铁路春运返程客流高峰 - 2月23日（正月初七）为春节假期最后一天，全国铁路迎来返程客流最高峰，预计发送旅客1850万人次，当日计划加开旅客列车2297列 [1] - 2月22日，全国铁路发送旅客1827.7万人次，连续3天保持在1500万人次以上 [1] - 截至2月23日8时，铁路12306已累计发售春运期间火车票3.39亿张，春运过半累计发送旅客2.58亿人次 [1] 热门客流方向与运力安排 - 主要热门出发城市为广州、北京、成都等，主要热门到达城市为北京、上海、广州等，南宁至广州、北京至上海、武汉至上海等区间客流集中 [1] - 2月24日至3月3日，长沙往返深圳，上海至温州、合肥、武汉、徐州，广州至长沙等区间余票充足，成都至昆明、上海，郑州至广州，福州至北京区间尚有余票 [1] - 2月22日加开旅客列车最多的路局是广州局集团，共加开747列，其中夜间高铁473列 [1] - 上海局集团加开旅客列车605列，并在杭州东站引入AI助手“杭小东”为旅客提供出行方案 [2] - 南昌局集团加开旅客列车396列，主要为赣闽两省前往江浙沪、广深等热门方向及两省主要城市间中短途列车，其中夜间高铁115列 [2] - 武汉局集团、郑州局集团和西安局集团分别加开旅客列车352列、266列和252列 [3] 春运整体客流趋势与预测 - 2026年铁路春运自2月2日开始至3月13日结束，为期40天，预计全国铁路发送旅客5.39亿人次，同比增长5% [3] - 按惯例，铁路春运节后客流一般超过节前客流，返程客流最高峰一般出现在正月十六至正月十九 [3] - 因今年春运是10余年来时间最晚的一次，节后客流将与复工和开学客流叠加，客流压力将超过往年，2026年铁路春运客流超过预期并再破纪录几成定局 [3] - 2025年春运，全国铁路累计发送旅客5.13亿人次，同比增长6.11%，创历史新高 [3] - 自2017年铁路春运发送旅客突破3.5亿人次后，历年客运量均呈上升态势，2019年突破4亿人次达4.1亿人次，2025年首次突破5亿人次大关 [3] 年度铁路客运表现 - 2025年国家铁路完成旅客发送量42.55亿人次，同比增长4.2% [3] - 2025年全国铁路高峰日发送旅客达2313.2万人次，再创历史新高 [3]

2026年铁路春运总体安排与客流预测 - 2026年铁路春运自2月2日开始至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5% [1] - 节前客流高峰日预计为2月13日，节后客流高峰日预计为2月23日，春运首日火车票于1月19日开售 [1] - 因春节时间晚，2026年春运是十余年来最晚的一次，节后客流将与复工和开学客流叠加，客流压力超过往年 [1] - 2026年铁路春运客流预计将超过历年，成为有史以来客流量最大的一次 [1] - 客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3% [1] 历年春运客流趋势与近期表现 - 自2017年铁路春运发送旅客突破3.5亿人次后，历年客运量均呈上升态势，2019年突破4亿人次达4.1亿人次，2025年首次突破5亿人次大关 [2] - 2025年春运，全国铁路累计发送旅客5.13亿人次，同比增长6.11%，创历史新高 [1] - 从近几年情况看，铁路春运客流增幅不断减少，2024年铁路春运客流增幅高达39% [1] - 2025年国家铁路完成旅客发送量42.55亿人，同比增长4.2%，全国铁路高峰日发送旅客达2313.2万人次，再创历史新高 [5] 春运运力部署与热门方向 - 2025年新开通的线路、车站和一批新投用的复兴号动车组将在2026年春运中发挥作用 [1] - 北京、广深和沪宁杭等是节前客流集中地区，成渝、武汉、南昌和湖南等为节后客流集中地区 [2] - 西安至成都、太原，大连至哈尔滨，青岛至上海等是2026年春运热门方向 [2] - 2026年春运将在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线通道增开夜间高铁 [2] - 铁路部门将实时分析需求变化，动态调整票额投放，在客流集中方向及时安排加开旅客列车或夜间高铁，最大限度增加运力供给 [3] 售票服务与系统保障措施 - 铁路12306平台自1月19日起推出旅客误购限时免费退票服务，旅客购买2月2日及以后车票，在支付成功30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助免费退票 [2] - 铁路部门提前对12306售票系统资源进行补强，优化资源配置，拓展网络带宽，加强监控巡检，扩充余票查询云服务能力，以提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力 [3] - 铁路部门强调12306网站是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台机构合作，没有购票加速包、会员费等额外收费 [4] - 所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客 [3] - 铁路部门提醒旅客关注12306平台动态信息，切勿“买短乘长” [3] 服务优化与新增举措 - 从2026年春运期间开始，铁路部门扩大“静音车厢”服务范围，将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车 [4] - 届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列 [4] - 8辆、16辆编组的单组动车组列车设1节“静音车厢”，17辆编组的长编复兴号动车组列车设2节“静音车厢”，重联动车组列车前组、后组分别设1节“静音车厢” [4]