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千问长出“手脚” AI办事时代启幕
经济观察报· 2026-01-16 18:25
公司战略与产品定位 - 阿里巴巴集团旗下AI产品“千问APP”的战略定位正从AI对话工具转向能实际“办事”的AI助手,旨在打造未来的超级入口 [2] - 千问APP上线不到两个月,月活跃用户已突破一亿,发展速度超出团队预期 [2] - 公司通过千问APP整合其生态内多项业务,包括淘宝、支付宝、高德、飞猪、阿里云等,进行战略集结,目标是让AI长出深入物理世界的“手脚”,向执行任务系统跃迁 [2][4] 产品能力与功能演进 - 千问APP的核心能力在于“执行”,已支持超过400项“一句话办事”的能力,例如点外卖、订机票、购买商品等,实现从理解意图到交付结果的闭环 [5][9] - 产品通过深度耦合阿里生态体系来履约,例如在本地生活领域接入高德扫街榜实现“AI代打电话”订餐厅,在电商场景整合淘宝商品信息精准推荐并引导下单 [7] - 千问APP具备强大的全模态理解能力,能处理超长上下文、“看懂”界面、“听懂”声音,并引入“双重核查”机制利用第三方Agent复核数据以解决大模型“幻觉”问题 [12] 技术路径与生态优势 - 公司的独特优势在于将自研的“Qwen最强模型”与“阿里最丰富生态”结合,其生态涵盖自研芯片、云计算、基座模型到电商、本地生活、支付与履约等全栈服务体系 [12] - 区别于行业通过“接管电脑屏幕”或“通用商业协议”打通外部伙伴的模式,千问APP通过系统级打通内部生态服务,实现服务在AI时代的“重组”,避免了协同效率与体验一致性的挑战 [10][12] - AI助手调用着淘宝的海量商品库、高德的实时地理信息、支付宝的支付与信用体系等阿里商业基础设施,构成了执行任务不可或缺的支撑 [18] 行业趋势与竞争格局 - 在生成式AI技术爆发的第三年,行业各巨头正争抢AI超级入口,竞争焦点转向对自然语言入口与生态协同能力的深耕 [4][18] - 当前AI行业存在“智力过剩、劳动力不足”的怪圈,以及模型智力与商业服务之间的现实鸿沟,千问APP的目标是填平这道鸿沟 [5][7] - 移动互联网的“APP孤岛”现象造成用户效率瓶颈,AI时代正尝试踏破这堵高墙,让服务去适配人的直觉和需求 [10][12] - 公司预测在未来两年,数字世界中60%-70%的常规任务将由AI直接执行和交付,意味着大量重复性、流程化的数字劳动将被AI接管 [14] 商业影响与未来展望 - 千问APP能力的展现不仅是体验的创新升级,也带来了商业模式的进化 [12] - 阿里巴巴重点投入的AI战略在消费者端正转向赋能实际生活场景,其整个生态的势能正被注入到这场AI跃迁中 [17][18] - 从“提问”到“行动”的转变,可能引发未来商业范式和服务格局的变革,AI办事时代才刚刚开始 [15][18]