文 | 空间秘探，作者 | 李昕羽 近期，某社交平台上一博主分享了其在杭州JW万豪酒店入住时机器人送水的经历，并直言此举对于奢 牌酒店来说是"砸招牌"。这一吐槽迅速引爆评论区，关于高奢酒店该不该用机器人送物的争议持续发酵 ——机器人送物，难道是高奢酒店也开始降本增效了？高奢酒店，到底该不该用机器人送东西？ 机器人送物砸了酒店招牌？ 近期，小红书某用户在平台上分享了其入住杭州JW万豪酒店时机器人送水的经历，意外在评论区掀起 了一场"高奢酒店该不该使用送物机器人"的热烈讨论。 在他看来，区分酒店高档次的标准之一就是不使用机器人送物。"最近这几年住的福朋、万枫、嘉轩这 些基本都是机器人，但是喜来登、凯悦这种全服务的（酒店）极小概率碰到机器人。JW或者君悦这种 完全没到碰过，再往上，丽思、柏悦、半岛、文华这种更不用说了。"文末，他将此次经历总结为酒店 业降本增效的大趋势影响所致。 从笔记的字里行间中可见，博主对于这次杭州JW万豪使用机器人送水的体验感并不是很好，在评论区 回复其他用户时，更鲜明表达其态度：奢牌酒店用机器人绝对是砸招牌，额外花的钱就是用来购买服务 的。 在高奢酒店里，机器人送物到底有没有存在的必要？评论 ...