公司人员结构 - 东航西北分公司00后乘务员房灿为退伍军人，曾在东部战区海军服役两年[1][3] - 公司内部存在大量类似房灿的退伍军人群体，在民航一线岗位延续军人作风[1] 员工素质培养 - 退伍军人将军事素养转化为民航服务优势：房灿在部队习得的设备操作能力、消防安全意识直接应用于客舱应急检查[3] - 军事训练培养的纪律性体现在工作细节：航前检查对标部队装备清点标准，包括安全带卡扣松紧度、氧气面罩位置等毫米级核查[6] - 部队"传帮带"传统被引入新乘培训体系，房灿作为新乘班长手把手指导同事业务[3] 服务质量表现 - 退伍军人展现出特殊场景应对能力：房灿在暑运满客航班中全程陪护首次乘机老人，从行李安放到需求响应实现全流程服务[4] - 军事化执行力提升服务效率：航班延误时能快速进入应急状态，对特殊需求旅客（如行动不便者、带娃家庭）的响应速度显著提升[6] 企业文化融合 - 军人作风深度渗透工作标准：客舱物品摆放要求延续部队"横平竖直"规范，救生设备管理参照"豆腐块"被褥整理标准[6] - 服务理念与军队使命形成共鸣："为人民服务"从海疆守护转化为客舱安全守护，退伍军人实现职业价值延续[7]

公司活动与文化建设 - 国网辽宁电力（沈阳沈北复转军人）雷锋共产党员服务队与沈阳市沈北新区辉山大街专职消防救援站联合开展“庆八一·保安全”联建活动 [1] - 活动内容包括列队训练、交流“带兵”心得、围绕风险防范、安全宣传、应急处置等内容开展讨论以及共同重温入党誓词 [1][2][5][6] - 联建双方约定“平时联训，战时联动”，以延续军魂和“军民鱼水情” [8] 公司服务模式与管理 - 以辉山街道供电所为核心的复转军人服务队秉承“退伍不褪色、换装不换心”理念，不断创新服务模式和管理方法 [3] - 服务队以“电力+社区”双网格融入志愿服务，并提出了八字服务方针（树、利、扶、帮、护、亲、换、快） [3] - 编制“二十四节气”服务计划表，旨在精准触达客户差异化需求，以有温度的电力服务筑牢民生保障根基 [3] 行业合作与公共安全 - 供电公司与消防站围绕电力安全与消防安全进行交流，讨论风险防范、安全宣传和应急处置 [5] - 双方梳理出联合演练计划，涵盖电力设备火灾、汛期应急供电等场景，以提升协同处置能力 [5] - 供电员工在安全宣传中着重劝导电动车“飞线”充电等违规用电问题，大多数居民能够及时认识到行为的危险性 [5]