用户体验的细节优化同样关键。当前充电流程中，预约超时、支付繁琐、故障报修难等问题，直接影响 使用获得感。车企可优化车载系统，根据剩余电量自动推荐附近充电桩或预约移动充电；运营商需建立 设备巡检机制，将充电桩离线率控制在5%以下；平台应规范电量标注与收费公示，对虚假信息实施惩 戒。北京"点外卖式"充电的优势在于便捷，但需进一步简化下单流程，比如通过车机系统直接发起预 约，无需额外下载APP，让服务真正贴近"外卖式"的即时性与便利性。 新能源汽车普及是实现双碳目标的重要支撑，而充电便利度是决定这一进程的关键变量。从北京社区 的"点外卖充电"到昆山的"秒级换电"，创新实践已勾勒出补能便利化的可能，但要让这种便利覆盖更多 场景、惠及更多车主，还需政策持续发力破除壁垒，市场主体协同优化服务，技术创新降低成本。当每 一位新能源车主都能在需要时快速补能，无需为充电排队、找桩焦虑，绿色出行才能真正融入日常，为 城市可持续发展注入持久动力。 本版专栏文章仅代表作者个人观点 在北京部分社区，新能源车主已能体验"点外卖式"充电服务：手机端下单选择充电量，待移动充电车抵 达指定位置后，远程开启充电口即可等待车辆满电。目前这类服务正处 ...