AI生成图片滥用与电商平台漏洞 - AI生成图片被用于伪造商品质量问题凭证 骗取电商平台退款 成功率高达75% [1][7][10] - 实测显示商家普遍无法辨别AI生成图片 拼多多 淘宝 京东等平台客服均未质疑图片真实性 主动提出补偿或补发商品 [3][7][8][10] - AI生成图片仅需20秒即可完成 技术门槛极低 截掉水印后难以识别 [7][10] 商家应对策略与成本结构 - 商家因平台信用评级机制倾向于"息事宁人" 补偿成本低于辨别真伪的投入 [11][13] - 纠纷退款率直接影响店铺搜索排名和销售额 导致商家选择妥协 [13] - 高单价商品（如149元裙子）商家态度更谨慎 但仍未识别AI伪造证据 [10] 平台规则与技术缺陷 - 电商平台已调整"仅退款"政策 改为商家自主处理 但漏洞仍存在 [14] - 平台缺乏有效AI图片检测机制 技术层面具备开发能力但未实施 [15] - 现有规则未对异常售后数据建立监控 无法限制用户滥用退款权利 [15] 治理方案与法律风险 - 国家出台《人工智能生成合成内容标识办法》 要求9月1日起对AI生成内容添加标识 [18] - 法律层面 骗取退款金额超3000元可能构成诈骗罪 未达标准将面临拘留和罚款 [19] - 建议建立图片信息库和完善售后流程 要求消费者提供视频等更多证据 [16][18]