血液，预防癌症等功效，诱骗老年人购买其产品， 构成虚假宣传行为，被贵溪市市场监管局罚款2万元。 近日，央广网记者调查发现，私域直播领域已形成一套专门对老年群体的"围猎"模式。直播内容花样百 出，所售商品五花八门，众多老人沉迷其间，不仅投入了大量时间和金钱，还给家庭关系造成诸多伤害。 "老人沉迷私域直播造成的危害丝毫不亚于青少年沉迷电子游戏，但身为子女，我们毫无办法。"一位受访 者说。 央广网消息，"每天早上，我在微信群里听人家直播讲课，发现咱们之前太无知了，那么多对身体好的东 西都不 ...

私域直播行业现状与问题 - 私域直播是通过自建小程序或社交平台进行的定向直播 其核心特征是用户触达精准度高、互动性强 但具有较强的隐蔽性 容易避开监管[1] - 部分不法商家利用私域直播实施诈骗 例如将普通食品包装成“治病神药”坑骗老年消费者[1][2] 具体违法案例与模式 - 天津某私域直播间将标称为“雏牧香”品牌的“心肌肽营养液” 一款执行食品安全国家标准的普通食品 虚假宣传为能改善各类心脏病的“全能调理产品”[2][6] - 直播间主播虚构“御医传人”身份及“中国中医药（古方）研究院”背景 并编造用户使用效果案例进行宣传[4][6] - 该直播间运作模式分三步：通过线下门店以免费鸡蛋等活动引流 筛选潜力顾客引入专属微信群 再通过私域直播进行健康讲座洗脑和红包奖励锁客 最终以话术推销产品[8][9] - 直播间全程在线人数基本维持在4000~7000人 销售产品还包括六十九品胚芽、优利士乳液全脂羊奶粉等[4] - 涉事商贸公司在3个月内组建微信群百余个 群成员近万人 通过私域直播累计销售额一百多万元[11] - 产品普遍低价购进 然后以每盒高出3到5倍的价格销售给老年人[9] 平台责任与监管处罚 - 私域直播平台对经营者虚假宣传审核不严 不能置身事外 例如“小鹅通”App因对违禁词等内容审核不严被处罚[11] - “小鹅通”平台内直播间曾宣称醋可以抑制血糖、血压 违反了普通食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能的规定[12] - 市场监管部门依据《电子商务法》对“小鹅通”平台处以36万元罚款 并责令其限期改正[12] - 案件办结后 平台处理违规内容1.6万条 封禁店铺1200余家[12] - 天津市场监管部门对前述虚假宣传的商贸公司责令停止违法行为 并处以60万元罚款[11] 行业监管挑战与新规 - 私域营销存在虚假宣传、假冒伪劣等传统违法行为 以及当消费者提出疑问时被“踢出群”或经营者“人间蒸发”等新型违法情况 成为举报投诉热点[13] - 监管难点主要集中在“取证难” 违法线索多依赖于事后举报、投诉及媒体曝光[13] - 针对“视频不可回放”导致的取证难问题 市场监管总局2025年6月10日公布的《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》要求平台为产生交易的消费者提供直播视频回放功能 回放时间自直播结束之日起不少于30日[13] - 法律专家认为私域直播电商适用《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规 并应遵循线上线下一致性原则[13][14] 消费风险提示 - 市场监管总局和中消协联合发布消费风险提示 提醒警惕线下引流套路 如以“免费送鸡蛋”“社区义诊”吸引老年人入群 再在直播间通过“伪科学养生课”夸大产品功效诱导购买[15] - 警惕话术诱导陷阱 私域直播间常在封闭场景通过“亲情关怀”实施情感营销 违规使用“包治百病”“根治慢性病”等用语或推荐“祖传秘方”进行欺骗[17] - 警惕资质信息盲区 消费者应查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证 并核查产品是否具备正规批号[18]

私域直播虚假宣传事件 - 天津某商贸公司通过私域直播间，将普通食品“心肌肽营养液”虚假宣传为能改善各类心脏病的“全能调理产品”，并虚构“御医传人配方”及“中国中医药（古方）研究院”背景 [1][2][4][6] - 该直播间同时宣传销售“六十九品胚芽”、“优利士乳液全脂羊奶粉”等产品，并声称具有一定功效 [6] - 调查发现，“心肌肽营养液”的执行标准为《食品安全国家标准运动营养食品通则》，并非药品标准 [8] 私域直播运营与销售模式 - 该公司运营模式为：通过线下门店以“免费领鸡蛋”等方式引流，筛选顾客进入微信群，再通过投放直播链接、健康讲座、红包奖励进行洗脑和锁客，最后使用各种话术推销产品 [9][10][11][12] - 直播间全程在线人数基本维持在4000至7000人 [4] - 产品普遍低价购进，然后以高出3到5倍的价格销售给老年人 [13] - 在3个月内，该公司组建微信群百余个，群成员近万人，通过私域直播累计销售额一百多万元 [15] 监管处罚与行业整治 - 天津市场监管部门对上述公司责令停止违法行为，并处以60万元罚款 [15] - 深圳市场监管部门对提供私域直播服务的“小鹅通”App运营公司处以36万元罚款，因其对违禁词等内容审核不严 [16][19][21] - 整改后，“小鹅通”平台处理违规内容1.6万条，封禁店铺1200余家 [21] - 市场监管总局公布五起私域直播虚假宣传典型案例，涉及提供“虚拟人气”服务、使用夸大描述、虚构疗效等行为，相关主体均被责令停止违法行为并罚款 [21] - 今年以来，市场监管总局在老年人药品、保健品虚假宣传专项整治中，共查办案件5707件，罚没金额9608.09万元；查处私域直播领域不正当竞争案件33件，罚没金额902.8万元 [23] 行业监管挑战与法规进展 - 私域直播监管存在“取证难”问题，违法行为线索多依赖举报、投诉及媒体曝光，且存在消费者被“踢出群”或经营者失联的情况 [24] - 针对“视频不可回放”导致的取证难问题，《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》要求平台为产生交易的消费者提供不少于30日的直播视频回放功能 [26] - 法律专家指出，私域直播电商适用《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规，并应遵循线上线下一致性原则 [27] 行业规模与消费风险提示 - 2024年私域电商的交易规模达到5万亿元 [32] - 中消协提示，2025年上半年投诉热点中，老年消费陷阱与私域引流营销问题突出 [28] - 风险提示包括：警惕以“免费送鸡蛋”等为诱饵的线下引流套路；警惕“亲情关怀”等封闭场景的话术诱导陷阱；警惕资质信息盲区，需查验相关证照和批号 [30][31][32]

私域直播“坑老”套路曝光 - 央视曝光私域直播通过免费鸡蛋引流、高价“神药”收割老年人的套路 一家商贸公司在3个月内组建微信群百余个、群成员近万人 通过私域直播累计销售额100多万元[1] - 天津一私域直播间将普通食品“心肌肽营养液”包装成能改善各类心脏病的“全能调理产品” 并虚假宣传为“御医传人配方”[1][3] - 该直播间全程在线人数基本维持在4000至7000人 除心肌肽营养液外 还宣传销售六十九品胚芽、优利士乳液全脂羊奶粉等产品[3][5] 虚假宣传与产品造假 - 直播间宣称的“御医传人”及产品标注的“中国中医药（古方）研究院”均为虚构 无任何依据[5] - “心肌肽营养液”包装名称像药品 但其执行标准是《食品安全国家标准运动营养食品通则》而非药品标准[7] - 私域直播间为营销 普遍使用虚假宣传疗效、虚构专家身份、伪造厂家背景等手段[10] 商业模式与盈利链条 - 私域直播运作全流程包括：铺设门店以免费领鸡蛋引流 筛选潜力顾客进群 通过直播链接、健康讲座洗脑及红包奖励锁客 最后用话术推销产品[8][10] - 直播间销售的产品普遍是低价购进 然后以每盒高出3到5倍的价格销售给老年人[8] - 涉事商贸公司因构成虚假宣传 被市场监管部门责令停止违法行为并罚款60万元[11] 平台责任与监管处罚 - 私域直播平台“小鹅通”因对违禁词等内容审核不严 未对平台内经营者虚假宣传采取必要管控措施 被监管部门依据《电子商务法》罚款36万元[11][13] - 在监管部门指导下 “小鹅通”平台完成整改 处理违规内容1.6万条 封禁店铺1200余家[15] - 平台相关负责人表示 合规整改是对行业责任的落实 同时推动了企业规范运营[15] 行业监管态势与数据 - 市场监管总局开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治 共查办案件5707件 罚没金额9608.09万元[16] - 针对违法行为向私域直播领域蔓延的现象 查处私域直播领域不正当竞争案件33件 罚没金额902.8万元[16] - 中国消费者协会数据显示 2025年上半年全国消协组织受理的投诉热点中 老年消费陷阱与私域引流营销问题突出[17] 消费风险提示 - 警惕线下引流套路 部分商家以“免费送鸡蛋”“社区义诊”等活动吸引老年人入群 随后在直播间通过“伪科学养生课”等形式夸大产品功效诱导购买[19] - 警惕话术诱导陷阱 私域直播间常在封闭场景通过“亲情关怀”实施情感营销 违规使用“包治百病”等用语或推荐“祖传秘方”进行欺骗[20] - 警惕资质信息盲区 消费者应查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证等 并核查产品是否具备正规批号[21] 行业规模与规范展望 - 数据显示 2024年私域电商的交易规模达到了5万亿元[21] - 行业快速发展不能丢了责任 绝不能容许部分经营者损害老年群体权益的行为[21] - 期待《直播电商监督管理办法》早日落地 促使平台和直播经营者规范运营 落实直播内容、互动记录及交易数据的留存要求 以解决维权“查无实证”的困境[21]

私域直播行业监管与典型违法案例 - 市场监管总局开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治，2024年共查办案件5707件，罚没金额9608.09万元 [19] - 针对违法行为向私域直播领域蔓延现象，查处私域直播领域不正当竞争案件33件，罚没金额902.8万元 [19] - 2024年私域电商的交易规模达到了5万亿元 [25] 典型违法操作模式 - 天津某私域直播间将普通食品“心肌肽营养液”包装成能改善各类心脏病的“全能调理产品”，并虚构“御医传人”及“中国中医药（古方）研究院”背景 [1][5] - 该直播间通过铺设门店、免费领鸡蛋引流，筛选顾客进群，再通过直播链接、健康讲座洗脑、红包奖励锁客，最后用话术推销产品 [8][9] - 产品普遍低价购进，然后以每盒高出3到5倍的价格销售给老年人 [9] - 该商贸公司在3个月内组建微信群百余个，群成员近万人，通过私域直播累计销售额一百多万元，因虚假宣传被罚款60万元 [11] 平台责任与处罚案例 - 深圳某网络技术有限公司运营的“小鹅通”App因对私域直播间违禁词等内容审核不严被处罚 [12] - 该平台直播间曾宣称醋可以抑制血糖、血压，违反《食品安全法》关于普通食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能的规定 [14] - 监管部门依据《电子商务法》责令小鹅通平台限期改正，并处36万元罚款 [16] - 整改后，平台处理违规内容1.6万条，封禁店铺1200余家 [16] 其他公布的典型案例 - 广州赞赏信息科技有限公司提供“虚拟人气”有偿服务，构成帮助虚假宣传 [17] - 杭州超调科技有限公司使用夸大性描述介绍商品 [17] - 吉安天草健康大药房有限公司夸大产品功效、虚构疗效 [17] - 湖北省六零时代体育发展有限公司暗示产品治疗功效，存在虚假宣传行为 [17] - 顶流博主何某某将粉丝引流到私域平台推介饮料产品并宣称疗效 [17] 行业监管难点与对策 - 监管难点主要集中在“取证难”，违法行为通常事后被动发现，线索来源有限 [19] - 私域营销出现新型违法，如消费者提出疑问后被“踢出群”或经营者“人间蒸发” [19] - 《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》要求平台为产生交易的消费者提供直播视频回放功能，回放时间自直播结束之日起不少于30日 [21] - 法律专家强调私域直播电商适用《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等，并应遵循线上线下一致性原则 [21] 消费者风险提示 - 警惕线下引流套路，如以“免费送鸡蛋”“社区义诊”吸引老年人加群，再通过“伪科学养生课”夸大产品功效诱导购买 [23] - 警惕话术诱导陷阱，如通过“亲情关怀”封闭场景实施情感营销，违规使用“包治百病”等用语 [24] - 警惕资质信息盲区，应查验直播间公示的营业执照、食品经营许可证及产品正规批号 [25] - 2025年上半年，全国消协组织受理的投诉热点中，老年消费陷阱与私域引流营销问题突出 [21]

私域直播行业监管动态 - 上海市宝山区市场监管局近期查处一起利用私域直播进行虚假宣传、误导消费者的违法案件 [2] - 私域直播营销方式逐渐成为消费者投诉的一个重要领域 售假问题突出且缺乏完整交易留痕导致维权难度增加 [10] 不良商家营销手法 - 商家通过私域直播宣传普通食品具有立竿见影的疗效 例如复合乳酸菌冻干粉产品 [4] - 直播过程中不展示具体产品 也不上架购买链接 而是在直播结束后于微信群推送购买链接并附带优惠吸引老年人下单 [6] - 宣传与产品实物分离 增加了案件查办的难度 [6] 产品性质与处罚结果 - 涉案的益生菌产品被认定为仅是普通食品 并非药品或保健食品 [8] - 执法部门已对当事人作出责令停止违法行为并处以相应处罚 [8] 行业治理与前景 - 私域直播电商需杜绝乱象并持续释放积极价值 这需要监管部门通过政策法规加以引导 并离不开平台及从业者等各方的协同共治 [10]

私域直播行业乱象 - 行业中出现一种新型营销模式，即私域直播，该模式依托微信群和封闭链接传播，实行非请勿进的准入机制，形成了播完即删的信息黑箱 [1][3] - 私域直播平台上反复上演以国仇家恨、财产争夺、扶贫助困、养老焦虑等老年人关心话题为内容的剧情式带货，以此博取同情和支持，达到高价兜售工艺品的目的 [1] - 此类剧情式带货模式此前已有不少翻车案例，直播内容通过卖惨或制造冲突的离奇情节，戳中人们的同理心或猎奇心理以实现引流变现 [2] 针对老年群体的营销策略 - 主播的套路持续升级，例如以财不外露、宝贝还不允许上市等理由要求老人保密，增加了乱象的隐秘性 [3] - 商家通过长期的情感绑定和心理暗示，让老年群体在深信不疑的情况下频频落入消费陷阱，有案例显示老人每月投入资金达十几万 [2][3] - 与公域直播不同，私域直播的封闭传播环境使老人缺乏信息对比渠道，易被误导，将演绎剧情视为真实发生 [1][3] 监管与平台应对措施 - 市场监管总局已召开专题新闻发布会，表示将对私域直播中的虚假宣传等违法主体实施全链条打击 [4] - 相关平台被建议利用大数据识别异常交易，按规定强制留存直播回放，并建立黑名单机制以切断违规直播的传播路径 [4] - 在某投诉平台上，以微乐播为关键词的近3个月89条投诉中，一半以上涉及主播以剧本演绎诓骗老年人下单 [4] 行业问题定性 - 私域直播异化为坑老工具的行为，被指既违背商业伦理，更触碰法律红线 [5] - 行业暴露出的问题包括虚假宣传、货不对板、商品被主播随意标注等，亟需规范和校正 [3][5]