霍桑效应

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高情商管理者,是如何提供情绪价值的? | 首席人才官
红杉汇· 2025-06-03 16:52
以下文章来源于职场管理知识 ,作者李察Richard 职场管理知识 . 时代在变,职场在变,但我心不变——帮助你在职场中走向成功是本号存在的最大价值。这里将为你分 享有料、有用的职场管理知识,和你共同破除职场迷局。 作为一家企业的管理者,你希望如何获得员工的信服:是用条条框框的员工手册来约束,还是依靠上级权威发 布指令? 在现代职场中,这些看似强有力的手段,或许可以维持团队的基本运转,却也很容易导致士气低落、创意枯 竭,甚至人才流失。 越来越多的实践与研究表明,在企业管理中,"情绪价值" 是影响团队凝聚力、执行力和长期发展的重要软性能 力。它看不见、摸不着,却真实地渗透在日常工作的每一个角落,不仅关乎团队成员的心理状态,更直接关联 着组织效能。 当管理者开始重视并善用情绪价值,或许会发现,团队的运转将展现出截然不同的活力与效率。 1924年,美国西部电气公司的霍桑工厂开启了一场实验,这场实验震惊了管理学界。 研究者本想通过改善车间照明来提升生产效率,却发现无论灯光亮度如何调整,工人的产出都在稳步增 加。 当管理者学会用情绪价值点燃团队心中的火种,制度会生长出韧性,目标会转化为信仰——这才是穿越周 期、基业长青 ...
心理学|考前家长“五不说五不说”:用语言的力量为孩子种上“心理疫苗”
经济观察报· 2025-05-24 09:27
考前家长语言对孩子心理的影响 - 家长的语言对孩子的情绪有巨大激活作用 积极语言激活大脑奖赏系统 否定性语言触发压力反应 [1] - 孩子考前焦虑本质是对未知恐惧和自我价值探寻 既害怕"一考定终身"也担心失去父母关爱 [1] - 家长角色应是"同行者"而非"指挥官" 需通过语言传递信任与包容 [1][7] 五类需避免的负面表达 - "复习好了吗"隐含完美主义期待 易引发"未完成焦虑" 知识无穷尽导致该状态几乎无法达到 [2] - "别紧张"触发心理学"白熊效应" 压抑指令反而强化焦虑念头 [2] - "你只管考试"暗示成绩=家庭价值 易让孩子产生负罪感 [3] - "一切会好起来"阻断情绪表达 空洞承诺加剧孤独感 [3] - "考不好也没事"传递能力不足潜台词 打击自信心 [3] 替代性正向表达策略 - 用"相信你已尽力"替代复习询问 聚焦努力过程而非结果 [5] - 用"紧张时试试深呼吸"替代否定情绪 共情+具体建议帮助调节 [6] - 用"专注当下"替代考试优先论 维持生活常态化降低应激反应 [6] - 用"一起散步聊天"替代空洞安慰 提供实际情感支持出口 [6] - 用"你值得被爱"替代结果宽容 分离成绩与人格价值 [6] 家长行为辅助建议 - 需先管理自身焦虑 通过冥想/运动调节情绪 避免压力转嫁 [6] - 减少查岗式关心 给予自主复习空间 霍桑效应显示适度自主提升效率 [6] - 饮食保障避免特殊化 用"解题速度变快"等具体进步反馈替代抽象要求 [7] - 当孩子倾诉焦虑时 采用"说明你在认真对待"等理解性回应 建立安全港湾 [7]