深秋时节，重庆万虎机电车间内，工人们正加紧生产一批来自秘鲁、坦桑尼亚的摩托车订单，稳定可靠 的电力保障成为企业高效运转的坚实支撑。 作为西部陆海新通道的重要起点，重庆正加速打造内陆开放高地、建设内陆开放综合枢纽，国网重庆市 电力公司紧扣枢纽建设和产业发展需求，从电网筑基、服务提效、绿色赋能三方面协同发力，为重庆打 造内陆开放高地注入强劲动能。 织密枢纽"动力网" 筑牢通道重庆区域的能源根基 "一园一专员"的"驻点+专员"机制，实现需求前置响应。在重庆国际物流产业园区、重庆物流港等重点 区域，供电公司全程跟踪项目，主动上门对接用电需求，通过"一站式服务"，确保"电等企业、开门接 电"，让通道企业办电更省心、用电更省钱。 线上"网上国网"APP与线下窗口的有效联动，将便捷与关怀融入到每一次服务中。重庆枢纽港产业园 内，重庆市力拓气体有限公司负责人付昌春感慨道："在手机APP上提交的用电申请，一趟都没有跑， 正式送电时间比我们的计划提前了20天。" 针对特色场景，精准施策破解用能难题。在果园港，国网重庆市北供电公司向一家钢材运输企业提出错 峰用电建议，改造后首月电费降7%。"高效可靠供电让港区发展更有底气。这些年， ...

近年来，永年区供电公司建立"常态化普法+场景化服务"机制，组建16支党员服务小分队，深入田间地 头开展电力设施巡检与普法宣传，累计发放宣传资料500余份，为97户留守家庭提供上门隐患排查服 务。针对企业推出"法治体检"，解读《安全生产法》《环境保护法》中关于节约用电、清洁用电的要 求，同时依托无人机巡检等科技手段，筑牢电网安全防线 。 此次活动将法律知识转化为安全意识，把电力服务延伸至民生一线。下一步，永年区供电公司将持续深 化"普法进乡村、进企业、进校园"行动，以法治护航电力安全，用可靠供电赋能乡村振兴，营造"人人 懂法用电、人人参与护电"的良好氛围。（曹艳 武彦峰） 活动现场，宣传团队结合农村用电场景设置咨询展台，针对村民关心的农灌用电安全、线路故障责任划 分、电力设施保护义务等问题提供"一对一"解答。通过"案例教学"方式，工作人员讲解了私拉乱接灌溉 线路引发触电、在高压线旁堆放秸秆导致火灾等典型事故的法律后果与安全教训，让村民直观理解"违 法用电=安全隐患"的深刻内涵 。 考虑到农村生产生活需求，宣传组还发放了定制化宣传资料，针对老年人的图文版折页解读了漏电保护 器使用方法，为孩子们准备了印有安全口诀的 ...

核心观点 - 国网晋中供电分公司为应对秋冬季供暖负荷增加和电采暖用户报装需求集中增长，组织服务队开展专项服务行动，通过前移服务平台、现场指导等方式保障供电安全与供暖需求 [1] 服务举措与业务办理 - 组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队分片区对接新建小区及"煤改电"重点村落，设立临时服务点现场集中受理电采暖报装申请，实现业务"一次都不跑" [1] - 工作人员详细解读居民阶梯电价及峰谷分时电价政策，协助用户测算不同用电模式下的采暖成本，推荐经济合理的用电方案 [1] - 推广"网上国网" APP线上办电功能，引导居民线上提交报装资料、查询办理进度，实现"数据多跑路，群众少跑腿" [1] - 通过流程前置与资源整合，有效缩短业务办理时限，提升供电服务响应效率 [1] 安全检查与用户指导 - 服务队进入居民家中开展"一对一"用电诊断，重点检查室内线路负载能力、开关插座安全性及采暖设备接线情况，针对线路老化、插座过载等隐患提出整改建议并协助联系专业人员改造 [1] - 现场演示智能电采暖设备使用方法，发放图文并茂的安全用电手册，结合冬季用电特点讲解设备正确使用方法和常见故障处理措施，增强居民安全用电意识和自我防护能力 [1] 后续计划 - 公司将持续关注冬季用电负荷变化，优化服务举措，全力保障供暖期电力可靠供应 [1]

文章核心观点 - 国网运城供电公司通过主动服务、保障电力稳定供应，全力支持当地秋粮抢收烘干工作，以应对连续阴雨天气带来的挑战 [1][3] 电力保障措施 - 组织14支共产党员服务队和青年突击队，主动对接全市粮食烘干企业、合作社及种粮大户，建立服务需求清单 [3] - 对涉及粮食加工、烘干的供电线路和配变台区进行特巡特护，及时消除隐患，优化电网运行方式 [3] - 为新增烘干用电申请开辟“绿色通道”，简化流程以实现快速接电，并推广线上服务渠道 [3] 具体服务案例 - 在客户走访中了解到粮食烘干企业有新装用电需求后，立即开展现场勘查，协调简化报装流程并及时完成业务 [3] - 协助达鑫丰农业开发有限公司检查烘干用电设施，该公司两座大型烘干塔正全天候运转，每日处理湿粮超过500吨 [1] - 在企业设备安装期间配合内部调试，进行安全用电知识宣传，指导农户正确维护和使用设备 [3] 农业生产经营现状 - 连续降雨导致山西运城秋粮抢收与烘干面临严峻考验，玉米含水量超过30%，必须抢时间进行烘干处理 [1]

服务举措 - 公司组织大项目服务专班，在国庆节前夕对省市级重点项目建设现场开展专项走访，通过一对一精准服务、隐患排查及用电优化指导，确保电力供应稳定可靠 [1] - 公司创新项目长负责制与一企一策服务模式，针对制药、化工等企业对电力可靠性的高要求，通过优化无功补偿装置参数、强化电网冗余配置来保障生产用电稳定性 [2] - 公司依托网上国网APP实时监测用电数据，为项目方提供指尖上的能效报告，实现数据多跑路、企业少跑腿 [2] - 公司落实24小时值班机制，对省市级项目实行日跟进动态管理，并提前储备应急发电设备 [7] 项目进展与效率 - 在专班指导下，甘肃盛捷天然气液化储备项目仅用3个月完成110千伏专用变设计审查与外线工程协调，较原计划提速20% [4] - 截至9月底，公司已累计走访省市级重点项目11个，解决用电问题26项，消除安全隐患12处 [7] 政企合作与基础设施 - 公司联合兰州新区管委会相关职能部门建立园网共建机制，提前预留电源点与路径通道，确保电力配套与项目主体同步规划、同步建设、同步投运 [4] - 专班协同中川机场公司开展T3航站楼供电系统全要素操作演练，为国庆期间交通枢纽稳定运行提供双保险 [4]

科普宣传活动 - 公司于9月中旬全国科普宣传月期间组织"太行黎明共产党员服务队"与"青年突击队"开展电力科普宣传工作 [1] - 活动以营业厅为宣传前沿、县城社区为服务阵地 将安全用电和科学用电知识精准送达群众 [1] - 深入西关社区、文华社区等居民聚集区实施流动式科普宣传 重点讲解老旧线路更换、电器使用规范和雷雨天气防护要点 [5] 营业厅服务升级 - 将中心营业所打造成电力科普微阵地 设置科普宣传专区 [3] - 针对智能电表读数、网上国网APP缴费操作、用电故障报修等高频率咨询问题提供一对一讲解 [3] - 现场演示漏电保护器检测方法 帮助居民掌握基础用电安全技能 [3] 特殊群体关怀 - 针对社区老年群体主动上门免费检查家中线路开关插座 排查用电隐患 [5] - 手把手教授老人使用网上国网APP查询家庭用电量 [5] - 通过通俗语言讲解使电力知识更贴近群众生活 [5] 未来规划 - 公司将持续拓展科普宣传场景 [6] - 常态化开展群众喜闻乐见的电力科普活动 [6] - 为营造安全稳定的用电环境提供保障 [6]

公司服务举措 - 国网晋中供电分公司组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队启动专项用户走访活动 将优质服务送上门保障客户用电安全 [1] - 公司制定详尽走访方案 组建多支由领导班子带队 客户经理 台区经理及专业技术骨干共同参与的走访团队 [1] - 公司实施分层分类精准走访 针对居民社区 中小微企业 大型工商业及重要客户等不同群体量身定制走访计划和沟通内容 [1] 现场问题处理 - 走访人员携带移动作业终端 现场解答电费电价政策 办理更名 过户等简单业务咨询 [1] - 针对客户反映的低电压 频繁跳闸等用电质量问题立即进行现场勘查 能当场处理的立即处理 [1] - 无法立即解决的问题建立专属台账 明确责任人与整改时限 实现闭环管理 [1] 服务延伸与推广 - 全面检查客户侧用电线路和安全装置 发放安全用电 节约用电宣传手册 [1] - 积极推广"网上国网"APP 指导客户线上办理业务 查询电量电费 实现足不出户指尖办电 [1] - 公司将持续深化客户走访机制 推动走访活动常态化制度化 并通过电话回访跟踪问题整改效果和服务质量 [2]

分时电价政策实施效果 - 重庆市对公共充电站执行工商业分时电价 划分尖峰、高峰、低谷和平段四个时段 尖峰时段为12~14时（1月、7月、8月、12月电价上浮92%） 高峰时段为11~12时、14~17时、20~22时（电价上浮60%） 谷段为0~8时（电价下浮62%）[2] - 私人充电桩办理居民分时电价后 低谷时段（0~8时）电价为0.36元/千瓦时 未办理分时电价的用户全天电价为0.54元/千瓦时[2] - 网约车司机案例显示 每月充电1350千瓦时情况下 夜间充电仅需880元 较白天尖峰时段充电节省1300多元[1] 用户成本节约测算 - 居民私家车年行驶2万千米 百千米耗电15千瓦时 年充电量3000千瓦时 办理分时电价后年节省至少1080元[2] - 私人充电桩谷段充电量占比达72%以上 全社会谷段充电量占比超61%[2] - 重庆电力已编制20余款主流品牌电动汽车的错峰充电操作指南 包括深蓝汽车、蔚来新能源等品牌[4] 充电基础设施规模 - 截至8月18日 重庆市累计接入公共充电站近6000座 接入居民私人充电桩36.7万户[2] - 总充电量达19.3亿千瓦时[2] - 重庆市已成为首批国家级新能源汽车与电网互动规模化应用试点城市[4] 分时电价办理方式 - 用户可通过线上"网上国网"APP提交资料申请 或线下携带有效身份证明至供电营业厅办理[3] - 为充电桩申请安装独立电表可避免与家庭用电共用电表触发阶梯电价高档位的问题[3] - 电动汽车可通过车载系统或手机APP设置"预约充电" 自定义0~8时低谷时段自动启动充电[3] 政策发展目标 - 试点城市目标为实现全社会充电电量60%以上集中在低谷时段 私人充电桩年充电量80%以上集中在低谷时段[4] - 重庆电力持续推广"文明用电、科学节能"理念 鼓励用户选择分时电价和低谷充电[4] - 预约充电功能实现"无感充电" 用户无需值守即可享受0.36元/千瓦时优惠电价[4]

核心观点 - 济南供电公司推出"SPRING 泉心泉意"电力服务品牌 包含六个方面20项措施 旨在通过办电省钱 服务主动 供电可靠 响应快速 体验美好 用能绿色等维度优化电力营商环境 支持强省会建设和工业强市发展战略 [1] 办电成本优化 - 低压客户"三零"服务范围扩展至200千瓦及以下民营经济组织 电能表及以上接入投资由供电公司全额承担 [2] - 高压客户电力接入投资延伸至红线 预计全年节省客户办电成本超8亿元 [2] - 试点"扫码用电"模式 满足流动性短时用电需求 实现即扫即用和实时结算 [2] 服务效率提升 - 8项简单业务实现在线即时办理 无需现场勘察 [3] - 6类高频供电业务集成办理 实现一次申请一次办结 办理效率全省领先 [3] - 深化政企服务联办 推广不动产过户+供电过户等联办服务 并提供水电气热讯联合服务 [3] 供电可靠性增强 - 投入11.5亿元开展配电网升级改造 供电可靠率提升至99.9943%以上 达到一线城市水平 [4] - 应用不停电作业技术装备 城市核心区实现电网检修零感知 [4] - 执行488条重点线路故障防控一线一案 故障平均恢复时长不超过2小时 [4] 响应速度加速 - 低压客户供电方案1个工作日内答复 具备条件次日装表接电 10千伏客户单电源不超5工作日 双电源不超7工作日 [5] - 为550个市重点和135个省重点项目提供项目长服务 一企一档跟踪包保 [5] - 土地出让阶段明确电力外线路径 超前建设10千伏配电网至园区红线 实现开门接电 [5] - 通过在线客服等方式快速收集和闭环解决客户用电诉求 [6] 服务品质升级 - 完成12万户老旧小区一户一表改造 实现服务到户 [7] - 加强城乡民生用电保障 提供用电检查 技术服务 分时电价宣传和节电策略指导 [7] - 为企业配置专属客户经理 提供设备安全评估 电费分析和节能降碳建议等电行家服务 [7] 绿色能源发展 - 及时发布可开放容量信息 完善光伏接入排队机制 风光装机容量突破430万千瓦 [8] - 绿电交易量突破5亿千瓦时 推广绿电绿证交易 做实虚拟电厂服务中心 [8] - 开展住宅小区充电基础设施补建 服务200个小区公共充电站和集中充电点快接电 [8] - 新增800个电动汽车公共充电终端 重点布局写字楼 商场等场景 推进车网互动规模化发展 [8]

公司活动 - 国网邯郸市永年区供电公司党员服务队在广府镇电力爱心教室开展绿电童行主题活动 通过生态课堂 趣味实验和用电义诊推广绿色发展理念 [1] - 青年志愿者通过一度电的旅行 候鸟的家园等故事讲解清洁能源与生态保护关系 并设计智慧节电大闯关游戏模拟家庭用电场景 [1] - 活动吸引20余名小朋友签署我家绿色公约 志愿者同步开展绿色进万家行动 发放家庭智慧用能指南并演示网上国网APP能效诊断功能 [1] 业务拓展 - 针对广府古镇旅游区特点 重点讲解民宿光伏发电政策和电动汽车充电桩报装流程 [1] - 结合永年区整区屋顶光伏试点项目 展示电网企业在新能源消纳和电能替代方面的创新实践 [1] - 活动期间共解答群众咨询80余次 排查民宿用电隐患12处 [1] 战略规划 - 以电力爱心教室为纽带创新打造绿电研学和能源小主播等品牌活动 [2] - 计划结合开学季开展安全用电进校园专项行动 持续深化公益加生态服务模式 [2]