近日，有网友发文称，用湿巾擦拭星宇橙配色的iPhone 17 Pro Max后，手机镜头组边缘和摄像头凸起处的表面着色层脱落，露出银色金属底色，但背板主体 部分仍保留原本的星宇橙颜色。湿巾清洁却致手机"毁容"，不少网友质疑高昂的电子产品漆面竟如此"脆弱"。 手机表面着色层掉色，湿巾该不该"背锅"？如何科学清洁电子产品？12月9日，科技日报记者采访了北京化工大学材料科学与工程学院副教授赵旭辉。 不全是湿巾的"锅" 针对此次湿巾擦拭iPhone 17 Pro系列星宇橙机身导致掉色的原因分析，网友给出了两种不同的主流观点。一种观点认为是使用了含有漂白、强氧化等功能的 湿巾导致的，属于不当清洁。苹果中国大陆客户服务热线工作人员曾向媒体透露，普通湿巾擦拭不会影响机身颜色，但如果使用含高浓度酒精、丙酮或其他 含腐蚀性液体的湿巾则有可能掉色。另一种则认为主要与iPhone 17 Pro系列产品的生产工艺缺陷有关，湿巾并非主要原因。 "此前有用户表示，iPhone 17 Pro星宇橙机身在紫外线照射后也出现了变色。目前苹果公司官方并未披露具体原因，但从多个掉色案例可以认为，掉色不全 是湿巾的锅，最多算是诱因，根本原因还得归结 ...

事件概述 - 苹果公司已着手回收出现褪色问题的iPhone 17 Pro和iPhone 17 Pro Max，并送返工程团队进行评估 [1] - 问题表现为机身颜色异常变化，主要集中在“星宇橙”配色，使设备从鲜艳亮橙色褪色成类似玫瑰金的淡色调 [1] - 除橙色版本外，深蓝色版本的iPhone 17 Pro也出现了掉色问题，但视觉上色差相对不明显 [3] 问题特征与影响范围 - “掉色”问题主要发生在手机边缘和摄像头凸起处，而带有苹果logo的背板主体部分基本保持原本颜色 [1] - 基于目前报告的案例数量不多，推断这并非普遍性缺陷，而是一个影响范围有限的小批量制造瑕疵 [1] - 背板为融色玻璃材质的iPhone 17标准版目前并未有反映称存在掉色情况 [9] 潜在原因分析 - 问题可能与iPhone 17 Pro采用的铝合金材料有关，相较于钛合金，铝合金抗腐蚀性弱、更容易氧化 [7] - 分析普遍认为，掉色问题可能是在生产过程中，没有完整密封好阳极氧化保护层，导致铝材暴露在空气中发生氧化反应 [8] - 阳极氧化技术有其局限性，在强紫外线、高温等环境下以及随着时间推移导致涂层老化、降解，也可能导致掉色 [8] - 一些观点认为，变色的原因是接触了过氧化物类溶剂或是长时间暴露在强紫外线下 [7] 公司回应与用户处理 - 截至目前，苹果公司仍未就此事给出官方回应 [9] - 多位外网网友后续在社交平台发文表示，苹果为其出现褪色问题的设备提供了换新服务 [9] - 苹果公司提醒，在清洁iPhone 17 Pro时应避免使用漂白剂或双氧水（过氧化氢）的产品，避免液体进入开口，不要将设备浸入清洁剂中 [7]

iPhone 17系列销售表现 - iPhone 17系列在上市头10天的销量比去年同期的iPhone 16系列高出14% [1] - 基础款iPhone 17销量相较上一代基础款增长了31%，在中国市场因高性价比表现亮眼 [1] - 美国市场iPhone 17 Pro Max需求增长强劲，得益于运营商将补贴额度提升了10% [1] - iPhone Air机型销量略优于上一代iPhone 16 Plus，但仍仅占据iPhone销量总数的3% [3] 公司市场表现与产品策略 - 苹果股价上涨逾3.9%，报收262.24美元，突破自去年12月以来的最高纪录，成为美国市值第二大企业 [1] - 标准版iPhone 17与Pro机型之间的差距显著减少，性价比极高，Pro机型则定位科技爱好者与创意工作者 [3] - iPhone Air机型计划将产量削减约100万台，因其市场表现不如预期 [3] 产品技术问题与用户反馈 - iPhone 17 Pro及Pro Max的“星宇橙”配色出现掉色问题，主要集中在手机边缘和摄像头凸起处 [4] - 掉色问题可能源于生产过程中阳极氧化保护层未完整密封，或由于涂层老化和环境因素导致 [5] - iPhone 17 Pro和Pro Max采用的铝合金机身被质疑耐刮性较差，线下店展示机出现划痕 [5] - 公司回应称展示机划痕是旧MagSafe展示架材料转移所致，并非永久性刮痕，可清洁去除 [6] 产品硬件配置与用户体验 - iPhone Air为追求轻薄，在硬件配置上做出妥协，包括续航问题、仅配备单扬声器和一颗4800万像素后置主摄，缺失超广角镜头，触感反馈较弱 [4] - Pro及Pro Max机型是销售主力，销量占比超过四分之三 [4] - 采用融色玻璃材质的iPhone 17标准版目前未反映存在掉色情况 [5]