电网运行与保障措施 - 公司确保兰州电网在假期期间以全接线、全保护方式运行，整体运行平稳 [1] - 公司全面落实供电保障举措，密切关注天气与负荷变化，合理安排电网运行方式，并实时监测电网负荷以掌握供应情况 [1] - 电力调度中心加强电网运行管控，辨识控制潜在风险，并加强重要用户及通道断面的潮流监控 [1] - 公司严格执行重大事件汇报制度，实行24小时轮班制，全面做好电力保供工作 [1] 重点区域与设备保障 - 针对节日期间人员集中返乡、旅游出行及商业活动密集的特点，公司重点加强对交通枢纽、旅游景点、人流密集商圈及文化活动场所的供电服务保障 [3] - 公司对热点区域负荷进行摸排，并加强电力设备的巡视看护 [3] - 公司安排运维人员在重点输电线路、变电站、电缆隧道巡视设备运行情况，及时排查消除安全隐患 [3] - 后台监控人员应用智能化远程监控系统，对电力设施及周边环境开展24小时视频轮巡 [3] - 公司借助数字化智能监测平台和各类传感装置，对站室设备健康状态进行全天候在线监测 [3] 供电服务与客户响应 - 公司强化供电服务保障，确保服务渠道畅通高效，线上线下服务协同发力 [3] - 公司充分发挥“网上国网”APP等线上平台便捷优势，方便客户办理业务和查询信息 [3] - 公司依托“三网融合”和“三网共建”服务模式，确保客户诉求得到及时响应 [3]

公司活动与宣传 - 永清县供电公司组织专业技术团队深入芝兰苑小区，开展充电桩节能宣传与现场服务活动 [1] - 活动通过发放资料、政策解读、手机实操演示等方式，向车主宣传“e”起节电活动细则 [1] - 活动当天共发放宣传资料400余份，解答群众咨询40余人次 [2] 服务与理念推广 - 工作人员引导车主将充电行为与电网“峰平谷”时段相结合，推广“错峰用电、低谷用电、绿色用电”理念 [1] - 公司将以此次活动为契机，拓宽宣传渠道，通过社区微信服务群、社区公益宣传、政务平台联动推广等方式普及活动参与方式 [2] - 公司将持续优化“网上国网”APP活动专区功能，让更多客户享受低谷充电福利，实现节能宣传与实际需求高效衔接 [2]

活动概述 - 公司组织党员服务队在丰宁二小广场开展迎峰度冬“e起节电”宣传推广活动[1] - 活动旨在引导居民在冬季用电高峰时段科学节电，共同助力电力保供与节能减排[1] - 活动依托“网上国网”APP展开，用户通过报名并对比本月与上月或去年同期的用电量来领取电费优惠券[1] 推广策略 - 利用微信朋友圈等线上渠道以及线下宣传推广活动[1] - 在人员密集区设置宣传展板和咨询台，讲解节电技巧和用电问题[1] - 开展节约用电进商户、进小区、进家户的“三进”活动，并通过微信公众号、微信群等渠道扩大宣传范围[2] 活动成效 - 公司辖区内共有1050余用户参与活动[2] - 发放文明用电手册800余份[2] - 工作人员现场指导客户通过网上国网APP参与活动，增强客户节能降耗意识[1]

电网筑基 - 公司坚持“规划跟着通道走、电网围着产业建”理念超前布局电网[2] - 在重庆枢纽港产业园江津片区累计新增改造110千伏变电站3座新增变电容量17.3万千伏安供电可靠率提升至99.99%[2] - 针对重庆公路物流基地等关键节点自2016年起预留电力廊道并建设多电压等级输变电工程包括500千伏新玉和220千伏独龙站[2] - “十四五”时期重庆市电力装机可增加近1500万千瓦总规模超过4000万千瓦电力保障能力创历史新高[3] 服务提效 - 公司推行“一园一专员”的“驻点+专员”机制实现需求前置响应和“一站式服务”确保“电等企业、开门接电”[4] - 线上“网上国网”APP与线下窗口联动实现企业办电“零跑腿”某企业正式送电时间比计划提前20天[4] - 针对特定场景精准施策如为果园港钢材运输企业提供错峰用电建议改造后首月电费降低7%[4] - 公司高效执行“电力接入极简审批”等改革要求为外向型企业降本增效提供保障[5] 绿色赋能 - 公司在巴南公路物流基地建成6个充电站可同时为40辆电动货车提供快速充电服务[7] - 电动货车每公里成本比燃油车低约40%显著降低物流企业运输成本[7] - 基地内6家企业投运分布式光伏系统实现清洁能源就地消纳余电可上网交易[7] - 2024年1月至8月重庆经西部陆海新通道运输货物21.58万标箱同比增长30%货值392.91亿元同比增长26%[7]

活动概述 - 公司组织多部门骨干及党员服务队深入乡村开展“普法护电进乡村·安全赋能助振兴”专项宣传活动，将法律保障与电力服务送达田间地头 [1] - 活动地点包括广府镇旅游景点、石官营村等乡村 [1] 活动具体内容 - 宣传团队结合农村用电场景设置咨询展台，针对农灌用电安全、线路故障责任划分、电力设施保护义务等问题提供“一对一”解答 [1] - 采用“案例教学”方式讲解私拉乱接灌溉线路引发触电、高压线旁堆放秸秆导致火灾等事故的法律后果与安全教训 [1] - 发放定制化宣传资料，包括针对老年人的图文版折页和印有安全口诀的儿童文创用品 [1] - 同步推广“网上国网”APP的故障报修与电费缴纳功能，实现“普法+服务+科技”多维覆盖 [1] 常态化机制与成效 - 公司建立“常态化普法+场景化服务”机制，组建16支党员服务小分队深入田间地头开展电力设施巡检与普法宣传 [2] - 累计发放宣传资料500余份，为97户留守家庭提供上门隐患排查服务 [2] - 针对企业推出“法治体检”，解读《安全生产法》《环境保护法》中关于节约用电、清洁用电的要求 [2] - 依托无人机巡检等科技手段筑牢电网安全防线 [2] 未来规划 - 公司将持续深化“普法进乡村、进企业、进校园”行动，以法治护航电力安全 [2] - 目标是用可靠供电赋能乡村振兴，营造“人人懂法用电、人人参与护电”的良好氛围 [2]

核心观点 - 国网晋中供电分公司为应对秋冬季供暖负荷增加和电采暖用户报装需求集中增长，组织服务队开展专项服务行动，通过前移服务平台、现场指导等方式保障供电安全与供暖需求 [1] 服务举措与业务办理 - 组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队分片区对接新建小区及"煤改电"重点村落，设立临时服务点现场集中受理电采暖报装申请，实现业务"一次都不跑" [1] - 工作人员详细解读居民阶梯电价及峰谷分时电价政策，协助用户测算不同用电模式下的采暖成本，推荐经济合理的用电方案 [1] - 推广"网上国网" APP线上办电功能，引导居民线上提交报装资料、查询办理进度，实现"数据多跑路，群众少跑腿" [1] - 通过流程前置与资源整合，有效缩短业务办理时限，提升供电服务响应效率 [1] 安全检查与用户指导 - 服务队进入居民家中开展"一对一"用电诊断，重点检查室内线路负载能力、开关插座安全性及采暖设备接线情况，针对线路老化、插座过载等隐患提出整改建议并协助联系专业人员改造 [1] - 现场演示智能电采暖设备使用方法，发放图文并茂的安全用电手册，结合冬季用电特点讲解设备正确使用方法和常见故障处理措施，增强居民安全用电意识和自我防护能力 [1] 后续计划 - 公司将持续关注冬季用电负荷变化，优化服务举措，全力保障供暖期电力可靠供应 [1]

文章核心观点 - 国网运城供电公司通过主动服务、保障电力稳定供应，全力支持当地秋粮抢收烘干工作，以应对连续阴雨天气带来的挑战 [1][3] 电力保障措施 - 组织14支共产党员服务队和青年突击队，主动对接全市粮食烘干企业、合作社及种粮大户，建立服务需求清单 [3] - 对涉及粮食加工、烘干的供电线路和配变台区进行特巡特护，及时消除隐患，优化电网运行方式 [3] - 为新增烘干用电申请开辟“绿色通道”，简化流程以实现快速接电，并推广线上服务渠道 [3] 具体服务案例 - 在客户走访中了解到粮食烘干企业有新装用电需求后，立即开展现场勘查，协调简化报装流程并及时完成业务 [3] - 协助达鑫丰农业开发有限公司检查烘干用电设施，该公司两座大型烘干塔正全天候运转，每日处理湿粮超过500吨 [1] - 在企业设备安装期间配合内部调试，进行安全用电知识宣传，指导农户正确维护和使用设备 [3] 农业生产经营现状 - 连续降雨导致山西运城秋粮抢收与烘干面临严峻考验，玉米含水量超过30%，必须抢时间进行烘干处理 [1]

服务举措 - 公司组织大项目服务专班，在国庆节前夕对省市级重点项目建设现场开展专项走访，通过一对一精准服务、隐患排查及用电优化指导，确保电力供应稳定可靠 [1] - 公司创新项目长负责制与一企一策服务模式，针对制药、化工等企业对电力可靠性的高要求，通过优化无功补偿装置参数、强化电网冗余配置来保障生产用电稳定性 [2] - 公司依托网上国网APP实时监测用电数据，为项目方提供指尖上的能效报告，实现数据多跑路、企业少跑腿 [2] - 公司落实24小时值班机制，对省市级项目实行日跟进动态管理，并提前储备应急发电设备 [7] 项目进展与效率 - 在专班指导下，甘肃盛捷天然气液化储备项目仅用3个月完成110千伏专用变设计审查与外线工程协调，较原计划提速20% [4] - 截至9月底，公司已累计走访省市级重点项目11个，解决用电问题26项，消除安全隐患12处 [7] 政企合作与基础设施 - 公司联合兰州新区管委会相关职能部门建立园网共建机制，提前预留电源点与路径通道，确保电力配套与项目主体同步规划、同步建设、同步投运 [4] - 专班协同中川机场公司开展T3航站楼供电系统全要素操作演练，为国庆期间交通枢纽稳定运行提供双保险 [4]

科普宣传活动 - 公司于9月中旬全国科普宣传月期间组织"太行黎明共产党员服务队"与"青年突击队"开展电力科普宣传工作 [1] - 活动以营业厅为宣传前沿、县城社区为服务阵地 将安全用电和科学用电知识精准送达群众 [1] - 深入西关社区、文华社区等居民聚集区实施流动式科普宣传 重点讲解老旧线路更换、电器使用规范和雷雨天气防护要点 [5] 营业厅服务升级 - 将中心营业所打造成电力科普微阵地 设置科普宣传专区 [3] - 针对智能电表读数、网上国网APP缴费操作、用电故障报修等高频率咨询问题提供一对一讲解 [3] - 现场演示漏电保护器检测方法 帮助居民掌握基础用电安全技能 [3] 特殊群体关怀 - 针对社区老年群体主动上门免费检查家中线路开关插座 排查用电隐患 [5] - 手把手教授老人使用网上国网APP查询家庭用电量 [5] - 通过通俗语言讲解使电力知识更贴近群众生活 [5] 未来规划 - 公司将持续拓展科普宣传场景 [6] - 常态化开展群众喜闻乐见的电力科普活动 [6] - 为营造安全稳定的用电环境提供保障 [6]

公司服务举措 - 国网晋中供电分公司组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队启动专项用户走访活动 将优质服务送上门保障客户用电安全 [1] - 公司制定详尽走访方案 组建多支由领导班子带队 客户经理 台区经理及专业技术骨干共同参与的走访团队 [1] - 公司实施分层分类精准走访 针对居民社区 中小微企业 大型工商业及重要客户等不同群体量身定制走访计划和沟通内容 [1] 现场问题处理 - 走访人员携带移动作业终端 现场解答电费电价政策 办理更名 过户等简单业务咨询 [1] - 针对客户反映的低电压 频繁跳闸等用电质量问题立即进行现场勘查 能当场处理的立即处理 [1] - 无法立即解决的问题建立专属台账 明确责任人与整改时限 实现闭环管理 [1] 服务延伸与推广 - 全面检查客户侧用电线路和安全装置 发放安全用电 节约用电宣传手册 [1] - 积极推广"网上国网"APP 指导客户线上办理业务 查询电量电费 实现足不出户指尖办电 [1] - 公司将持续深化客户走访机制 推动走访活动常态化制度化 并通过电话回访跟踪问题整改效果和服务质量 [2]