平台主体责任 - 电商平台需严格履行审查核验义务，确保平台内经营者主体信息真实有效 [2] - 平台需加强算法合规管理，确保平台规则公开公平，并严格落实信息公示义务 [2] - 平台应杜绝“二选一”“大数据杀熟”等违法行为 [2] 促销与价格行为规范 - 促销规则需清晰透明，明确满减、优惠券、预售、保价等环节的使用条件、退改流程和有效期限 [2] - 严禁平台利用技术或规则手段对商家定价进行不合理限制或附加不合理条件 [2] - 禁止先提价后打折、虚假折价比价等价格行为，并需落实《网络交易平台收费行为合规指南》 [2] 直播营销与广告审核 - 平台需加强对直播经营者资质和商品信息的审核与定期核验，重点把控直播商品质量 [2] - 严禁在直播中销售假冒伪劣、禁限售商品，并确保直播内容与所售商品一致，禁止虚假承诺诱导消费 [2] - 平台需依法履行广告审核责任，重点规范医疗美容、药品、保健食品等重点领域广告及明星代言行为 [3] 消费者权益保护与纠纷处理 - 平台需严格遵守七日无理由退货、产品“三包”等规定，不得拒绝履行法定售后义务 [3] - 平台应畅通投诉渠道，建立快速响应机制，及时高效处理消费诉求，积极协助消费者维权 [3] - 市场监管部门提示消费者应理性消费，增强维权意识，遇到违法行为及时投诉举报 [3]

市场监管总局“双11”合规提示核心内容 - 市场监管总局向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》，规范促销经营行为，维护网络交易秩序，保护消费者合法权益 [2] 平台主体责任与算法管理 - 电商平台需严格落实主体责任，确保经营者主体信息真实有效，并加强算法合规管理，确保平台规则公开公平 [2] 促销行为规范 - 电商平台需杜绝“二选一”、“大数据杀熟”等违法行为，并确保促销规则清晰透明，明确满减、优惠券、预售、保价等环节的使用条件、退改流程和有效期限 [2] 价格行为与商家自主权 - 电商平台需尊重商家自主经营权，严禁利用技术等手段对商家定价进行不合理限制，不得先提价后打折或虚假折价比价 [3] 直播营销与商品质量管控 - 电商平台需加强对直播经营者资质和商品信息的审核，重点把控直播商品质量，严禁销售假冒伪劣商品，确保直播内容与商品一致 [3] 广告内容审核与重点领域规范 - 电商平台需依法履行广告审核责任，重点规范医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等重点领域广告及明星广告代言行为 [3] 消费纠纷处理与售后义务 - 电商平台需遵守七日无理由退货、产品“三包”等规定，建立快速响应机制，及时处理消费投诉，协助消费者维权 [3]