核心观点 - 国家电网在山西临汾小西天景区试点推出“扫码用电”智能服务，旨在解决景区商户和流动摊贩临时用电难、乱的问题，通过数字化手段提供便捷、安全的用电方案，并计划将此模式推广至更广泛的临时用电场景[1][3][4] 行业动态与公司举措 - 针对景区周边商户和流动摊贩用电需求大、临时用电矛盾突出的问题，传统报装流程繁琐、周期长，导致私拉乱接电线等安全隐患[3] - 公司抓住省级试点契机，实地调研后，结合当地春节文旅消费特点，在景区布点智能扫码便民用电设备[3] - 该设备旨在满足商贩经营、应急临时用电、绿色出行充电、工商业临时用电等多元需求[3] - 用户通过“网上国网APP”或微信扫码即可实现“多户使用、扫码即用”[3] - 此举可减少重复投资，规范公共区域用电秩序，保障景区用电安全[3] - 公司在设备投运当天组织巡检，并向用户讲解使用方法，普及安全用电知识，同步推广线上办电服务[3] 业务影响与未来规划 - 新服务解决了商户以往“最愁用电”的痛点，使其经营更安心、生意更放心[1][4] - 公司将服务范围从解决商贩用电，扩展至覆盖应急、出行、工商业等各类临时用电场景[4] - 公司计划持续优化临时用电服务模式，完善扫码用电设备的布点布局与运维保障[4] - 目标是通过规范景区及公共区域用电秩序，筑牢安全用电防线，为地方经济社会高质量发展提供电力保障[4]

电价改革政策核心 - 2026年3月1日即将落地的电价改革，核心调整针对企业端的市场化交易，而非居民用电[1] - 居民生活用电、农业用电、公益性机构用电维持原有计价规则不变，民生用电的兜底保障未变动[3] - 改革初衷是优化电力资源配置，鼓励错峰用电以缓解电网高峰压力，同时让居民享受市场化红利[10] 居民用电计价规则 - 居民用电继续执行“阶梯电价”与“自愿选择峰谷电价”的双轨模式[3] - 阶梯电价按年度用电量分三档：第一档为年用电量2160度及以下（月均不超过180度），执行最低基础电价；第二档为年用电量2161度到4200度，每度电加价约0.05元；第三档为年用电量超过4200度，加价幅度更高[4] - 全国绝大多数地区居民第一档电价维持在0.5到0.6元每度，能覆盖80%普通家庭的日常用电量[3] - 针对人口多的家庭有政策倾斜：常住人口达5人及以上可申请每月增加100度的阶梯电量基数；人口满7人及以上可选择执行合表电价，全天统一电价[10] 峰谷电价与省钱机制 - 峰谷电价是此次居民省钱的关键，通过错峰用电可实现显著节省[6] - 各地将一天24小时分为高峰时段（如早8点到晚10点）和低谷时段（如晚10点到次日早8点，部分地区新增中午11点到下午2点），低谷时段电价大幅降低[6] - 以多数地区为例，第一档峰段电价约为0.59元每度，谷段电价约为0.3元每度，一度电差价接近0.3元；大功率电器多的家庭，差价可达0.4到0.6元[6] - 通过将大功率电器（如电动汽车充电桩、电热水器、中央空调等）使用时间调整至低谷时段，居民可节省电费[8] - 开通峰谷电价可通过“网上国网”APP一键免费申请，当天生效[8] 错峰用电节省金额测算 - 对于月用电量约800度、拥有多台大功率电器的家庭，未开通峰谷电价时，每月电费为472元（800度×0.59元/度）；开通并将600度电移至谷段后，每月电费降至298元（600度×0.3元/度 + 200度×0.59元/度），单月节省174元，年节省可达2088元，即使扣除日常刚需用电，年省1800元完全可行[7] - 对于普通三口之家，月用电300度，若将一半电量移至谷段，每月可节省40到50元，年节省可达五六百元[7] 具体错峰用电策略 - 电热水器：睡前关掉，在低谷时段提前加热，利用保温状态减少耗电[8] - 洗衣机、烘干机：使用夜间模式在睡前启动[8] - 新能源汽车：在晚上10点后充电，充满一次可省十几元，月省可达数百元[8] - 空调、地暖：设置定时，在低谷时段调低温度保温，高峰时段正常使用[8] - 电饭煲、电蒸锅：预约在低谷时段工作[8]

用电安全指南核心内容 - 文章是一份面向春节期间返乡人群的居民用电安全指南，旨在通过直观图示和简洁口诀，提醒用户检查家庭用电设施、规范电器使用，以保障节日用电安全 [1] 用电前检查 - 返乡后第一步应通过线上APP查询电费余额并充值，避免因欠费导致停电 [3][4] - 需对家庭电线线路进行“全面体检”，检查接头是否牢固、丝扣是否松脱、绝缘层是否破损、绝缘支点是否脱落，确认安全后再合闸通电 [6] - 通电后的前几小时需留意电器运行是否正常，警惕不明异味 [7] - 应检查家中旧插座是否符合新国标，优先选择带保护门的款式以降低触电风险，并检查插座内部有无小动物啃咬痕迹 [9] - 必须测试漏电保护器，按下试验按钮能自动跳闸说明功能正常，若无反应则需立即更换 [11][12] 电器使用规范 - 使用超过10年的老家电应考虑更换，长期闲置的电器需先检查电源线是否破损、机身有无异响，确认安全后再通电，以防因老化短路引发事故 [15][16] - 空调、电暖器、热水器等大功率电器应避免共用一个插座，以防插座过载发热，导致电器损坏或引发火灾 [18][19] - 使用电暖器等取暖设备时，需远离沙发、窗帘等易燃物品，并远离酒精、打火机、花露水等易燃易爆品 [21][22][23] - 春节期间在部分地区进行放孔明灯、放烟花等活动时，必须远离高压线及输配电设施，以防引发触电事故 [25][26]

公司业务动态 - 国网重庆石柱供电公司于2月4日深化“双网格”服务模式，在三河镇利用赶集日开展网格服务宣传活动，旨在打通供电服务“最后一米” [1] - 活动通过政策宣讲、诉求收集和便民服务等方式，将电力服务直接送至群众家门口 [1] 具体服务举措 - 活动通过发放宣传手册和现场答疑，向群众讲解安全用电、节约用电、错峰用电知识，并普及电价政策、故障报修流程及“网上国网”APP使用方法 [3] - 服务人员手把手指导群众完成电费缴纳、业务办理和用电查询等操作，使群众能足不出户享受便捷服务 [3] - 活动重点宣传电力网格服务机制，介绍网格经理职责、服务范围及联系渠道，引导群众加入对应网格微信群，以实现“群众点单、网格接单、快速办结”的服务闭环 [3] - 服务队设置诉求收集点，倾听并登记群众用电问题与建议，建立诉求台账并明确解决时限与责任人，确保事事有回应 [3] 服务规划与目标 - 当前正值春节返乡高峰期，国网石柱供电公司将常态化开展网格服务进社区、进乡村、进企业活动 [3] - 公司计划不断优化服务流程、提升服务质效，为广大人民群众度过祥和春节提供坚强的电力保障 [3]

公司业务动态 - 国网乳山市供电公司银滩供电所组织服务人员为返乡务工人员提供上门用电安全检查服务，检查范围包括低压线路、插座及电取暖等用电设备 [1] - 服务人员在现场引导客户下载“网上国网”APP客户端，并告知客户可通过该应用线上办理交费、电费查询、新装、更名、过户等用电业务 [1] - 公司此举旨在推广“指尖办电”的线上服务模式，让客户享受到便捷的优质服务 [1]

公司行动与举措 - 国网沈阳供电公司启动“暖冬归家”专项行动，旨在为返乡家庭提供及时、安全、可靠的电力服务 [1] - 公司工作人员主动联系村委会核对返乡用户用电信息，并上门提供线路检查与送电服务 [2] - 工作人员对用户室内线路、插座、开关及电采暖设备进行安全检查，重点排查绝缘老化、接触不良等隐患 [2] - 公司向用户讲解冬季用电安全规范，包括电采暖使用、过载应急处置，并强调禁止私拉乱接和同时启用多台大功率电器 [2] - 公司指导用户使用“网上国网”APP，实现线上交费、报修、查询等功能，推广智能用电服务 [2] - 公司组织专业巡检人员对配电线路、变压器、开关站等关键供电设备开展特巡特护 [2] - 巡检中运用红外测温、无人机巡查等先进技术进行全方位排查，精准捕捉设备发热、绝缘破损等缺陷 [2] - 公司建立隐患台账并实行闭环管理，确保问题早发现、早处理 [2] - 公司聚焦用电薄弱环节，推进配网优化提升工程，通过基础设施升级提升区域供电能力和可靠性 [3] 行业背景与需求 - 新春期间外出务工人员集中返乡，乡村用电需求显著增加 [1][3] - 返乡人员的集中归来对区域供电可靠性提出了更高要求 [3] - 春节期间用电负荷攀升，存在冬季用电高峰及返乡人员集中用电可能导致的过载、电压不稳等问题 [3] 服务效果与目标 - 公司举措旨在让返乡家庭第一时间用上安全电、放心电、暖心电 [1] - 公司行动以光明与温暖护航新春返乡季 [1] - 配网优化工程旨在从根本上解决高峰用电问题，保障电网设备以最佳状态平稳运行 [3] - 公司全力保障广大市民度过一个温暖祥和的新春佳节 [3]

核心观点 - 国家电网福建省电力有限公司与南方电网广东电网公司深化合作 正式签署协议 在闽粤两省全面推行“无界办电”服务 通过统一标准与协同机制 实现跨区域、跨电网的用电业务便捷办理 旨在提升客户体验与电力营商环境 [1][2][4] 政策背景与行业动向 - 2025年5月 国家发展改革委与国家能源局印发意见 鼓励推行“一地受理、多地协同”的跨网办、跨省办等异地办电服务 [1] - 供电服务连接千家万户与经济社会发展大局 “无界办电”旨在化解异地办电难题 被视为以小切口撬动大改革 [3] 合作内容与实施范围 - 2025年7月16日 国网福建电力与南网广东电网正式签署《深化“无界办电”合作协议》 明确了受理方式、协同责任、联络机制与服务标准 [2] - 服务在闽粤两省29个地级市的1917个营业窗口推行 将高低压新装增容、更名、过户、峰谷电变更等15项高频业务纳入服务内容 [2] - 两省居民与企业可通过双方任一供电营业厅、“网上国网”APP或“南网在线”APP等线上线下渠道办理业务 惠及客户超1.5亿户 [2] 运营机制与技术支持 - 通过建立信息交互机制、统一业务服务标准、建立业务闭环机制等举措 实现信息共享、业务互通、数据互信与服务协同 [2] - 例如 国网福建营销服务中心可通过广东电网公司省级中台接收用户办电诉求 并组建两省业务骨干组成的柔性服务团队协同处理 [3] 试点成效与具体案例 - 2024年 国网福建龙岩供电公司与南网广东梅州供电局试点地市级跨网办理 至今累计办结业务1400余宗 [1] - 案例1：福建武平飞天电子科技在广东梅州的线路板企业办理用电增容 在福建龙岩的供电营业厅跨网办结 省去两地奔波 [1] - 案例2：广东珠海工作的苏先生为福建晋江老家父母办理电表增容以加装电梯 通过珠海政务服务中心发起申请 由两省团队线上协同 3个工作日内完成现场增容作业 [3] 未来展望 - 该合作被评价为共同打造了全国省级电网企业跨区域业务联办样板 [4] - 下一步将聚力办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化 旨在打造“双满意”现代化电力营商环境 [4]

电网运行与保障措施 - 公司确保兰州电网在假期期间以全接线、全保护方式运行，整体运行平稳 [1] - 公司全面落实供电保障举措，密切关注天气与负荷变化，合理安排电网运行方式，并实时监测电网负荷以掌握供应情况 [1] - 电力调度中心加强电网运行管控，辨识控制潜在风险，并加强重要用户及通道断面的潮流监控 [1] - 公司严格执行重大事件汇报制度，实行24小时轮班制，全面做好电力保供工作 [1] 重点区域与设备保障 - 针对节日期间人员集中返乡、旅游出行及商业活动密集的特点，公司重点加强对交通枢纽、旅游景点、人流密集商圈及文化活动场所的供电服务保障 [3] - 公司对热点区域负荷进行摸排，并加强电力设备的巡视看护 [3] - 公司安排运维人员在重点输电线路、变电站、电缆隧道巡视设备运行情况，及时排查消除安全隐患 [3] - 后台监控人员应用智能化远程监控系统，对电力设施及周边环境开展24小时视频轮巡 [3] - 公司借助数字化智能监测平台和各类传感装置，对站室设备健康状态进行全天候在线监测 [3] 供电服务与客户响应 - 公司强化供电服务保障，确保服务渠道畅通高效，线上线下服务协同发力 [3] - 公司充分发挥“网上国网”APP等线上平台便捷优势，方便客户办理业务和查询信息 [3] - 公司依托“三网融合”和“三网共建”服务模式，确保客户诉求得到及时响应 [3]

公司活动与宣传 - 永清县供电公司组织专业技术团队深入芝兰苑小区，开展充电桩节能宣传与现场服务活动 [1] - 活动通过发放资料、政策解读、手机实操演示等方式，向车主宣传“e”起节电活动细则 [1] - 活动当天共发放宣传资料400余份，解答群众咨询40余人次 [2] 服务与理念推广 - 工作人员引导车主将充电行为与电网“峰平谷”时段相结合，推广“错峰用电、低谷用电、绿色用电”理念 [1] - 公司将以此次活动为契机，拓宽宣传渠道，通过社区微信服务群、社区公益宣传、政务平台联动推广等方式普及活动参与方式 [2] - 公司将持续优化“网上国网”APP活动专区功能，让更多客户享受低谷充电福利，实现节能宣传与实际需求高效衔接 [2]

活动概述 - 公司组织党员服务队在丰宁二小广场开展迎峰度冬“e起节电”宣传推广活动[1] - 活动旨在引导居民在冬季用电高峰时段科学节电，共同助力电力保供与节能减排[1] - 活动依托“网上国网”APP展开，用户通过报名并对比本月与上月或去年同期的用电量来领取电费优惠券[1] 推广策略 - 利用微信朋友圈等线上渠道以及线下宣传推广活动[1] - 在人员密集区设置宣传展板和咨询台，讲解节电技巧和用电问题[1] - 开展节约用电进商户、进小区、进家户的“三进”活动，并通过微信公众号、微信群等渠道扩大宣传范围[2] 活动成效 - 公司辖区内共有1050余用户参与活动[2] - 发放文明用电手册800余份[2] - 工作人员现场指导客户通过网上国网APP参与活动，增强客户节能降耗意识[1]