12306平台新增特色服务标识解读 - 12306平台在部分车次旁增设了“雪”、“宠”、“静”等关键字标识，这些标识代表了铁路部门提供的特定差异化服务 [3] - “雪”字标识代表列车提供“雪具便利行”服务，允许滑雪爱好者按规定携带长宽高之和超过130厘米且不超过200厘米的雪具，实现人与行李同步抵达 [4] - “宠”字标识代表列车提供宠物同车托运服务，允许购票旅客托运家庭驯养、健康状况良好的猫或犬类宠物，规定单只体重不超过15公斤且肩高不超过40厘米，每名旅客可托运2只 [4] - “静”字标识代表列车提供“静音车厢”服务，在该车厢内车载视频系统默认静音，餐品小车停止口头产品介绍，工作人员提供小声服务 [4]