公司近期危机与市场表现 - 公司于2025年4月在纳斯达克上市，估值一度逼近30亿美元，但半年后陷入多重危机 [2] - 2025年11月20日，公司美股股价单日暴跌8.09%，收盘价报13.07美元，市值蒸发约2.1亿美元 [8] - 股价次日虽微涨4.51%，但仍低于2025年10月底15.65美元/股的收盘价 [8] 创始人相关谣言与法律应对 - 2025年11月，创始人张俊杰与天合光能联席董事长高海纯的婚讯公开，意外激活网络谣言 [3] - 谣言内容包括“张俊杰靠迎娶茶叶富商残疾女儿发家”、“婚前已有婚史并育有子女”、“坐拥万亩茶园垄断供应链”等 [5] - 自2024年11月起，相关谣言在短视频平台被大量传播，造谣者借此实现流量变现 [6] - 2025年11月21日，创始人张俊杰发布长文辟谣，强调此前从未有过婚姻，相关故事纯属虚构 [8] - 公司已通过法律手段维权，2025年4月人民法院公告网显示相关造谣者已依法受到处罚并公开道歉 [10] - 截至2025年11月24日，社交平台上已暂无博主发布谣言，但仍有部分网友对辟谣声明质疑 [10] 公司发展历程与经营现状 - 公司于2017年创立，同年11月在昆明开设首店 [12] - 2018年成立海外事业部，次年马来西亚、新加坡、泰国首店开业 [12] - 2021年完成超3亿元A、B轮融资，年底全国门店超400家 [12] - 2022年底全球门店突破1000家 [12] - 2024年年底全球会员达1.78亿，门店超6000家 [13] - 2025年3月获境外上市备案，4月在纳斯达克挂牌上市，5月北美首店落地洛杉矶 [13] - 截至2025年第二季度，全球门店数已达7038家，注册会员突破2亿人 [14] 单店盈利能力与运营挑战 - 公司以“每年新增千店”的速度快速扩张 [14] - 2025年第二季度，公司大中华区单店月平均GMV为40.435万元 [16] - 当季同店GMV同比下滑23%，且单店GMV已连续六个季度下降 [16] 产品质量控制与消费者投诉 - 2025年10月，有消费者在奶茶中发现类似瓶盖的异物，涉事深圳门店工作人员承认是制作时原材料盖子不慎掉入 [18] - 公司提出按产品价格三倍赔偿，但消费者索赔1000元 [18] - 有疑似门店员工爆料称类似事件并非个例 [19] - 截至2025年11月24日，黑猫投诉平台上公司累计投诉高达2927条，已完成2355条 [21] - 投诉内容包含产品含异物、半糖变全糖、活动订单被取消、饮品分量不足等 [21] 专家观点与未来展望 - 专家认为公司股价短期波动更多受舆情和情绪面影响，若基本面未变，投资者应关注后续季度业绩 [8] - 危机公关专家指出，公司创始人辟谣及法律维权的做法恰当，同时企业必须加强内部管理，严格把控食品安全 [10] - 食安问题暴露出公司在品控和门店管理上存在漏洞，会严重损害品牌形象与消费者信任 [23] - 公司未来需通过产品创新、场景拓展、海外深耕来实现高质量发展，将当前危机转化为优化管理的契机 [23]