西单更新场警务服务站便民创新服务 - 警务服务站位于西单商圈，面积182平方米，自2022年1月10日启用后实行365天全年无休，春节期间也正常服务 [1] - 站内配备身份证自助制证机、出入境自助签注机、政务一体机等多台自助设备，可自助办理100多项业务，实现“进一扇门，办多件事” [1][3] - 服务站提供母婴室、轮椅、雨伞、饮水机等多项便民设施，并设有6个自主研发的反诈互动体验项目，成为兼具“服务+宣传”的创新窗口 [1][3] 身份证自助制证机成为“网红”服务点 - 身份证自助制证机支持“多拍优选”，市民可挑选最满意的照片，被网友称为“最美证件照拍摄机”，吸引市民专程前往打卡 [2] - 高峰期一天有二三十人办理身份证换发或补领业务，春节期间照常服务，无需预约，随到随办 [2] - 市民操作流程包括拍照、选片、确认、缴费，全程仅需约五分钟 [2] 沉浸式反诈宣传与主动服务 - 服务站设置“电诈魔音”等沉浸式反诈互动体验项目，通过典型话术播放和环绕立体声，提升群众对诈骗话术的辨识和防范能力 [4] - 值守民警会邀请群众体验反诈项目，并定期组织周边群众上反诈课，同时通过“红墙卫士”宣传矩阵“走出去”发布诈骗案例 [4] - 每天安排一名民警和两名警辅人员全天候值守，提供咨询、求助等服务，春节期间有公安IP“诚诚”形象共同值守 [2] 北京春节交通保障措施 - 为保障春节出行，市交通部门协调“八站两场”周边9条地铁线路在假期客流高峰日延时运营，5条线路提前开门运营 [5][6] - 具体延时安排包括：地铁2号线22日至24日延时运营至次日2:00；7号线21日至24日分别延时至次日1:00或2:00；4号线、14号线、3号线、10号线、首都机场线、大兴机场线及19号线均有不同日期和时段的延时运营 [6] - 2号线、7号线、9号线、10号线、16号线于23日、24日提前至5:00开门运营，以满足早间返程需求 [6] - “八站两场”已实现地铁接驳全覆盖，交通部门构建了地铁、公交、出租网约车、机场巴士协同的接驳服务体系 [5] 北京电力春节保障与应急服务 - 国网北京市电力公司节日期间安排万余名电力员工在岗值守，两级电力调度控制人员24小时监控电网运行 [6][7] - 公司运用红外、超声波等技术，安排2100余名运维人员对设备开展状态检测，增加远程视频轮巡频次，排查安全隐患 [7] - 为应对春节期间350余处重点街区、景区、交通枢纽等“大客流”“大负荷”挑战，公司主动对接重点保障客户，包括对“八站两场”、地铁等86户交通枢纽客户开展用电安全服务，并检查故宫博物院、北京环球影城等热门景点用电设施 [7] - 节日期间畅通线上购电渠道，包括网上国网App、支付宝、微信生活缴费等，并确保网上国网App、95598热线全天候响应客户诉求 [8]

公司业务动态 - 国网南阳供电公司近期开展了“情暖返乡人、电力伴你行”专项服务活动，旨在确保返乡人员用上安全电、放心电 [1] - 公司组建了多支电力服务队，对返乡人员家中的用电线路和设备进行全面检查，重点排查线路老化、插座损坏等安全隐患 [1] - 针对排查出的问题，公司采取逐一登记造册、明确整改责任人与整改期限的措施，以确保限期整改到位 [1] 客户服务与市场拓展 - 在服务过程中，公司向返乡人员发放宣传手册，详细讲解安全用电知识，以推广科学用电、节约用电的理念 [1] - 公司倡导返乡人员下载“网上国网”App，以便在线办理用电申请、缴费、查询等业务，从而减少客户办电的跑腿次数 [1]

公司业务活动 - 国网涞水县供电公司为保障居民冬季取暖用电安全可靠，细化了服务举措并全面消除设备运行隐患 [1] - 公司员工在特教中心向孩子们讲解安全用电知识，发放宣传册，分析安全隐患，并讲解安全用电和节约用电常识 [1] - 公司对特教中心内部的电力线路进行了巡视和测温，对存在过负荷隐患的线路进行检查并提出整改意见 [1] - 入冬以来，公司组建了10支志愿服务队，走访辖区学校、医院等300余家重点用户以排查取暖设备隐患 [1] - 公司强化保供线路设备巡视运维，优先采用带电作业方式消缺，并对电取暖集中线路实施重点监测 [1] - 公司每日在三个负荷高峰时段开展专项巡视并预判次日负荷，动态调整运行方式 [1] - 公司积极推广“网上国网”App等线上办电渠道，并发放便民联系卡以保障群众温暖过冬 [1] 行业服务模式 - 电力公司通过组建志愿服务队进行主动上门走访，排查重点用户（如学校、医院）的取暖设备隐患 [1] - 行业采用带电作业等先进运维方式来消除缺陷，以保障供电连续性 [1] - 行业对特定负荷集中线路实施重点监测，并在每日三个负荷高峰时段进行专项巡视与负荷预判 [1] - 行业通过动态调整运行方式来应对负荷变化，确保电网稳定 [1] - 电力服务积极向线上渠道转型，推广线上办电App以提升服务便利性 [1]

全社会用电量总体情况 - 截至12月11日，河北省全社会用电量首次突破5000亿千瓦时，预计全年将达到5350亿千瓦时，同比增长7.29% [1] - 1—11月，河北省全社会用电量为4830.30亿千瓦时，同比增长7.42% [1] 分产业用电量表现 - 1—11月，第三产业用电量1078.47亿千瓦时，同比增长13.08%，在三次产业中增长最快，拉高全社会用电增速2.77个百分点 [1] - 1—11月，工业用电量为2907.18亿千瓦时，同比增长5.33% [1] - 钢铁行业用电量888.50亿千瓦时，同比增长5.41% [1] - 装备制造业用电量432.06亿千瓦时，同比增长6.49% [1] 第三产业细分领域用电亮点 - 1—11月，信息传输、软件和信息技术服务业用电量同比增速超30% [2] - 互联网数据服务用电量同比增长56.58% [2] - 充换电服务用电量同比增速达到82.46% [2] - 交通运输、批发零售、住宿餐饮业等文旅相关行业用电量达467.88亿千瓦时，同比增长12.94% [2] 电力服务与能效管理举措 - 电力企业依托“网上国网”App进行能效分析，为企业定制生产排班优化建议，推动高耗能工序调整至谷电时段 [2] - 依托企业负荷实时监测实施“一企一策”用电保障方案，在保障供电可靠性的同时提升用能经济性 [2] - 有企业通过调整生产时段，节省电费成本超5万元 [3] - 电力企业借助车联网智能监控平台对高速充电站进行实时监测与智能调度，并依托24小时工单接派机制确保充电站点平稳运行 [3]

公司业务优化 - 国家电网客户服务中心对网上国网App核心功能"去交费"进行优化升级，旨在提升用户线上办电体验 [1] - 升级着力简化操作流程，客户选择或输入交费金额后即可一键直达支付环节，操作步骤大幅减少 [1] - 新版本保留多户号批量交费入口，兼顾不同用户交费习惯 [1] 目标用户与功能改进 - 升级主要面向全网居民及非居民用户，非居民用户包括电动车、店铺、企事业等类型 [1] - 功能优化解决了以往页面跳转繁琐、代扣功能入口难寻等问题 [1] 推广计划与影响 - 新版功能已在安徽、福建、河北、冀北、湖南等试点地区上线 [1] - 计划于11月24日起面向全国27个省（市）公司的用电客户全面推广 [1] - 优化有助于减轻基层供电公司的人工收费压力 [1] 未来发展战略 - 公司下一步将持续拓展小程序等多渠道交费，优化线上支付功能 [1] - 战略目标是为客户打造安全可靠、丰富多元、便捷高效的电费交纳服务体验 [1]

迎峰度冬电力保障措施 - 各地电力企业加紧特巡特护、加强与气象等部门联动、超前部署应急抢险力量，以应对负荷高峰、新能源出力波动、极端天气等多重挑战 [1] - 保障供暖服务是电力企业迎峰度冬工作的关键一环，涉及对供热企业核心电源线路进行自动化改造，确保居民供暖用电稳定 [2] - 应用“无人机+红外测温+局放检测+通道巡检”综合手段排查“煤改电”线路与设备隐患，并优化抢修部署与物资储备 [3] 电力气象融合应用 - 深度融合气象信息与电网业务，构建企业级气象数据服务中心，提供从分钟级实况到40天长周期预报的全时段数据服务 [4] - 建立“气象—设备”联动风险评估模型，精准识别线路、杆塔在极端天气下的薄弱环节，并建立与气象、应急部门的联动机制 [4] - 构建多时空尺度能源气象预报体系，依托电网“数字孪生体”为电网调度提供精准决策支持，提升系统韧性与稳定性 [6] 智能化运维与隐患防控 - 部署超过200处可视化覆冰监测终端与微气象站，实时精准捕捉覆冰厚度与导线舞动情况，并运用自动驾驶无人机集群进行自动精细化巡查 [7] - 在山区林区利用固定机巢与23架无人机，每周对超过200公里输电线路进行精细化巡检，并应用224套通道可视化装置每日开展2次以上主动轮巡 [7] - 构建“人防+技防”、“空中+地面”的立体化防控模式，利用卫星、图像视频终端、无人机等手段做好山火监测预警 [8]

电力赋能乡村振兴 - 国网杭州供电公司组建"三农"服务专班确保供电稳定 助力新宇村产业转型 [1] - 电力护航使"奶奶工坊"日加工莲蓬量达2吨 人均月增收超3000元 [1] - "网上国网"App提供用电情况实时查看与时段用电趋势分析功能 帮助村民优化用电 [1] 生态经济模式创新 - 新宇村采用"藕鳖套养"立体循环模式 使荷花池甲鱼身价翻倍 [1] - 产业转型坚持生态优先绿色发展 证明生态环境保护与发展生产力相辅相成 [1] - 乡村旅游成为"金字招牌" 农家乐和民宿在周末及节假日持续爆满 [1] 两山理论实践成果 - 电力赋能推动新宇村从养殖污染向生态经济转型 实现生态与经济双赢 [1][2] - "荷花经济"日益红火 生动体现"绿水青山就是金山银山"的发展实践 [1] - 新宇村成为电力赋能乡村振兴和两山理论落地生根的典型示范 [2]

高温天气应对措施 - 辽宁抚顺地区近期持续高温，76个气象观测站平均最高气温突破35℃，最高达37 7℃ [2] - 国网抚顺供电公司全面排查供电线路安全隐患，确保农田灌溉电力可靠供应 [2] 供电服务机制创新 - 推行"一井一人电保姆"服务机制，为每个农田灌溉用户配备专属供电服务保障人员 [4] - 67名供电网格员深入田间地头，通过张贴公示、上门宣讲等方式公开服务人员联系方式 [4] - 网格员对农灌线路、配电箱及灌溉设备进行细致排查，及时消除安全隐患 [4] - 应用"了然"App实时监测农田机井用电状态，通过手机接收报警信息加快故障处理 [4] 便民服务举措 - 打造机井报装"绿色通道"，通过电话、微信群、现场服务等多形式搭建农户沟通平台 [6] - 推广"网上国网"App线上办电模式，实现足不出户办理业务 [6] - 建立快速响应机制，高效解决用户用电问题 [6]