私域直播

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市场监管总局和中消协提示:防范私域直播间诱导老年人购买药品保健品
新华社· 2025-07-02 16:37
市场监管总局和中国消费者协会联合发布消费提示 - 市场监管总局和中国消费者协会联合发布消费提示,防范私域直播间诱导老年人购买药品保健品 [1] - 商家通过个人微信、企业微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上直播间,假借"养生讲堂""健康咨询"等名义进行夸大、不实宣传 [1] - 部分商家以"免费送鸡蛋""社区义诊""老年福利会"等线下活动为诱饵,吸引老年人添加微信、加入微信群 [1] 商家诱导老年人消费的手段 - 在直播间通过"伪科学养生课""专家一对一咨询"等形式,夸大产品"治疗高血压""抗癌防癌"等功效 [1] - 利用老年人对健康的关注心理,诱导购买价格虚高的"神药""神品" [1] - 私域直播间通过封闭场景实施情感营销,如"亲情关怀""健康咨询""专家讲座"等名义 [1] - 违规使用"包治百病""根治慢性病""替代药物治疗"等用语 [1] - 宣称"专家推荐""祖传秘方""老干部专用"等进行虚假权威背书 [1] - 利用"限时秒杀""最后优惠"制造消费焦虑,或以"无效退款""无毒副作用"等承诺欺骗消费者 [1] 消费者注意事项 - 保健食品仅具调节机体功能,不能替代药物治疗疾病 [2] - 消费者在购买产品前应查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证 [2] - 核查保健食品是否标注"蓝帽子"标志及批准文号,核查药品是否具备"国药准字"批号 [2] - 消费者如遭遇虚假宣传或消费欺诈,可拨打12315热线向市场监管部门投诉举报 [2] - 对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件,应向公安机关报案并提交相关证据 [2]
防范私域直播间老年人药品、保健品消费风险,两部门发布提示
快讯· 2025-07-02 08:08
私域直播间老年人药品保健品消费风险提示 - 近期有商家通过微信、微信群等私域渠道引流至线上直播间,假借"养生讲堂""健康咨询"等名义进行夸大、不实宣传,诱导老年人消费 [1] 线下引流套路 - 商家以"免费送鸡蛋""社区义诊""老年福利会"等线下活动为诱饵,吸引老年人加入微信群,随后在直播间通过"伪科学养生课""专家一对一咨询"等形式夸大产品功效,诱导购买高价"神药""神品" [1] 话术诱导陷阱 - 私域直播间通过封闭场景实施情感营销,违规使用"包治百病""根治慢性病""替代药物治疗"等用语,或宣称"专家推荐""祖传秘方"进行虚假权威背书 [1] - 利用"限时秒杀""最后优惠"制造消费焦虑,或以"无效退款""无毒副作用"等承诺欺骗消费者 [1] 资质信息盲区 - 购买前需查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证,核查保健食品"蓝帽子"标志及批准文号,药品需具备"国药准字"批号 [2] 消费渠道建议 - 建议选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家,警惕通过拉群进私域直播间、临时链接等非正规渠道交易 [2] - 交易时需保存直播录屏、商品链接、支付凭证、客服聊天记录等信息,要求开具正规发票或收据 [2] 维权途径 - 保健食品不能替代药物治疗,身体不适应至正规医疗机构就诊 [2] - 发现质量问题可通过平台维权通道发起售后申请,遭遇虚假宣传或欺诈可拨打12315投诉或通过全国消协智慧315平台投诉 [2] - 金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件应向公安机关报案并提交证据 [2]
被私域直播围猎的老年人
第一财经· 2025-05-22 16:45
2025.05. 22 本文字数:3285,阅读时长大约5分钟 作者 | 第一财经 马纪朝 在河南郑州,不少市民发现,街头突然出现了很多挂着"国×优选""大×拼团"的门店。与传统便利店 不同的是,这些门店不仅对主动到店的年轻人怀有警惕,甚至店内摆放的商品也不多,店长和店员们 则将主要精力放在了"拉新"上。 "拉新"的手段,既包括"1元秒杀10枚富硒无抗鸡蛋",也包括比市场价低得多的低价蔬菜、米面粮 油,而"拉新"的对象,则大多是年龄在50岁以上的老年人。要想得到这些"实惠",老人们需要留下 自己的相关信息,并加入商家组建的微信群,微信群里会以发红包等方式吸引大家进入只有群员才能 进入的直播间,在那里,老人们会面临被营销话术洗脑,从而产生一系列的购物行为。直播间里推销 的商品多为保健品、玉石字画等。 不只是郑州,这种通过私域渠道以群聊、直播等方式,专门针对老年人进行的精准商业"围剿"行为 在全国各地都有发生。 套路 甘肃省兰州市七里河区人民法院(下称"七里河区法院")的一份刑事判决书,详细描述了怎样引老 人入局的过程。 犯罪嫌疑人董某燕在这份判决书中供述称,自己与丈夫一共在兰州开了4家店,对于每个店的员工, 她 ...
被私域直播围猎的老年人:陷入诈骗迷局与监管难题
第一财经· 2025-05-22 15:40
面对不断涌现的私域直播骗局,各地已经展开相应的监管和整治行动。 在河南郑州,不少市民发现,街头突然出现了很多挂着"国×优选""大×拼团"的门店。与传统便利店不同 的是,这些门店不仅对主动到店的年轻人怀有警惕,甚至店内摆放的商品也不多,店长和店员们则将主 要精力放在了"拉新"上。 "拉新"的手段,既包括"1元秒杀10枚富硒无抗鸡蛋",也包括比市场价低得多的低价蔬菜、米面粮油, 而"拉新"的对象,则大多是年龄在50岁以上的老年人。要想得到这些"实惠",老人们需要留下自己的相 关信息,并加入商家组建的微信群,微信群里会以发红包等方式吸引大家进入只有群员才能进入的直播 间,在那里,老人们会面临被营销话术洗脑,从而产生一系列的购物行为。直播间里推销的商品多为保 健品、玉石字画等。 不只是郑州,这种通过私域渠道以群聊、直播等方式,专门针对老年人进行的精准商业"围剿"行为在全 国各地都有发生。 套路 甘肃省兰州市七里河区人民法院(下称"七里河区法院")的一份刑事判决书,详细描述了怎样引老人入 局的过程。 犯罪嫌疑人董某燕在这份判决书中供述称,自己与丈夫一共在兰州开了4家店,对于每个店的员工,她 们都要求,先通过发红包、抽奖 ...