直播营销领域 - 商家在直播中将黄檀木类黑酸枝木手串虚假宣传为小叶紫檀材质并承诺"假一赔十" 法院认定该承诺具有法律约束力并判决商家履行赔偿 [3] - 直播带货中虚假宣传与"货不对板"问题频发 司法裁判明确经营者需严格履行销售承诺 [3] 七日无理由退货权 - 消费者因商品不符合预期申请退货遭商家拒绝 法院判决商家履行退货退款义务 [3] - 司法实践强调经营者不得随意扩大"不宜退货"范围 需合理说明退货理由 [3] 促销规则 - 家具公司促销活动宣称前50名付定金者可享半价优惠 但未兑现承诺被法院判决返还一半价款 [5] - 司法关注促销规则公平性与透明度 督促经营者规范促销行为 [5] 格式条款争议 - 票务平台对演唱会门票退票规则解释存在歧义 法院判决应作出有利于消费者的解释 [5] - 司法要求经营者明确格式条款内容 防止因规则模糊引发纠纷 [5] 个人信息保护 - 词典APP强制收集手机号且超出必要范围 法院判决删除用户信息并赔偿损失 [5] - 司法明确网络服务需遵循"最小必要"原则 保障用户知情权与选择权 [5] 司法保障 - 最高人民法院通过典型案例明确网络消费规则 制裁违法行为并引导依法维权 [6] - 司法机关将持续关注网络消费新业态 以法治力量护航数字经济发展 [6]