在阅读文章前，辛苦您点下"关注"，方便讨论和分享。作者定会不负众望，按时按量创作出 更优质的内容。 文|昕昕 前言 当我们从互联网的浪潮中抬起头来，迎接的是一个新的时代——AI时代，它给我们的生活带来了巨大 的变革与冲击。 AI不再是一个简单的助手，而是成为了"角色"，这种角色不仅仅是完成任务的工具，它们还可以学习我 们的习惯，感知我们的需求，甚至能在无形中与我们建立起深厚的信任与依赖。 它们是我们的"虚拟朋友"，我们的"数字助理"，我们工作中的"智慧合伙人"。 从场景到角色，竞争的焦点悄然转变 如果说互联网时代的竞争是通过占领各个"场景"进入用户的生活，那么AI时代的竞争，便是通过占领用 户心中的"角色定位"来完成的。 在AI时代，用户不再需要打开多个App来满足不同的需求，只要告诉你的AI助理："帮我点一份午 餐"，"帮我定个周末的机票"，所有的场景都可以通过一个"角色"完成。 这种角色不再是单纯的服务者，它拥有了情感属性，能够通过长期的陪伴与互动，与我们建立深厚的关 系。 想象一下，过去我们需要下载多个App，分别处理不同的需求，美团、携程、滴滴，它们各自为我们提 供了一个个独立的场景。 而在未来，我们 ...

文 | 孙峰 互联网时代：场景为王 回顾互联网时代的商业逻辑，竞争的核心是"场景心智"。谁能率先在用户心中占领某个高频场景，就能 建立入口优势。美团、滴滴、携程等平台的崛起，本质上是通过"吃饭""出行""旅行"等具体场景获得用 户认知，从而形成用户黏性和商业壁垒。互联网企业的扩张路径，往往是先在一个核心场景做到极致， 再横向拓展到相关场景。 这一逻辑下，用户的选择是分散的：点外卖需要一个 App，打车需要另一个 App，看房订酒店又是第三 个 App。场景之间相对割裂，巨头通过积累更多场景覆盖率，才形成生态级的竞争优势。 AI 时代："角色"崛起 进入 AI 时代，基于大模型的智能体正在改变这一竞争逻辑。它们不再只是被动调用的工具，而是逐渐 具备人格化、长期陪伴的属性。用户与 AI 的关系，不是"工具"与"操作者"，而更像是"角色"与"被服务 者"。 于是，竞争的核心从"场景心智"转向"角色心智"。谁能率先成为用户信任的角色，谁就能天然覆盖多个 场景。 AI 角色的崛起，本质上是在"入口逻辑"上的再一次重构。 ToC：从单一场景到全能助理 一、企业助理（AI Enterprise Assistant）它可以成 ...