公司核心动态 - 公司与OpenAI宣布扩大合作伙伴关系 旨在为员工和消费者创造新的、改进的体验 [1] - 此次合作将利用公司的Agentforce 360平台和OpenAI的前沿模型 在两个平台之间提供统一的体验 [1] 合作具体内容 - 合作将允许企业直接在ChatGPT内使用Agentforce 360平台 [2] - 用户可通过在ChatGPT中输入查询 来提问关于销售记录的问题、审查客户对话或创建Tableau可视化图表 [2] - 用户将能够在Salesforce平台内使用OpenAI的最新前沿模型（如GPT-5）来开发AI智能体和提示 [3] - 一项新的商务体验将允许客户向美国数百万ChatGPT用户销售其产品 同时仍能完全控制其流程、数据和客户关系 [3] 公司业务概况 - 公司是一家领先的美国基于人工智能的云端软件公司 专注于客户关系管理解决方案 [4] - 公司为销售、客户服务、市场营销、电子商务和分析提供软件、工具、服务及应用程序 [4]

Key Takeaways Salesforce's revenue growth has slowed to single digits after years of double-digit expansion.Data Cloud adoption surged 140% year over year in Q2, with more than half of Fortune 500 firms on board.Integrations with Agentforce, Tableau, and Slack aim to drive higher-value contracts and growth.Salesforce, Inc. (CRM) has been encountering a slowing growth trend over the past several quarters. For years, the company delivered double-digit revenue increases. However, that pace has slowed to single ...

数据是现代企业增长的关键驱动力。研究表明，拥有强大数据战略的企业获得客户的可能性高出23倍， 盈利的可能性高出19倍。尽管如此，许多公司仍在努力充分利用其数据。 数据战略 是指导组织如何收集、管理和使用数据，从而做出明智决策、提高效率并保持合规性的计 划。本指南将解释什么是 数据战略 、它为何重要以及它带来的主要优势。 一 什么是数据战略 数据战略是一种结构化方法，概述了企业如何收集、组织和使用数据来实现其目标。它定义了清晰的流 程来管理数据质量、可访问性和安全性，同时确保能够提取洞察以支持决策。本质上，它将数据转化为 一种实用工具，帮助企业做出明智的决策、改进运营并创造价值。 数据战略的关键点包括： 数据治理：制定安全合规地处理数据的规则和责任 数据管理：确保数据准确、一致且易于访问 分析和商业智能：利用数据生成可操作的见解，促进增长和效率 二 数据战略的核心组成部分 强大的 数据战略 建立在几个核心要素之上，每个要素在确保数据准确性、安全性和可操作性方面都发 挥着关键作用。这些要素协同工作，构建了一个框架，不仅可以保护数据，还能最大限度地提升其在决 策和业务增长中的价值。对于任何致力于数据驱动的组织来说， ...

公司表现与市场观点 - 公司股价较去年末历史高点已上涨34% [1] - 尽管公司在AI领域取得重大进展 但华尔街似乎尚未重视其AI进展 [1] - 公司仍是评论者旗下慈善信托的重要持仓 [1] 业务与产品 - 公司提供基于云的客户关系管理和人工智能驱动解决方案 [2] - 产品组合包括Slack、Tableau和Data Cloud等 [2] - 公司通过其年度客户活动Dreamforce来把握科技行业脉搏 [1] 行业趋势与竞争 - 企业级科技公司板块受到人工智能崛起的冲击 [1] - 公司在AI子领域Agentics中占据主导地位 [1]

业绩总结 - FY26的收入指导为413亿美元，反映出公司对未来增长的信心[28] - FY25的收入预计为379亿美元，FY24为349亿美元，FY23为314亿美元[28] - FY26的非GAAP运营利润率预计将达到34.1%，较FY21的17.7%几乎翻倍[106] - FY24的非GAAP营业收入为10632百万美元，非GAAP营业利润率为30.5%[162] - FY26的GAAP营业利润率预计为21.2%[164] 用户数据 - FY26的净新增年度订单价值(NNAOV)同比增长10%[25] - FY26第二季度，数据360和AI的年经常性收入(ARR)达到12亿美元，同比增长120%[68] - FY26第二季度，Agentic AI的ARR达到4.4亿美元，同比增长400%[70] - 通过Agentic Enterprise的采用，客户的年经常性收入(ARR)预计将显著扩展[84] 未来展望 - 公司预计在FY26至FY30期间实现10%以上的收入复合年增长率(CAGR)[98] - FY30的收入目标超过600亿美元，年复合增长率超过10%[147] - 预计在未来五年内，自由现金流将超过140亿美元，预计将增长三倍[130] 新产品和新技术研发 - 公司在FY24至FY26年间的有机研发支出将推动双位数增长的回归[66] - 近期收购的重点在于数据和人工智能加速器，以支持创新[136] 资本管理 - 公司计划在2026年下半年进行约75%的自由现金流回购[133] - 自FY21以来，稀释股本平均每年下降1%[132] - 公司将继续扩展自由现金流，并减少股票补偿占收入的比例[151]

公司业绩与市场表现 - Salesforce股价从去年底的历史高点上涨了34% [1] - 公司拥有比以往更多的收入、利润、现金流、客户和创新 [35] - 公司拥有100万Slack客户和15万核心Salesforce服务客户 [26] AI产品战略与平台化 - AI平台Agent Force已从一年前推出的产品发展为公司的核心平台，正在改造所有产品 [14][20] - 该平台现已拥有数万次部署，客户准备进入新的执行阶段 [21][24] - AI已深度集成到所有应用中，包括新版本的Tableau、Slack、销售云和服务云 [13] 客户案例与价值证明 - 联邦快递通过使用Salesforce的数据云和AI代理，成功将国内客户转化为国际业务，创造了数亿美元的收入 [17][18] - 戴尔公司已在其新Agent Force供应链产品上拥有2万家供应商 [21] - 威廉姆斯-索诺玛网站利用AI实现高度个性化购物体验，并实现AI代理与人工客服的无缝协作 [7][8] 行业趋势与客户需求 - 企业软件正处在AI改造的激动人心时刻，客户需求空前旺盛，销售管线前所未有地饱满 [8][9] - 创新的速度远远超过了客户采用的速度，企业需要修改其大规模的关键任务系统架构以利用AI [10][11] - 世界顶级公司的CEO们亲自参与并领导AI转型，证明这是提升每股收益的有效方式 [19][28][34] 市场活动与行业地位 - Dreamforce大会有5万人现场参与，1000万人在线观看，已成为头号科技会议和头号AI会议 [32][33] - 大会主题从产品功能演示转变为客户分享其利用Salesforce AI实现业务增长的真实案例 [4][5][34]

公司战略与产品动态 - 公司宣布将在其Agentforce 360软件中整合OpenAI和Anthropic的人工智能模型 [2] - 公司将Agentforce的功能从文本聊天扩展到语音通话处理 [2] - 公司计划在未来几个月公布产品可用性的更多细节 并与Anthropic合作将Agentforce 360引入Claude [3] - 公司工程部门将采用Anthropic的Claude Code编程产品 [8] - 公司计划与合作伙伴进行更深入的合作 [8] 产品功能与客户应用 - 客户将能够在Agentforce 360中访问公司信息 并通过ChatGPT助手在Tableau中创建图表 [6] - 与OpenAI和公司合作的企业将能够通过ChatGPT的即时结账功能销售产品 [7] - 公司计划与Anthropic合作 从金融服务开始 为受监管行业销售产品 [7] 市场表现与行业背景 - 公司股价今年下跌约26% 而标准普尔500指数上涨13% 华尔街期望公司实现更快的收入增长 [4] - Agentforce的收入贡献目前"适度" [4] - 大型软件公司日益转向流行的人工智能模型开发商寻求新功能 Atlassian、Datadog和Intuit此前已与OpenAI签署协议 [5] - 微软已向OpenAI投资近140亿美元 Databricks承诺花费1亿美元用于OpenAI模型 [5] 行业合作与生态整合 - OpenAI宣布了用于将第三方应用程序集成到ChatGPT的软件开发工具包 [6] - OpenAI上月宣布ChatGPT用户将能够从美国Etsy卖家和Shopify商家处购买产品 [7] - 公司首席执行官强调 包括OpenAI和Anthropic在内的下一代人工智能公司都在使用Slack作为其运营系统和平台 [9]

Salesforce, Inc. (NYSE:CRM) is one of the stocks in Jim Cramer’s game plan for this week. During the episode, Cramer started his game plan with the stock and commented: “Monday, we’ll be coming to you from the San Francisco Bureau as part of my annual pilgrimage to Dreamforce, Salesforce’s tech extravaganza. We’ll be sitting down with some of the most important people in tech, among others. It’s going to be amazing. I expect to get some clarity on the 100% tariffs the president will slap on China. The rip ...

合作公告 - 公司与OpenAI和Stripe建立合作伙伴关系，以支持销售团队并实现智能体商务 [1] - 合作公告于10月14日周二通过新闻稿发布 [2] 与OpenAI合作细节 - 合作使Salesforce的客户关系管理平台可直接嵌入OpenAI的ChatGPT聊天机器人，企业可查询销售记录、审查客户对话并构建Tableau可视化 [2] - 企业可在Salesforce平台内使用OpenAI的最新前沿模型来构建AI智能体和提示 [3] - 新集成包括ChatGPT中的Agentforce 360应用、即时结账、Agentforce Commerce、Slack中的ChatGPT、Slack中的Codex以及Agentforce 360平台中的OpenAI [3] - 公司首席执行官表示，企业现在可以提供与ChatGPT相同的智能和即时性 [4] 与Stripe合作细节 - 公司将与Stripe和OpenAI合作，让使用Agentforce Commerce的商户通过整合对话式人工智能来增强购物体验并提供更快的购买路径 [4] - 合作将基于OpenAI和Stripe共同开发的新智能体商务协议构建即时结账集成 [5] - 该组合将为商户提供包含商务工具和金融基础设施的完整智能体商务解决方案 [5] - 公司商务云总经理表示，通过合作正在交付为未来智能体商务设计的统一系统，创造更快、更个性化的购买路径 [6] 公司AI战略背景 - 公司在4月份指出，企业对生成式和智能体AI的兴趣正推动其数据云平台“大规模”增长 [6] - 公司通过收购持续扩展AI能力，包括收购Regrello以加速智能体流程自动化、收购Informatica以增强CRM平台的智能体AI功能、收购Convergence.ai以加速下一代AI智能体的开发 [7]

公司战略与产品动态 - Salesforce宣布将在其Agentforce 360软件中启用OpenAI和Anthropic的AI模型 [2] - 公司将Agentforce的功能从文本聊天扩展到语音通话处理 [2] - Salesforce将与Anthropic合作，把Agentforce 360引入Claude [3] - 客户将能通过拥有超过8亿周活跃用户的ChatGPT助手访问Agentforce 360中的企业信息并在Tableau中创建图表 [6] - 与OpenAI和Salesforce合作的公司将能在2025年下半年通过ChatGPT的即时结账功能销售产品 [7] - Salesforce计划与Anthropic合作，从金融服务开始为受监管行业销售产品 [7] - Salesforce工程组织将采用Anthropic的Claude Code编程产品 [7] - 公司计划与这些合作伙伴进行更深入的合作 [8] 市场表现与行业趋势 - Salesforce股价今年下跌约26%，而标普500指数上涨13% [4] - 华尔街期望这家云软件公司实现更快的收入增长 [4] - 截至目前，Agentforce的收入贡献"不大" [4] - 大型软件公司日益转向流行的AI模型开发商以获取新能力 [5] - Atlassian、Datadog和Intuit此前已与OpenAI签署协议 [5] - 微软已向OpenAI投资近140亿美元 [5] - Databricks在9月承诺投入1亿美元用于OpenAI模型 [5] 高管观点与行业地位 - 高管认为人与软件的交互方式将发生根本性转变 [3] - 交互可能发生在ChatGPT或Slack中 [3] - Salesforce首席执行官一直在捍卫公司在AI浪潮中的地位 [8] - 首席执行官在财报电话会议上表示Anthropic和OpenAI都使用Salesforce工具 [8] - 首席执行官指出从OpenAI到Anthropic等所有下一代AI公司都在使用Slack作为其运营系统和平台来运营公司 [9]