核心财务表现 - 2026年上半年公司实现营业收入5,751.38亿元，同比增长15.0% [1] - 归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3% [1] - 归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比大幅增长36.1% [1] - 归属于母公司股东权益10,280.84亿元，较年初增长2.8% [1] - 中期股息每股现金0.98元，同比增长3.2% [2] 寿险及健康险业务 - 寿险及健康险业务营运利润558.72亿元，同比增长2.3% [2] - 新业务价值达成248.47亿元，同比增长11.2% [2] - 银保、社区金融服务及其他渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比近四成，同比提升3.8个百分点 [2] 财产险业务 - 平安产险原保险保费收入1,787.51亿元，同比增长4.0% [2] - 新能源车原保险保费收入同比增长21.5% [2] - 保险服务收入1,718.79亿元，同比增长3.8% [2] - 整体综合成本率95.1%，同比优化0.1个百分点 [2] - 2026年上半年累计减损2.12亿元 [2] 保险资金投资 - 保险资金投资组合规模6.61万亿元，较年初增长1.9% [2] - 近10年平均净投资收益率4.8% [2] 银行板块 - 平安银行营业收入706.17亿元，同比增长1.8% [3] - 净利润256.96亿元，同比增长3.3% [3] - 不良贷款率1.05%，与年初持平 [3] - 拨备覆盖率219.58% [3] - 管理零售客户资产(AUM)44,002.27亿元，较年初增长3.8% [3] - 个人存款平均付息率同比下降40个基点至1.52% [3] 医疗养老战略 - 健康险保费收入887亿元，其中医疗险保费收入超430亿元，同比增长4.9% [3] - 北大医疗集团营业收入28亿元，平安健康营业收入24.84亿元 [3] - AI医生使用人数超970万，AI复杂疾病多学科会诊诊疗方案准确率近90% [3] - 国内合作医院数超3.8万家 [3] - 平安臻颐年高品质康养社区已布局5个城市，上海颐年城•静安8号和深圳颐年城•福田已投入运营，房间数超过700间 [3] 科技与AI应用 - 日均Token消耗量从2025年12月的日均300亿跃升至2026年6月日均超1,200亿 [3] - AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖81%的客服总量 [3] 服务战略与转型 - 推出“一句话能办事”的快捷服务，贯通多个APP与各类服务场景 [4] - 升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，覆盖全球233个国家和地区，上半年救援服务申请超1500笔 [4] - 马明哲认为优质服务是稀缺资源，也是最宽广的护城河 [4] - 打造“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”的模式 [4] - AI in ALL深度嵌入核保、理赔、客服等核心业务流程 [4] - 马明哲展望“十五五”期间金融保险行业迎来黄金发展期，将坚持深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略 [4]

核心财务表现 - 2026年上半年集团收入合计人民币6153.51亿元，同比增加12.6% [1] - 母公司股东的净利润925.85亿元，同比增加36.06% [1] - 每股基本收益5.3元 [1] - 归属于母公司股东权益10280.84亿元，较年初增长2.8% [2] - 中期股息每股现金0.98元，同比增长3.2% [2] 服务与AI创新 - 公司封装300余项数字化服务，打造“一个入口，一站式解决”的快捷服务AI助手 [1] - AI查问办已覆盖集团88%的业务场景，上半年4700万人次体验了专属AI助手“一句话办事” [1] - 升级全球急难救援服务，上半年受理救援案件超1500笔，为87名客户实施跨境医疗转运，从中东危险地区护送36名同胞安全归国 [1] - 推出专病AI产品服务矩阵，包括专病预测、专病保险和北大医疗AI专病管家三类产品及服务 [1] 综合金融客户经营 - 价值客户数较年初增长2.6% [2] - 服务5年及以上客户占比达76.6%，客均合同数为第1年客户的1.7倍 [2] - 内部获客成本相比外部获客成本平均节省35-45% [2] - 过去12个月线上月活跃客户峰值约9000万，为金融行业月活最高入口之一 [2] 寿险及健康险业务 - 新业务价值达成248.47亿元，同比增长11.2% [3] - 平安寿险新业务分红险占比超九成 [3] - 代理人渠道新业务长交期占比同比提升6个百分点 [3] - 代理人渠道人均新业务价值同比增长14.1% [3] - 银保、社区金融服务及其他渠道对平安寿险新业务价值贡献占比近四成，同比提升3.8个百分点 [3] 财产险业务 - 原保险保费收入1787.51亿元，同比增长4.0%，其中新能源车原保险保费收入同比增长21.5% [4] - 保险服务收入1718.79亿元，同比增长3.8% [4] - 整体综合成本率95.1%，同比优化0.1个百分点 [4] 保险资金投资 - 投资组合规模6.61万亿元，较年初增长1.9% [4] - 近10年平均净投资收益率4.8%，近10年平均综合投资收益率4.9% [4] 银行业务 - 营业收入706.17亿元，同比增长1.8% [4] - 净利润256.96亿元，同比增长3.3% [4] - 不良贷款率1.05%，拨备覆盖率219.58% [4] 医疗养老战略 - 实现健康险保费收入887亿元 [4] - AI医生使用人数超970万，辅助诊疗准确率96% [4] - AI+真人医生覆盖集团100%个人客户 [4] - 平安居家服务资格客户累计超32万人 [4] - 平安臻颐年高品质康养社区项目在上海、深圳投入运营 [4] - 使用医养服务客户加保率提升5.9个百分点 [4] - 北大医疗集团营业收入28亿元 [5] - 平安健康营业收入24.84亿元，净利润2.19亿元 [5] - 过去12个月服务付费企业客户超7700家 [5]