财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入3140万美元 同比增长15% 主要由Tableau控制台销售和稳定使用率驱动 [6] - 经常性收入2250万美元 同比增长11% 其中耗材收入增长17% [6] - 非GAAP毛利率达到38.4% 同比提升110个基点 产品毛利率提升近400个基点至48.9% [7][22] - 非GAAP运营费用下降19%至2540万美元 运营亏损1340万美元 同比减少36% [24] - 净亏损1850万美元 同比减少46% [24] - 现金及等价物余额1.874亿美元 预计2025年现金使用量将低于5000万美元 [25][28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品收入2310万美元 同比增长20% 其中控制台收入890万美元 耗材收入1420万美元 [21] - 服务及其他收入830万美元 同比增长2% [21] - 控制台销售连续两个季度实现环比和同比增长 预计第四季度经常性收入年化运行率将超过1亿美元 [6][7] - 生产设施已累计生产超过150万次Tableau一次性治疗 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国急性和亚急性护理市场渗透率已达900多个站点 新签一家全国性大型医疗系统协议 覆盖超100家设施 [8] - 家庭终端市场取得进展 与第三大中型透析组织达成协议 覆盖30个州的1.5万名患者 现已与全美五大MDO达成合作 [10][11] - 急性和亚急性市场贡献80-85%收入 家庭市场占15-20% 预计这一比例将保持稳定 [65] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 三大核心战略：增长控制台收入 扩大毛利率 推动盈利 [18] - 商业转型重点包括重组销售团队 引入企业销售技能 实施新的资本销售流程 [11][34] - 竞争优势体现在：专利技术 客户满意度超95% 参考客户群不断扩大 [17] - 关税豁免持续有效 Tableau产品不受现行或拟议关税影响 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计2025年收入指引上调至1.22-1.26亿美元 毛利率维持高端30%区间 [26][27] - 预计2025年运营费用在9000万美元左右 现金使用量将不到2024年的一半 [28] - 商业转型成效显著 销售渠道增长且后期机会比例提升 [34][35] - 急性和亚急性市场渗透率仅低双位数 未来增长空间巨大 [56] 其他重要信息 - 聘请前医院首席护理官担任公司CNO 强化临床价值主张 [9][50] - 控制台使用率保持高位 ASP走强反映客户认可产品价值 [14] - 90天家庭患者保留率超过90% 长期保留率同样表现优异 [60] 问答环节所有的提问和回答 关于业绩指引和下半年展望 - 管理层强调保持保守指导但看好下半年 因商业转型见效 渠道质量改善 控制台使用率强劲 [32][36] 关于商业转型进展 - 销售团队已完成技能升级 新销售工具和流程显著提升预测准确性和交易转化率 [39][40][72] 关于企业级销售机会 - 急性和亚急性市场渗透率仅约10% 高管流动带来额外业务机会 [56][57] 关于家庭市场发展 - 三大目标：保持高保留率 深化MDO合作 拓展SNF市场 目前均按计划推进 [61][63] 关于现金使用展望 - 2025年后现金使用可能回升 因生产扩张和库存采购 但具体指引待年底更新 [74][75]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收2980万美元，较2024年第一季度增长6%，主要因更大安装基数带来的经常性收入增加 [5][21] - 产品收入2130万美元，包括控制台收入710万美元和耗材收入1420万美元，较上一年的2040万美元增长4%，控制台收入环比增长23% [21] - 服务及其他收入850万美元，较上一年同期的770万美元增长9% [21] - 经常性收入2270万美元，较2024年第一季度增长20% [6][22] - 第一季度毛利率37.6%，较上一年同期的31.1%增加650个基点，产品毛利率同比增加860个基点至48.4%，服务及其他毛利率从8%增加230个基点至10.3% [22] - 运营费用2460万美元，较上一年同期下降30%，非GAAP运营亏损1340万美元，较上一年同期减少40.9%，为IPO以来最低水平 [24] - 净亏损2280万美元，即每股3.24美元，较2024年第一季度下降22% [25] - 预计全年营收在1.15 - 1.25亿美元之间，全年毛利率在30%以上，运营费用约9000万美元，2025年现金使用量低于5000万美元 [25][26][27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 控制台收入环比增长23%，是今年关键指标，目标是可持续地重新点燃控制台增长 [6][21] - 耗材收入包含在产品收入中，产品收入较上一年增长4% [21] - 服务及其他收入较上一年同期增长9% [21] - 经常性收入增长20%，有望在第四季度实现超过1亿美元的年度经常性收入 [6][22] 各个市场数据和关键指标变化 - 急性护理市场，持续渗透，大型区域IDN客户部署第100台Tableau，在美国最大的医疗系统之一，业务从急性透析扩展到熟练护理机构的新透析服务线 [8][9] - 家庭市场，扩大了在中型透析提供商中的使用，成功与最后一家未采用Tableau的MDO签约，90天保留率超过90% [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略是实现盈利，包括推动营收增长、扩大毛利率、严格管理支出，预计2025年现金使用量大幅减少 [13][19] - 发展方向是在急性和家庭市场继续推广Tableau，扩大安装基数，增加经常性收入 [14][17] - 竞争优势在于Tableau的临床、财务和运营优势，专有数据分析生态系统，现场服务团队客户满意度高，参考客户群体不断扩大 [15][16][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境方面，目前未受宏观逆风、医疗补助或关税影响，Tableau的价值主张在经济上具有优势，能为医院节省资金 [49] - 未来前景方面，对全年前景充满信心，认为市场机会广阔，团队将专注执行，保持保守的指导方针 [19][20] 其他重要信息 - 3月5日股东大会投票结果使公司完成1月宣布的资本重组，4月11日提交6月2日年度股东大会的代理声明，请求股东批准员工赠股的一次性股票池增加和员工股票购买计划下的股份池增加 [13] - 1月获得的医疗设备特殊关税豁免仍然有效，Tableau、Tableau推车和Tableau耗材不受拟议或实施关税的影响 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 控制台销售流程的转变情况，是否已解决商业团队的潜在干扰，控制台收入增长主要是量还是价的因素 - 销售团队在短时间内取得显著进展，商业组织有很大变化，团队任期增长，新销售工具和流程有助于提高预测准确性和交易可见性，预计销售转型将在2025年上半年完成，客户需求强劲，管道机会的规模、质量和组合良好，多数2025年预测交易已进入销售流程后期 [31][33][37] - 控制台收入环比增长主要来自销量，团队在定价纪律方面表现出色，ASP令人满意 [38] 问题2: 进入亚急性市场的销售过程，与急性市场的相似之处及决策时间 - 销售过程与急性市场非常相似，都是一个销售团队、临床支持团队和现场服务团队，价值主张都是降低成本和改善临床护理，销售流程周期时间也相似，取决于部署规模，在LTACHs和康复中心的企业级标准化方面取得成功 [41][42][43] 问题3: 医院面临宏观逆风时Tableau的优势，以及竞争对手成本变化情况 - 目前未观察到医院资本支出环境的变化影响公司结果和展望，Tableau能为医院带来切实的成本节约和短期回报，在COVID期间也有类似优势，竞争对手可能因供应成本和劳动力成本上升而提高价格，而公司能控制供应链和定价 [49][50][51] 问题4: 销售转型接近完成时的人员流失情况，以及销售团队规模和未来计划 - 销售团队人员流失率极低，第一季度创历史新低，销售团队规模合适，能完成2025年及以后对投资者的承诺，销售代表生产力有所提高，将根据业务量和安装基数的增长对现场服务团队进行增量投资 [54][55][58] 问题5: 第一季度业绩超预期却未调整指导方针的原因，以及对指导范围的跟踪情况和全年营收节奏 - 团队在第一季度完成了增长控制台收入、扩大毛利率和保持公司盈利轨道的三个优先事项，对全年前景有信心，但一个季度的良好表现不能代表全年，将保持保守的指导方针，预计全年营收将逐步增长 [62][63][66] 问题6: 解决资产负债表问题和反向股票分割后是否带来业务增长动力，以及控制台安装基数增长情况 - 解决资产负债表问题和反向股票分割有一定帮助，能减少客户疑问和监管挑战，控制台收入较第四季度增长23%，对发货数量满意，控制台安装基数数据每年披露 [69][70][71]