电力服务创新 - 孝义市供电公司推出"刷脸办"、"一证办"、"容缺受理"等新型办电服务模式，通过信息共享平台实现客户办电"零跑腿" [1] - 公司利用"网上国网"APP推广线上办电功能，包括"刷脸办"和"一证办"，提升客户体验 [1] - 针对高低压用户不清楚流程的情况，业务员提供指引服务，简化办电环节，实现"最多跑一次" [1] 服务效率提升 - 新服务模式有效提升业扩报装效率，缩短办电时间 [1] - 公司计划持续加大线上服务宣传力度，扩大"指尖办电"覆盖范围 [1] 客户体验优化 - 客户仅需提供居民身份证即可办理用电业务，显著提升便利性 [1] - 通过线上服务和业务员指引，客户获得高效、便捷的办电体验 [1]

金山区电力营商环境优化举措 - 金山区将"获得电力"作为营商环境核心指标 推动持续改善 [1] - 国网上海金山供电公司推出"FREE8 0版本"5项新承诺+5类服务包共24项改革举措 [1] - 公司自2018年FREE1 0到FREE8 0迭代 持续压缩办电时间 降低办电成本 提升供电可靠性 [3] - 目前金山全区供电可靠率达99 9986% 达到国内领先水平 [3] 电力服务创新实践 - 推广土地"带站出让" 契约接电 "水电气网联办"等业务 形成"先改造 等接入"服务模式 [3] - 加速虚拟电厂关键技术研发应用 推动区级虚拟电厂数字化服务落地 [3] - 推广"网上国网"APP实现服务"掌上办" "指尖办" [3] - "业拓小哥" "抢修小哥"等便民特色数字化服务产品全域覆盖 [3] 五项新服务承诺 - 办理交资"便利承诺"：同类材料"只交一次" 企业线上变更资料"零重复" [5] - 接电需求"时限承诺"：证照齐全前提下签订时限契约合同 [5] - 接电过程"省心承诺"：针对充电桩 分布式光伏等需求提供整体改造方案 [5] - 用电质量"可靠承诺"：引入不停电作业方案 确保客户"零感知"用电 [5] - 服务响应"极速承诺"：构建五级网格 实现"小事不出网格 大事协同联动" [5] 五类服务包升级 - "主动服务包"：帮助企业厘清政策 容量 流程 [7] - "管家代办包"：客户经理全程代办报装 外线掘路等审批 [7] - "专属便利包"：提供政策解读 节能贴士 上门检测等服务 [7] - "即刻响应包"：分布式光伏备案实现"零跑腿" [7] - "绿色低碳包"：开展用能诊断 负荷管理 绿电绿证交易辅导 [7] 典型案例成效 - 金山乐高乐园项目提前半年完成外线建设 开园前15天完成全部送电 [8] - 雷克萨斯项目临时用电线上报装 整体投产时间比原计划提前20天 [8] - G60枫泾服务区超充站年减碳约320吨 年提供120万千瓦时绿色电量 [8] 未来发展计划 - 7月至9月开展FREE8 0服务举措"进园区 进企业 进社区"百场宣贯活动 [10] - 10月底前完成重点企业用户回访 形成问题 需求 改进三张台账 [10] - 立足上海湾区电力窗口定位 打造电力营商环境湾区样板 [10]

电力服务优化 - 国网天水供电公司实施"优化营商环境提质增效年"行动，全域优化电力营商环境，为经济发展注入动能 [1] - 创新推出"五办五减"服务机制，高压客户办电时限压缩至4.5个工作日，低压居民实现"当日申请、当日接电" [1] - 构建"五全三效"服务体系，实现业务线上全覆盖、供电要素全保障等目标，创新举措被纳入甘肃省营商环境评价报告典型案例 [3] 重大项目支持 - 建立"领导包抓+项目长负责"双机制和"一对一"服务档案，21个省列重点项目实现配套电力工程"三同步" [4] - 政企协同创新实践，清水县成立多部门联合项目专班，电力配套工程较常规流程缩短2个月 [4] - 服务模式已复制到黄龙抽蓄、有轨电车等重点项目，实现配套电力工程与主体建设同步推进 [4] 企业成本优化 - 对160千瓦及以下小微企业实行"零投资"接电，2024年以来累计为企业节省办电成本7712万元 [4] - 线上办电率达90%以上，客户满意度持续保持在99%以上 [4] - 通过直购电交易为华天科技等龙头企业降低用电成本1.14亿元 [4] 新能源发展 - 天水市发电装机容量突破100万千瓦，新能源占比跃升至60%，新能源发电量同比增长46%，利用率达99.26% [5] - 建成覆盖200多个老旧小区的智能充电网络，新能源车辆充电量突破200万千瓦时 [5] 普惠金融服务 - 创新"电e金服"产品，协助83家中小企业获得普惠金融贷款1.6亿元 [4] 基层服务建设 - 打造"三网融合"服务模式，供电服务入驻各类园区、社区及村委会，实现城乡供电服务一体化 [5]

乡村振兴创新模式 - 赤城镇创新推出"共享菜园+果树认领"城乡互动模式，成效显著，为乡村振兴注入新活力，推动农文旅深度融合 [1] - 老庄村利用城郊融合区位优势，盘活5亩闲置土地打造"共享菜园"，配套200棵"认领果树"，构建"线上认领+线下托管"模式 [3] - 认领客户可通过微信小程序实时查看作物生长情况，周末参与农耕体验，收获时由合作社直邮到家，认领人年均获80公斤无公害蔬菜，村集体年增收超40万元 [3] 共享菜园运营细节 - "共享菜园"已有30多块菜地被认领，果园中80多棵树找到"主人" [3] - 提供全托管和半托管两种服务模式，全托管由专业农户全程打理并承诺保底产量，半托管让客户参与关键环节管理并获专业技术指导 [3] - 认领果树项目客户可通过小程序远程关注果树生长状况，还能预约参与疏花、套袋等农事活动 [3] 电力保障支持 - 国网庆阳供电公司为保障"共享菜园"滴灌系统、果树温控设备等可靠用电，对老庄村供电线路开展特巡，升级改造老旧设备，建立专属供电档案，动态监测负荷变化 [5] - 工作人员定期深入田间大棚开展安全用电培训，检查灌溉水泵、智能照明等用电设备，建立隐患台账并即时消缺，确保用电零故障 [5] - 推广"网上国网"APP助力农户和认领客户便捷办理用电业务，可实时查询用电量和电费，获取智能节电建议，参与节能打卡赢取电费优惠券 [5] 未来发展计划 - 国网庆阳供电公司将持续加大对乡村振兴项目的支持力度，优化供电服务，为老庄村及更多乡村发展提供坚强的电力保障 [5] - 助力乡村振兴战略结出更大硕果，驱动城乡联动共赢愿景在更广袤的土地上落地生根 [5]

电力保供措施 - 国网兰州供电公司通过不停电作业成功消除330千伏线路隐患，确保电力供应稳定 [1] - 国网甘肃电力制定《迎峰度夏电力保供工作方案》，优化电网运行方式并加强新能源预测 [1] - 采用智能巡视、带电检测、可视化远程监控等手段加强设备状态管控，优先通过不停电作业消除隐患 [1] - 通过政企、警企联合巡查和执法，加强重要输电线路特巡特护 [1] - 全面梳理完善电力保供应急预案，加强与地方政府部门协调联动，差异化前置应急准备 [1] 数智化巡检技术 - 750千伏兰州东变电站应用"空天地"数智化巡检，新增智能巡视系统、无人机、轨道机器人等装备 [2] - "空天地"数智化巡检结合数字化、智能化模式，提高巡检效率、精度和覆盖范围，已在全省变电站推广 [2] 用户服务优化 - 国网甘肃电力实施台区经理"一对一"上门服务，讲解夏季峰谷分时电价政策，引导企业错峰用电 [2] - 通过微信群发布用电服务信息，及时回应用电需求，推广"网上国网"APP方便用户在线办理业务 [2]

企业参观交流活动 - 兰州市西固区委宣传部组织8家"西固区新时代文明实践企业联盟"成员单位到西固供电分公司开展参观交流 共有35人参加 [3] - 参观内容包括指挥中心"8+4+N"运转体系 智慧营业厅业务功能 "智慧树"人机界面和"网上国网"APP 蜂巢自助办电设备等数字化设施 [3] - 户外参观了融合党建主题与居民休闲功能的"一心百合 电亮金城"党建品牌阵地 [3] 业务交流与反馈 - 分公司营业业务专工详细介绍了用电报装 电费电价 分布式光伏 优质服务等方面内容 [7] - 参会企业提出3个方面的用电建议和问题 分公司工作人员逐一记录并解答 [7] - 兰州石化公司对供电企业的数智化发展与应用表示印象深刻 期待加强业务交流 [7] - 兰州供水集团感谢分公司在用电工作方面的支持 希望加强经验交流与高科技手段应用 [7] 企业发展规划 - 西固供电分公司将推进"党建引领 三网共建"为民服务新模式 保障电网可靠稳定运行和居民用电安全 [7] - 活动旨在促进思想政治教育与企业文化建设融合 加强供电企业与社会的交流联系 共同服务区域经济发展 [3]

赛事电力保障 - 国网兰州供电公司投入75名保电人员和22辆车辆，对马拉松赛事各保电场所及上级电源输电线路、变电站进行全面保障 [1] - 公司为奥体中心主舞台和起跑点LED大屏、音响、计时器等用电设备制订南北分区供电方案，敷设低压电缆1.5千米 [3] - 在南滨河东路雁白大桥半马终点敷设低压电缆340米，安装配电柜2台，接入发电车1辆，确保半马终点计时器及医疗点等负荷可靠用电 [3] 电力系统创新 - 采用"双电源备自投+UPS不间断电源+ATS自动转换开关+应急发电车"的高可靠临时用电系统 [3] - 安装8个标准化配电柜，提升保电现场接线规范性和安全性 [3] - 组织人员对马拉松赛道沿线开展电力设施缺陷隐患排查整治，确保供电设备"零隐患"运行 [4] 延伸服务措施 - 在赛道沿线设置8个服务点，为跑者及观众提供手机充电、饮水补给等便民服务 [4] - 发放安全用电手册，推广"网上国网"APP，引导公众践行绿色低碳生活方式 [4] - 加强热门景点供电线路巡视，加大用电安全隐患排查力度 [4] 赛事保障成果 - 实现"零故障、零闪动、零差错、零投诉"的保电成绩 [6] - 为4万名参赛选手的马拉松赛事提供可靠电力保障 [3][6] - 通过电力保障为兰州城市文旅产业发展贡献力量 [6]

电力护航春耕专项行动 - 国网扎赉特旗供电公司开展"电力护航春耕"专项行动，深入乡镇田间地头排查用电隐患，保障农业生产用电安全可靠 [1] - 公司成立春耕保电专项小组，对农灌线路、变压器、排灌设备进行"拉网式"排查，重点整治私拉乱接、设备绝缘破损等安全隐患 [3] - 活动当日走访12个村屯，为47处农田机井、大棚卷帘机等设备进行义务检修，现场解决用电问题3项，发放安全用电手册100余份 [3] 精准服务模式 - 公司开通"绿色通道"，推行"线上办电+上门服务"模式，简化临时用电申请流程，农户可通过"网上国网"APP快速办理增容业务 [3] - 组织台区经理深入田间地头宣讲安全用电知识，指导农户通过手机APP实时查询用电信息、缴纳电费 [3] - 向农户发放"便民服务卡"，承诺24小时响应灌溉用电故障报修，确保春耕用电问题"不过夜" [3] 科技赋能春耕保电 - 在好力保镇高标准农田示范区，供电人员利用无人机对10千伏农灌线路开展精细化巡检，通过红外测温精准定位设备过热隐患 [5] - 无人机巡视相比人工巡视效率提升80%以上 [5] - 公司通过无人机巡检、智能电表监测、配电自动化系统等数字化技术，实现农网设备状态实时监控，提前预警低电压、过负荷等问题 [5] 乡村振兴电力服务理念 - 国网扎赉特旗供电公司坚持"乡村振兴 电力先行"理念，持续深化"我为群众办实事"实践活动 [5] - 把优质服务延伸到农业生产最前沿，以可靠电力和暖心服务为粮食稳产增收注入强劲动能 [5]

活动概述 - 国网漳浦县供电公司联合漳浦县市场监督管理局在5月20日世界计量日开展主题为"计量顺时代之需 应民生之盼"的宣传活动 [1] - 活动旨在普及电力计量知识，增强公众对电能计量公平性、公正性、准确性的认知，营造和谐稳定的用电环境 [1] 活动内容 - 设置专项咨询服务台，通过发放宣传资料和互动问答形式向市民讲解电能计量原理及智能电表应用技术 [3] - 针对网上国网APP预存电费操作、日用电量实时查询、峰谷电价设置规则、个别优惠电价政策等热点问题进行现场演示和讲解 [3] - 活动累计发放宣传资料200余份，接受群众咨询50余人次，现场解答问题50余条 [3] 活动效果 - 市民通过活动掌握了智能用电技巧，优化家庭用电方案，降低用电成本 [3] - 活动有效提升了社会公众对电力计量工作的信任度 [3] - 市民反馈此类接地气的科普活动特别实用，希望常态化开展 [3] 公司表态 - 公司表示电能计量是保障电力交易公平的基石和服务民生的重要窗口 [3] - 公司致力于技术创新和服务优化，守护用户用电权益 [3] - 未来将深化政企协作，扩大计量知识普及覆盖面，强化智能计量装置运维，优化用电业务办理流程 [3]

电力服务优化 - 金昌高能环境技术有限公司通过调整电费计收方式，从按容量计收改为按实际最大需量计收，预计每月节省电费20000多元 [1] - 公司原变压器容量为19750千伏安，增容至21000千伏安后未增产，导致电费增加，后经减容处理及计费方式调整降低成本 [1] - 国网金昌供电公司通过"一户一策"精准服务，为企业定制节能方案，优化基本电费计收方式，并协助检查用电设备 [2] 企业生产与资源利用 - 金昌高能环境技术有限公司采用湿法浸出及富氧侧吹火法冶炼工艺，处理低镍高硫阳极泥及含铜含镍固危废，回收铜、镍等有价金属 [1] - 公司项目原料来自金川集团镍阳极泥及金昌市其他企业的含铜含镍固危废弃物，助力区域循环经济发展 [1] 供电服务与能效提升 - 国网金昌供电公司运用三相电能表现场校验仪分析电能质量，指导企业排查配电设施安全隐患，已走访175家企业并整改6处隐患 [2] - 供电人员现场解读电价政策、节能降耗等内容，推广光伏发电及"网上国网"APP，优化企业能源利用率 [2] - 公司深化"供电+能效服务"，将企业问题转化为服务清单，提升服务水平以支持地方经济 [2]