公司获奖与项目背景 - 碧橙数字与林内合作的「林内x天猫超级品牌日」案例荣获2025年首届艾菲AI电商营销奖经营科学赛道铜奖 [1] - 奖项彰显了公司在AI技术与电商营销深度融合方面的创新实力 [1] - 该案例为燃热行业的数智化转型提供了可复制的实践范本 [1] 行业趋势与品牌挑战 - 热水器行业在国家补贴政策落地与城镇住房品质升级背景下，迎来从“基础功能”到“品质体验”的消费跃迁 [4] - 大升数燃气热水器需求显著增长 [4] - 品牌面临的核心挑战是如何精准传递“大水量”产品价值、塑造“必买林内”的用户心智 [4] 营销策略与IP打造 - 公司与林内联合天猫新品创新中心发布《中国家庭“浴见澎湃”白皮书》，以“大有实力，才够畅爽”为主题推出鲸吨吨大升数系列新品 [4] - 为降低技术参数传播门槛，将产品“水量大、流速快、温度精控”特点与鲸鱼“庞大却灵动”意象结合，打造“鲸吨吨”IP形象 [5] - 通过“水量吨吨处处恒温”的slogan，具象化传递洗浴畅爽体验，使产品从功能工具升级为家居美学符号 [5][6] - 人格化包装策略有效激发消费者为愉悦体验付费的情感需求，推动行业从“人找货”向“货懂人”转变 [6] 全域营销与AI技术应用 - 项目以天猫超级品牌日为核心阵地，构建“站外曝光-站内转化-直播闭环”的全域营销链路 [8] - 借助阿里妈妈GTATC生意预算模型量化人群心智规模，通过DMP策略中心洞察需求，在逛逛、小红书、B站等平台搭建内容矩阵 [8] - 线下通过上海、杭州地标广告强化曝光，线上依托手淘开屏、搜索栏飘带等资源分层触达目标人群 [8] - 万相台AI无界系统对曝光人群进行二次转化，实现流量效率最大化 [8] - 在视觉传播层面，率先应用AIGC技术生成产品场景化素材，包括展示新品在不同家装风格中的实际效果、还原模特泡澡场景与机身结构、生成多用水场景等 [9] - AI工具助力视觉生产效率提升，以感性方式传递技术价值，强化消费者信任 [9] 项目成效与行业意义 - 活动期间，林内成交额同比增长550% [12] - 新增人群资产超2000万，爆发系数达11.9，稳居天猫燃热行业成交榜首 [12] - 鲸吨吨系列GMV贡献占比提升54%，拉动均价上涨300元以上 [12] - 明星直播间观看人数环比增长2800%，互动量提升16000倍，登顶家居生活行业带货榜 [13] - 该案例展示了传统燃热品牌如何通过数智化手段突破存量竞争瓶颈，实现从价格竞争到价值竞争的跃迁 [13] - 未来，公司将继续深化与品牌方的技术共创，在AI电商浪潮中探索更多增长路径 [13]

行业AI升级背景与瓶颈 - 电商行业“用AI改造行业”口号提出多年，但过往实践较为零散，停留在“猜你喜欢”、“以图搜图”等单点能力，未能实现系统级深度改造[1][2] - 系统级改造面临两大核心瓶颈：一是早期AI技术不成熟，缺乏支撑全链路协同的底层能力；二是改造需穿透产品核心逻辑，新功能叠加会推高使用门槛，商家需投入高额人力物力，导致技术升级规模化落地困难[2] 抖音电商的AI破局与“千川・乘方” - 2025年，抖音电商通过发布“千川・乘方”产品，解决了技术深度升级与降低商家门槛的两难问题[3] - “千川・乘方”借助AI与平台精准用户洞察，旨在简化商家操作、提升用户内容体验，并实现预判与激发用户需求、千人千策，达成商家、用户、平台三方共赢[3] AI改造电商营销的成熟条件 - AI爆发需要两个前提：足够多的数据燃料和足够成熟的技术引擎，抖音电商目前已同时具备[4] - 数据燃料方面：抖音电商每日产生海量数据，包括116亿次电商短视频播放、486亿次UGC体验视频播放、44亿次电商直播间观看；每日看完短视频后激发的搜索次数达1.1亿次，74%的用户使用优惠券购买[4] - 抖音电商掌握行为、交易、内容三维数据，使其AI能深度理解用户身份、喜好、购买动机及转化链路，而非仅做表面信息匹配[4] 支撑AI成为主角的三大技术突破 - **突破一：Agent能力与强化学习结合**：基于强化学习的Agent系统能让AI像人类投手一样决策，实时监控ROI、点击转化率、复购率等数据，根据预设目标自动调整预算分配与出价，实现资金高效利用[5] - **突破二：MCP（模型上下文协议）技术成熟**：该技术为大型语言模型搭建操作中枢，使其能深入操作抖音电商多种营销工具的核心逻辑，基于算法决策进行针对性操作，几乎无需人工干预[5] - **突破三：多模态大模型落地**：抖音自研多模态大模型等技术的出现，解决了AI生成图片视频时的模糊、风格不一致、细节不符等问题，支持生成高分辨率视频图像、精准还原商品细节，并能批量生成同风格素材，将过去需团队半天完成的拍摄压缩至几分钟内生成多条营销素材[6] “千川・乘方”的三大技术组成与能力 - **千寻**：主打用户需求的精准预判，打通内容、商品、用户壁垒，实现三位一体个性化推荐，不仅能理解用户现有需求，还能预判潜在需求以激发消费欲望[8] - **千策**：主打营销策略制定，能替代复杂低效的人工计划，帮助客户增效并构建超级计划；客户仅需设定总预算和预期目标，系统即可自动进行最优分配[8] - **千意**：实现全场景动态生成，覆盖从创意生成、客服问答到智能诊断推荐，AI能根据实时数据自动创作、调整与优化[9] - 三大能力共同构成抖音电商AI营销的完整闭环，分别对应精准预判需求、经营全局优化、动态内容生成与服务[11] “千寻”的技术突破与价值 - 千寻借助大模型推理能力，将推荐系统从混沌无序进化为精准预判，能处理用户视频、音频、文字等多模态输入，汇聚成万亿多模态参数，并结合世界知识、电商知识、用户偏好进行推理，以精准推荐并预判需求[12] - **技术突破一：用户序列全生命周期拓展**：将用户行为序列从百级、千级拓展至万级，拉长关注周期，深度挖掘用户行为偏好及不同偏好间的潜在联系[13] - **技术突破二：模型尺寸与架构升级**：模型规模升级至万亿多模态内容理解参数与千亿独立序列推理参数的协同架构；万亿参数模型具备深度逻辑推理能力，能精准拆解短视频画面、音频、字幕及商品详情页等信息；千亿序列推理参数能分析用户行为序列背后的真实意图，进行综合推荐[14] - **技术突破三：世界知识储备与深度理解能力**：大模型能结合电商知识图谱及用户偏好进行智能推理，涵盖商品专业参数、行业趋势、用户消费习惯及生活场景，实现需求预判[15] - 千寻提升了用户内容体验与平台流量分发效率，解决了流量如何精准分配的问题[15] “千策”的核心逻辑与技术支撑 - 千策通过策略托管降低营销门槛，商家无需区分营销与广告、达人与广告等复杂设置，仅需输入总预算、综合优化ROI目标和待推广商品，系统即可自动生成覆盖全触点、全场景的超级计划[17] - 其能力由强化学习结合MPC（模型预测控制）技术构成的动态出价“大脑”，以及MCP技术构成的灵活工具“四肢”所支撑[17] - 强化学习使千策能从数据中学习最优策略，并在投放中不断试错优化；MPC算法能基于动态创意计算所有组合的可能结果，并实时动态调优以达成最优出价策略[17] - MCP技术使AI能直接操作不同工具，执行动态出价[19] - 千策改变了营销规则，使不同规模商家都能实现高效增长[16] “千意”的能力与价值 - 千意旨在解决商家在创意内容创作和服务方面的高成本难题，借助由大模型与X系统组成的智能服务Agent系统，快速生成并实时调整营销素材，覆盖创意生成、素材制作、客服问答、智能诊断全场景[19] - 在素材制作层面，借助多模态大模型能力，能将基础素材图、模特图转化为高质量商品图及短视频，自动匹配视频模板、背景音乐、字幕，并掌握直播电商的专业话术[20] - 在服务层面，例如“智投星”功能由多个子Agent组成，能自动诊断问题（如投流ROI下降）并分析原因（素材质量、竞品动态、流量渠道等），给出具体解决方案[23] - 千意能力的背后是抖音电商在多模态大模型技术积累和海量内容数据沉淀形成的知识库优势[23] 行业影响与时代定义 - “千川・乘方”（千寻、千策、千意结合）大幅降低了电商营销门槛，使中小商家可专注于产品，大商家能节省人力与时间成本用于产品创新与品牌建设[24] - 技术是驱动营销变革的底层动力，而营销需求也推动了AI技术的落地进化[24] - 文章定义了营销时代的演进：1.0时代靠渠道红利，2.0时代靠精准流量红利，3.0时代则靠AI红利，关键在于用好AI工具实现全局增长[24] - “千川・乘方”被视为营销3.0时代的典型代表，用AI重新定义电商营销，实现平台流量效率提升、商家营销成本降低与盈利空间提高、用户获得更精准优质内容体验的三方共赢[24] - 这预示着电商下一个十年的可能形态：营销交由平台与AI，商家回归生产与品质，增长变得更为高效[25]