电力服务创新 - 孝义市供电公司推出"刷脸办"、"一证办"、"容缺受理"等新型办电服务模式，通过信息共享平台实现客户办电"零跑腿" [1] - 公司利用"网上国网"APP推广线上办电功能，包括"刷脸办"和"一证办"，提升客户体验 [1] - 针对高低压用户不清楚流程的情况，业务员提供指引服务，简化办电环节，实现"最多跑一次" [1] 服务效率提升 - 新服务模式有效提升业扩报装效率，缩短办电时间 [1] - 公司计划持续加大线上服务宣传力度，扩大"指尖办电"覆盖范围 [1] 客户体验优化 - 客户仅需提供居民身份证即可办理用电业务，显著提升便利性 [1] - 通过线上服务和业务员指引，客户获得高效、便捷的办电体验 [1]

高温天气应对措施 - 辽宁抚顺地区近期持续高温，76个气象观测站平均最高气温突破35℃，最高达37 7℃ [2] - 国网抚顺供电公司全面排查供电线路安全隐患，确保农田灌溉电力可靠供应 [2] 供电服务机制创新 - 推行"一井一人电保姆"服务机制，为每个农田灌溉用户配备专属供电服务保障人员 [4] - 67名供电网格员深入田间地头，通过张贴公示、上门宣讲等方式公开服务人员联系方式 [4] - 网格员对农灌线路、配电箱及灌溉设备进行细致排查，及时消除安全隐患 [4] - 应用"了然"App实时监测农田机井用电状态，通过手机接收报警信息加快故障处理 [4] 便民服务举措 - 打造机井报装"绿色通道"，通过电话、微信群、现场服务等多形式搭建农户沟通平台 [6] - 推广"网上国网"App线上办电模式，实现足不出户办理业务 [6] - 建立快速响应机制，高效解决用户用电问题 [6]