服务效能与数字化建设 - 前8个月税务部门处理纳税申报相关诉求34.61万件，提供征纳互动服务6237万次 [1] - 全国统一新电子税务局上线，实现90%高频办税业务在3分钟内办结，预填税种业务达86项 [1] - 70%纳税人仅需一键确认或补正少量信息即可完成申报，平均办税时长相比上线前减少20% [1] 服务渠道与沟通机制 - 税务部门整合优化多个诉求收集渠道，建立全国纳税服务诉求信息库以全面收集诉求 [1] - 线上征纳互动服务实现简易问题自动应答、复杂事项人机协同办理 [1] - 线下积极开展“税企面对面”沟通交流，针对性开展纳税辅导以高效解决涉税诉求 [1] 未来发展方向 - 税务部门将持续推进智慧税务建设，优化纳税申报服务以提升办税便利度 [1] - 相关举措旨在促进企业提高合规经营水平，助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境 [1]

税务服务数字化转型成效 - 全国统一新电子税务局上线，实现90%高频办税业务在3分钟内办结[2] - 预填税种业务达86项，70%纳税人仅需一键确认或补正少量信息即可完成申报[2] - 平均办税时长相比新电子税务局上线前减少20%[2] 智能化与自动化服务 - 通过乐企直连渠道，53家集团企业的约6000户纳税人享受自动化纳税申报服务[1][2] - 信息系统自动提取数据、计算税额、预填申报，最大程度实现申报自动化、无感化和合规化[2] - 线上征纳互动服务提供简易问题自动应答、复杂事项人机协同办理[1] 精准化辅导与诉求响应 - 税务部门收集并处理纳税申报相关诉求34.61万件[1] - 累计为纳税人提供征纳互动服务6237万次[1] - 整合优化纳税服务投诉、高频咨询、"好差评"等诉求收集渠道，建立全国纳税服务诉求信息库[1] 合规化引导与政策推送 - 创新实时校验、智能自检服务，对纳税人申报状况进行实时监控和错误提醒[3] - 累计开展税费优惠政策精准推送7361.78万户（人）次、1.78亿条[3] - 开展合规性辅导内容推送106.84万户次、395.20万条[3] 营商环境改善评估 - 世界银行评估显示，我国企业年度纳税时间压缩了78.2%，位于各国前列[3] - 企业办税便利度进一步增强，纳税指标有较大提升[3]