Lumen Technologies (NYSE:LUMN) Q4 2025 Earnings call February 03, 2026 05:00 PM ET Company ParticipantsBatya Levi - Managing DirectorChris Stansbury - CFOFrank Louthan - Managing DirectorJim Breen - SVP of Investor RelationsKate Johnson - President and CEOMichael Funk - SVPMichael Ng - Managing DirectorMichael Rollins - Managing DirectorNick Del Deo - Managing DirectorSam McHugh - Managing DirectorConference Call ParticipantsGregory Williams - Director and Senior Equity Research AnalystSebastiano Petti - Se ...

Lumen Technologies (NYSE:LUMN) Q4 2025 Earnings call February 03, 2026 05:00 PM ET Company ParticipantsBatya Levi - Managing DirectorChris Stansbury - CFOFrank Louthan - Managing DirectorJim Breen - SVP of Investor RelationsKate Johnson - President and CEOMichael Funk - SVPMichael Ng - Managing DirectorMichael Rollins - Managing DirectorNick Del Deo - Managing DirectorSam McHugh - Managing DirectorConference Call ParticipantsGregory Williams - Director and Senior Equity Research AnalystSebastiano Petti - Se ...

财务数据和关键指标变化 - 第四季度总收入同比下降8.7%至30.41亿美元 业务部门收入下降8.8%至24.25亿美元 大众市场部门收入下降7.9%至6.16亿美元 [22] - 第四季度调整后EBITDA为7.67亿美元 利润率为25.2% 自由现金流为负7.65亿美元 [22] - 2025年全年 公司实现了超过4亿美元的年度运行率成本节约 并计划在2026年底前再削减3亿美元 使总运行率节约达到7亿美元 朝着三年削减10亿美元成本的目标迈进 [5] - 公司总债务现已低于130亿美元 净杠杆率下降整整一个点 目前低于4倍 [3] - 通过资本市场活动和资产出售 公司年度利息支出减少了约5亿美元 较2025年水平下降近45% [3] - 出售光纤到户业务使公司年度资本支出减少超过10亿美元 [4] - 2026年全年财务展望 调整后EBITDA预计在31亿至33亿美元之间 预计将在2026年恢复增长 [26] - 2026年全年资本支出预计在32亿至34亿美元之间 [27] - 2026年全年自由现金流预计在12亿至14亿美元之间 [27] - 2026年净现金利息支出预计为6.5亿至7.5亿美元 较2025年中值减少超过5.5亿美元 [28] - 2026年税收预计为3.5亿至4.5亿美元的现金流入 其中包括预期的4亿美元退税 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度北美企业收入中 增长产品收入占比达到52% 超过了培育和收获类收入 [4] - 北美企业渠道（不包括批发、国际和其他）收入同比下降约8.9% 北美企业收入略有增长 主要由IP业务持续强劲推动 [23] - 批发收入同比下降约7.8% 符合预期 [23] - 国际及其他收入下降16.3%或1500万美元 主要受托管服务、VPN和语音业务下滑驱动 [23] - 网络即服务业务在第四季度表现强劲 活跃客户数量环比增长29% 部署的NaaS光纤端口数量增长31% 同期售出的服务数量增长26% [11] - 公司已签署近130亿美元的预建光纤交易 第四季度新签署了约25亿美元的交易 [8] - 截至2025年第四季度 公司从已宣布的近130亿美元PCF交易中确认了约4100万美元的收入 2025年全年确认了约1.16亿美元的收入 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司成功实现了2025年部署1700万城际光纤英里的目标 [8] - 新签署的PCF交易将使公司网络总扩展在2031年达到惊人的5800万光纤英里 [8] - 公司正在进行三项主要的网络升级 包括在36条路线上建设400G RapidRoute波道 为关键市场的数据中心提供400G服务 并专注于城域扩展 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已完成向AT&T出售光纤到户业务的交易 标志着其转型为一家更精简、更强大、专注于企业的技术基础设施公司 [3] - 公司的战略是成为人工智能的可信网络 其三大支柱战略包括：构建AI骨干网、将电信云化和代理化、扩展其互联生态系统 [7] - 公司推出了“Lumen互联生态系统” 目前已签署16个合作伙伴关系 产生了超过180个潜在销售机会 [12] - 公司正在与主要云提供商深化合作 例如在AWS re:Invent上分享了AWS互联的预览 在Microsoft Inspire上宣布了Lumen Defender与Microsoft Sentinel的集成 [13] - 公司引入了新的财务报告视角“战略与遗留” 以更好地区分增长引擎和正在积极管理以获取现金和简化的遗留收入 [20] - 公司认为 在多云和AI优先的世界中 网络架构和商业模式迫切需要结构性变革 以更紧密地满足客户需求 [7] - 公司的网络规模、覆盖范围和质量使其能够在AI竞赛中的三个关键指标上提供卓越性能：最快首次令牌时间、GPU空闲时间和互联延迟 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为 2025年的业绩为执行成为AI可信网络的战略奠定了坚实基础 [3] - 管理层预计 业务收入将在2028年恢复增长 总收入将在2029年恢复增长 [16] - 管理层对实现2028年业务收入增长拐点充满信心 并看到多条实现路径 [30] - 管理层认为 AI和Cloud 2.0正在推动对网络变革的清晰而迫切的需求 [45] - 管理层指出 在向数字服务转型的过程中 公司对收入增长的预测持保守态度 预计将是线性增长 但承认最终可能呈现J型曲线增长 [47] - 管理层表示 超大规模企业客户并未谈论泡沫 而是谈论资源不足、速度不够快 许多PCF合同甚至包含公司提前完工的绩效奖金 [88] 其他重要信息 - 公司已偿还所有超级优先债券和第二留置权债务 自2025年1月1日以来已削减超过50亿美元的债务 [19] - 公司增加了两名新高管：Jim Fowler担任首席技术和产品官 Jeff Sharritts担任首席营收官 [7] - 公司预计将在2026年上半年收到4亿美元的退税 [25] - 公司计划在2月25日的投资者日提供更详细的长期计划、五年财务模型以及PCF业务对财务的详细影响 [19][29][47] - 公司预计2026年将产生约4亿美元的转型成本 这些成本与到2027年底削减10亿美元支出的多年目标相关 [26] - 公司的目标是在未来五年内完全为其增长计划和公司转型提供资金 无需额外借款 并有超额现金用于进一步降低杠杆或回购股票 [53][54] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于新宣布的25亿美元PCF交易 其业务模式、利润率、回报与首批交易相比有何异同 以及资本支出和现金收款的时机安排 [34] - 回答: 近期交易的结构与以往相同 均基于现有网络管道 没有新路线 因此经济状况非常相似 关于资本强度 去年40亿美元资本支出中 有10亿美元随着消费者业务出售而消失 但EBITDA损失不大 因此资本强度降低了近25% 2026年约30亿美元资本支出指引中 有10亿美元与PCF相关 这些交易是预付费的 剔除PCF后的基础资本强度业务约为20亿美元 随着PCF建设最终结束（这些也是预付费的） 资本强度将大约是去年的一半 结合利润率改善 这将为投资者带来投资资本回报率的提升 [35][36][37] 问题: 考虑到PCF总目标市场扩大和NaaS采用加速 2028年业务收入增长指引是否有上调空间 [41][42] - 回答: （CEO）行业关键基础设施的任何变革都需要很长时间 公司对市场吸收这种变革的能力持谨慎乐观态度 （CFO）新增的25亿美元交易确实有帮助 但需要三年时间才能大规模建成 因此可能会对2028年的收入产生影响 并可能使增长拐点提前 更重要的是数字方面 NaaS是关键部分 公司给出的数字是“中间道路”估计 有可能超额完成 但时间会证明一切 [44][45][47] 问题: 请详细说明2026年EBITDA指引的构成 包括出售光纤业务贡献的EBITDA、成本节约与SG&A上升的抵消 以及PCF在2026年的贡献 [50] - 回答: 关于PCF对2026年的贡献 将在投资者日详细说明 关于EBITDA桥接 公司将于次日提交8-K文件 其中包含备考经济数据 将明确展示增长来源 现代化成本主要计入特殊项目 2025年实现了4亿美元运行率成本节约 2026年目标为7亿美元 这将抵消很多成本压力 公司将在投资者日分享五年财务模型 显示公司未来已完全获得资金 无需借款 并有超额现金用于降低杠杆或回购股票 [51][52][53][54] 问题: 公司正在建设的光纤中 有多少是保留自用 多少是为客户建设的 [58] - 回答: 光纤的消费者包括连接数据中心的超大规模企业（供应侧） 企业使用（需求侧） 以及可供增长的剩余容量 到2031年 当部署5800万光纤英里时 可供增长的容量将比2022年开始这段旅程时更多 [59] 问题: 自2024年8月宣布PCF交易以来 是否有项目已完成 是否有已摊销的PCF收入入账 另外 NaaS指标是否表明对2028年数字收入预测趋于保守 [62][63] - 回答: （CEO）企业对于更换当前运行关键任务应用的基础设施会非常谨慎 NaaS的购买模式反映了这一点 这是一个标准的“先落地后扩张”模式 现在还处于早期 公司对提供给市场的数字有信心 并给出了一个范围 因为预测行业巨变的精确收入结果非常困难 关于PCF 收入确认是在建设完成、点亮光纤时开始 已签署的130亿美元交易的建设将持续到2031年 之前给出的2028年退出范围不包括第四季度新售出的交易 因为这些建设将在2028年后完成 （CFO）补充道 2025年全年确认了1.16亿美元PCF收入 其中4100万美元在第四季度交付 目前公司正按计划或提前于交付进度 [64][65][66][67] 问题: 新的“战略与遗留”分部报告中 “战略”部分包含哪些内容 哪些增长产品未被纳入 以及对战略收入增长和遗留收入下降的假设 [71] - 回答: 从未能入选“战略”的增长产品中剔除的 是那些处于衰退中的特定产品线 例如低容量连接与高容量连接业务中衰退的部分 这些现在属于遗留业务 从“培育”类移入“战略”类的 是那些按需交付的数字产品 如按需以太网、按需VPN 这些是需求旺盛的增长产品 公司将继续看到业务组合向有利方向转变 “战略”部分占比将从52%开始增长 将在投资者日提供更好的视图 [72][73][74] 问题: 除NaaS和PCF外 其他增长业务的销售趋势如何 客户流失趋势如何 PCF已确认收入中 非现金与现金的比例是否仍为90/10 [77] - 回答: 本季度IP业务表现特别强劲 所有连接解决方案需求都很旺盛 总体流失率趋势与之前基本一致 但NaaS产品的流失率远低于传统销售 粘性大得多 关于PCF收入确认 可以合理地假设90%的现金在建设前期收取 10%在点亮光纤时收取 收入在点亮光纤时确认 [78][80] 问题: 如何应对近期普遍报道的数据中心建设延迟 以及PCF合同中客户是否可以延迟验收从而影响收入确认 [85] - 回答: （CEO）公司凭借规模优势确保按时交付 包括供应链上的优先地位和庞大的劳动力队伍 市场需求普遍是“能多快” 公司经常因已具备网络邻近优势而能够快速执行 甚至因速度过快而获得客户赞赏 （CFO）补充道 公司与康宁有特殊关系 能很好地获得光纤供应 超大规模企业客户并未谈论泡沫 而是谈论资源不足 许多合同甚至包含公司提前完工的绩效奖金 [86][87][88][89][90] 问题: 2026年EBITDA指引范围31-33亿美元 是否意味着整个范围都较2025年实现增长 另外 基于指引粗略计算 PCF相关的营运资本流入是否约为17亿美元 [93][95] - 回答: 之前35亿美元的指引包含消费者业务 该业务在2026年贡献约3亿美元调整后EBITDA 因此驱动了变化 关于增长拐点 是指全年而言 并非每个季度 关于PCF和营运资本 营运资本肯定为正 这是PCF现金流入和流出的体现 流出体现在资本支出中 当PCF停止时 公司会收到已发生资本支出的现金 但目前有25亿美元新交易入账 且管道中有更多需求 因此尚未遇到这种情况 这也提高了明年的指引 [94][95]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收下降4.2%至30.87亿美元，其中企业业务部门营收下降3.2%至24.56亿美元，大众市场部门营收下降7.7%至6.31亿美元 [21] - 调整后EBITDA为7.87亿美元，利润率为25.5%，自由现金流为17亿美元 [21] - 北美企业增长型业务营收同比增长10.5%，主要由暗光纤和IP业务驱动，增长型业务目前占北美企业营收的50%，高于三年前的35.5% [21][22] - 批发业务营收同比下降约7.6%，国际及其他业务营收下降13%或1200万美元 [23] - 大众市场光纤宽带营收同比增长18.4%，占大众市场宽带营收的49%以上，本季度新增约12.2万光纤覆盖家庭，总数达约450万，新增3.9万Quantum Fiber客户，光纤用户总数约120万，光纤每用户平均收入为64美元 [23] - 资本支出约为10亿美元 [24] - 2025年全年调整后EBITDA预期维持在32亿至34亿美元区间的高位，资本支出指引为41亿至43亿美元，预计处于该区间低端，现金利息指引为12亿至13亿美元，预计处于区间低端，自由现金流指引为12亿至14亿美元 [25][26][27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 私有连接光纤业务新增签约额超过10亿美元，总额超过100亿美元，预计到2028年底将产生4亿至5亿美元的经常性收入流 [8][17] - 网络即服务业务在第三季度活跃客户数环比增长32%，部署的端口数增长30%，售出的服务数增长36% [10] - 数字业务预计到2028年底将产生5亿至6亿美元的增量收入，与PCF业务合计为业务部门带来9亿至11亿美元的增量收入，是实现营收增长的关键路径 [16][17] - 增长型业务主要由核心网络产品驱动，非PCF业务贡献了增长的大部分，数字业务的新兴增长尚未对营收表现产生实质性影响 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美企业渠道营收下降约1%，整体北美业务营收下降2.8% [21] - 大众市场部门营收下降7.7%，但光纤宽带部分表现强劲 [21][23] - 通过"物联网离网"等创新，网络即服务业务的潜在市场覆盖范围扩大了近100倍 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕三个层面：物理层、数字层和连接生态系统，旨在为AI经济构建骨干网络 [7][9] - 重点投资于三个主要的光纤基础设施项目：快速路由、数据中心扩展和城域扩展，以支持Cloud 2.0和AI多云架构的需求 [9] - 推出"伯克利项目"，这是一个预配置的跨运营商光纤端口，旨在实现智能和通用接入，无论管道所有者是谁 [11] - 与Palantir等数十家技术公司建立战略合作伙伴关系，构建连接生态系统，以扩大商业覆盖范围并增强解决方案交付 [13][14][15][16] - 公司强调其新业务模式与传统电信不同，专注于通过一个数字端口提供多种服务，实现规模收入增长并降低边际成本 [10][11][27][51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - AI工作负载预计到2030年将使数据中心占地面积增长10倍，公共云支出预计在同一时期将超过1万亿美元 [5] - 传统的网络架构不足以满足AI和Cloud 2.0时代对带宽、延迟、智能和安全的需求 [6] - 公司预计在2026年实现EBITDA增长的拐点，主要驱动力是现代化和简化措施带来的节省以及营收下降的改善 [25][38] - 资产负债表通过债务再融资和即将进行的消费者光纤出售已得到显著改善，不再被视为制约因素，而是优势来源 [19][20][39][48] - 公司对通过数字能力实现收入增长充满信心，但承认在创造新市场时准确预测收入具有挑战性 [17][28] 其他重要信息 - 成功实施了新ERP系统的第一阶段，预计在明年完成第二阶段后，将实现统一账目并逐步淘汰旧系统 [3][18] - 本季度完成了多项资本市场交易，包括定价20亿美元7%的优先留置票据和4.25亿美元的增发，以及重新定价24亿美元的定期贷款，这些行动进一步减少了约1.35亿美元的年利息支出，年初至今通过积极的资产负债表管理已减少约2.35亿美元的年利息支出 [19] - 预计在2026年初完成以57.5亿美元向AT&T出售光纤到户业务后，将偿还约48亿美元的超级优先债务，预计将进一步增加年利息节省至约5.35亿美元，交易完成后总债务预计约为130亿美元，杠杆率将低于调整后EBITDA的4倍 [20] 问答环节所有的提问和回答 问题: PCF新签约的10亿美元订单的利润率与之前相比如何？剩余管道规模有多大？ - PCF新签约的订单组合利润率与之前的批次相当，公司对此业务保持高度纪律性，只做对股东价值增值的交易 [32] - 剩余管道涉及多个超大规模和NeoCloud提供商，需求可能超过最初预期，但这是一个分为三个阶段的漫长过程：超大规模厂商连接数据中心、企业开始使用模型进行推理、AI走廊出现导致数据流量激增 [33][34][35] - PCF业务本身不是长期增长引擎，因为交易是静态的，完成后不会逐年增长，长期增长将依赖数字能力 [36] 问题: 从2025年到2026年的EBITDA增长桥接的驱动因素是什么？ - 主要驱动因素是业务组合的持续改善以及现代化和简化措施带来的效益，随着年底更多简化措施的完成，EBITDA将出现拐点 [38] 问题: 资产负债表改善后，Lumen的战略是否完备？是否会考虑股权融资？ - 资产负债表不再是制约因素，而是优势，但公司计划在AT&T交易后进一步降低杠杆 [39] - 目前重点是让股权持有人获得回报，而非立即进行股权融资，但会持续评估所有选项 [48][49] 问题: 近期与Palantir、QTS等的合作公告的营收影响和时机？ - 这些合作属于连接生态系统故事的一部分，旨在通过合作伙伴的销售力量加速网络服务的销售，营收将体现在端口数、服务数和单价的增长上，是达到5-6亿美元数字收入目标的途径之一 [40][41][42][43][44] 问题: AI发展的第一阶段是否会因AGI模型的推进而延长？ - AI基础设施的建设是多十年的旅程，阶段之间会重叠，目前阶段一正在加剧，资本投入可能比预期更大，但公司专注于执行 [45][46] 问题: 为实现数字收入目标，需要哪些内部投资？传统服务退网情况如何？ - 数字平台所需的投资已包含在运营计划中，特点是随着规模扩大，边际硬件成本降低，资本密集度随时间下降 [51] - 上季度公共部门退网是异常值，本季度已恢复正常，第四季度主要影响因素是去年同期的加州一次性收入项目 [52] 问题: 如何推广和激励销售团队销售NAS？如何平衡离网和在线机会？ - 随着NAS成为核心，公司将把更多资源从传统业务转移到新业务，在销售激励、工程、营销和运营资源上优先支持NAS [53][54][55] - "离网"能力使销售团队可以不再区分在线和离网，进行整体网络刷新，简化了销售流程 [55][56] 问题: PCF交易的利润率构成是否有变化？新建设与利用现有资产有何不同？ - 本季度10亿美元签约主要涉及利用现有管道的超额铺设，经济特征与之前交易相似，新建设更复杂，利润率压力更大，公司寻求更创新的合作伙伴关系来分担成本 [57][58] 问题: Lumen如何避免传统电信的 commoditization（商品化）？ - 通过"一个端口，多项服务"的数字化模式和连接生态系统，避免每个服务需要独立基础设施层的传统模式，从而降低资本密集度，提高利润率，实现差异化 [59][60][61][62][63] 问题: 未来现金EBITDA的复合年增长率展望？ - 详细展望将在投资者日提供，但公司预计随着资本密集度下降、利润率上升和营收拐点的出现，未来五年将产生充足的自由现金流 [65] 问题: 离网NAS能力的细节和未来需求？ - "物联网离网"使公司能够向任何建筑的客户提供按需互联网服务，无论端点所有者是谁 [66] - "伯克利项目"的端口可以将任何管道变得智能和安全，并支持固定无线、卫星、光纤、铜缆、5G等多种接入方式，成为一个互联网控制点 [67][68][69] 问题: 并购是否会加速发展路径？ - 公司持续评估所有资本用途，包括内部创新、债务偿还、股份回购或并购，但目前轨迹没有变化 [70][71]

业绩总结 - 2025年第三季度总收入为30.87亿美元，同比下降4.2%[36] - 2025年第三季度调整后的EBITDA为7.87亿美元，同比下降12.5%[41] - 2025年第三季度自由现金流为16.61亿美元[44] - 2025年第三季度大企业收入为7.52亿美元，同比下降1.2%[36] - 2025年第三季度中型市场企业收入为4.88亿美元，同比下降10.0%[36] - 2025年第三季度公共部门收入为4.78亿美元，同比增长11.2%[36] - 2025年第三季度光纤宽带收入为2.25亿美元，同比增长18.4%[38] - 2025年第三季度调整后的EBITDA利润率为25.5%，较上年下降240个基点[41] 用户数据 - 超过1500个客户自Lumen NaaS推出以来已采用该服务[8] - NaaS客户数量较上季度增长32%[22] 未来展望 - 预计到2028年，网络利用率将达到70%[13] - 预计2025年调整后的EBITDA在32亿至34亿美元之间[45] - 预计2025年自由现金流在12亿至14亿美元之间[45] 资本结构与财务策略 - 公司成功完成24亿美元的债务再融资和定期贷款重定价，延长到期日并减少现金利息支出[8] - 2025年总债务为183亿美元，毛杠杆率为4.6倍[34] 网络与基础设施发展 - 2022年到2025年，网络利用率从57%提升至64%[13] - 2025年，Lumen的总城市光纤里程将达到1700万英里[13] - 2025年，Lumen的可用增长容量将达到600万[13] - 2025年企业渠道的利用率预计将下降至19%[13] 交易与市场活动 - 第三季度公司达成超过100亿美元的PCF交易[8]

以下是对Lumen Technologies 2025年分析师日电话会议纪要的详细分析总结，按关键要点分组呈现： 涉及的行业与公司 * 公司为Lumen Technologies (NYSE: LUMN) 一家电信与科技基础设施公司[1] * 行业为电信、网络基础设施、云计算及人工智能(AI)驱动的数字经济[5][152][156] 核心战略与转型 * 公司正在进行根本性转型从传统电信公司转型为现代化的科技基础设施公司 定位为AI时代可信赖的网络提供商[5][18][46] * 转型战略基于三大支柱：扩展物理网络、数字化平台(云化电信)、构建互联生态系统[50][181][216] * 公司文化转型核心是"敢于取胜(playing to win)" mindset 而非传统电信业的"避免失败(playing not to lose)" 专注于打造增长型公司[13][22][45] * 转型信心源于三大共同点：在正确时间拥有正确资产(优质光纤网络)、具备"弱者(underdog)"心态的团队、以及瞄准了亟待解决的核心客户问题[18][20][25] 财务状况与展望 * 公司已完成重大财务重组 进行了史上最大的庭外债务重组 将200亿美元债务中的近一半到期日成功延后[72][74][75] * 通过出售消费者光纤到户(FTTH)资产给AT&T 债务将从180亿美元降至130亿美元 杠杆率降至4倍以下 利息支出减半[78] * 财务恢复路径明确：先恢复自由现金流健康 再恢复EBITDA增长 最终实现收入增长[15] * 已指导2026年实现EBITDA增长 并明确目标在2028年恢复业务部门收入增长 2029年实现整体Lumen收入增长[15][79] * 资本密集度预计在完成特定网络建设后下降约一半[91] 网络基础设施与建设（物理层） * 公司拥有独特且难以复制的光纤网络资产 包括覆盖范围、独特路由、先进技术和空置管道(conduit) 具有巨大扩展能力[52][86][87] * 正在开展大规模网络建设("The Big Build") 为AI经济构建骨干网 与超大规模云厂商(hyperscalers)合作 需求驱动 非盲目建设[52][98][115] * 建设进展超前：已完成144个ILA(线路放大器) shelters 另有145个在建 已部署3000英里光纤 计划到2026年完成15,000英里 2027年完成27,000英里[119][132][133] * 与康宁(Corning)合作开发并部署新型高纤芯数光缆(864芯、1152芯、1728芯) 大幅提升管道容量[138][139][167] * "Rapid Roots"波分网络建设将在两周内完成 可将客户开通波长服务的时间从数月缩短至数天[122][123][124] 技术创新与数字化平台（数字层） * 核心是"云化电信(cloudifying telecom)" 将网络提升至云时代 提供云经济效应(边际成本下降的规模收入增长)[54][56][154] * 推出革命性产品"Project Berkeley"：一个可虚拟化任何底层接入(铜缆、光纤、无线等)的客户终端设备(CPE) 通过Lumen Connect数字平台控制 成为面向任何地点(on-net & off-net)的"fabric port"[57][193][194] * Fabric Port概念：单一物理端口可承载数千种服务(Lumen一方和第三方服务) 实现服务组合与灵活性[56][190][219] * Lumen Connect是统一数字平台 用于设计、定价、订购、开通和保障服务 提供单一管理界面(single pane of glass)[57][187][225] * 公司愿景是打造一个可编程的互联网(programmable Internet) 客户可按需控制带宽、延迟和冗余性 满足AI工作流需求[180][187][204] 市场机会与增长驱动 * 瞄准一个快速增长、规模约150亿美元的连接性TAM(Total Addressable Market) 涉及云-云、数据中心-云、本地-云等数据快速移动需求[29][38] * AI和多云趋势驱动数据量激增 预计到2030年数据消耗将增长1920倍 对高速、低延迟连接的需求前所未有[110][156][169] * 数据中心建设热潮：从当前2.4亿平方英尺增至2030年的10亿平方英尺 美国现有数据中心入住率达98% 需要大量互联[161][162][170] * 网络成为AI经济的关键投资领域 投资规模将与电力投资相当[156] * 增长将来自战略性产品(几乎占当前收入一半) 尽管传统遗留产品收入仍在衰减[92][93][94] 合作伙伴与生态系统（生态系统层） * 构建"互联生态系统(connected ecosystem)" 与超大规模云厂商(如Google)、数据中心运营商、独立云(neo-clouds)及技术伙伴深度合作[61][181][182] * 推出"Lumen Validated Designs"：将Lumen网络与合作伙伴的云/技术解决方案打包 通过数字市场place销售 显著加速客户获取价值的时间(time-to-consumption)[62][240][241] * 生态系统战略旨在扩展覆盖范围(由技术公司代售)、为客户和合作伙伴创造更多价值 并巩固Lumen作为AI时代关键控制点的地位[63][182][256] 企业文化与团队 * 转型由文化驱动 核心原则是团队、信任、透明度(team, trust, transparency)[22][45][85] * 高管团队具备"弱者(underdog)"心态和激情 共同致力于变革行业[20][21][73] * 新网络建设团队中65%成员来自Lumen外部 吸引了行业顶尖人才[118] 风险与挑战 * 承认转型本身具有高风险 行业中超80%的转型会失败[17] * 面临传统电信行业的遗留问题：收入下降、价格压力、商品化、创新停滞的恶性循环[68][69][70] * 需要持续应对执行风险 并在快速变化的技术环境中保持敏捷和适应性[80] 其他重要信息 * 公司已被《财富》杂志评为美国最具创新力公司之一[37] * 企业客户在选择AI战略时 必须同时具备云战略、数据战略和网络战略[162] * 企业将在AI经济中分为"领导者(leaders)"和"落后者(laggards)" 取决于其采用可编程网络架构进行转型的能力[202] * 所有演示均包含前瞻性陈述 实际结果可能因各种风险和不确定性而存在重大差异[8][9]

市场机会与增长预期 - 预计到2030年，市场机会将增加约2倍，达到1.12万亿美元[11] - 2023年全球网络流量预计将达到1226EB，预计到2030年将增长至65倍[85] - 预计到2030年，数据中心的年增长率将达到27%[157] 财务与债务管理 - Lumen在2024年实现了历史上最大的非诉债务重组，债务总额为199亿美元，毛杠杆率为4.3倍[54] - 2025年，Lumen的总债务预计将降至183亿美元，毛杠杆率为4.6倍，利息支出为14亿美元[58] 网络与基础设施扩展 - Lumen计划到2025年底铺设3400万英里以上的城际光纤[30] - 2022年总城际光纤里程为1200万英里，预计到2025年将增长至1700万英里，到2028年将达到4700万英里[75] - Lumen计划在网络上增加5.9+ Pbps的总容量，以满足人工智能和业务的需求[30] 客户与市场需求 - 85%的客户预计人工智能将推动带宽和云需求[13] - Lumen在2025年超越了1000个NaaS客户[18] - 超大规模客户的利用率在2022年为30%，预计到2025年将提升至45%，到2028年将达到57%[75] 新技术与产品开发 - Lumen与Corning合作，推出864、1152和1728光纤计数的先进光缆，显著提高了容量[125][129] - Lumen的数字控制平台将实现零接触配置，服务可在几分钟内启用和调整[196] - Lumen Connectivity Fabric将支持400G至1.6T的连接，以满足AI和云计算的需求[174] 战略与未来展望 - 预计到2026年，战略收入将占业务收入的50%以上，并预计实现正的调整后EBITDA增长[79] - 预计2024年至2027年，数据中心市场的年复合增长率（CAGR）为32%[157] - 新兴的AI区域将推动对带宽和低延迟的需求，特别是在北卡罗来纳州和西德克萨斯州等农村地区[161]

财务数据和关键指标变化 - Q4营收3380万美元，同比增长18%，略高于指引中点 [35] - 计算机备份营收1670万美元，同比增长13%，主要受2023年Q4提价推动 [35] - B2云存储营收1710万美元，同比增长22%，主要受现有客户数据扩展和新客户获取推动 [35] - 剔除价格上涨影响，2024年Q3 B2有机增长约19%，Q4增长22%，环比改善300个基点 [36][37] - Q4 B2 ARR为7000万美元，较Q3增加500万美元，是2021年IPO以来B2最大的有机环比美元增长 [37] - 公司净收入留存率（NRR）为116%，去年为109%，同比改善主要受益于2023年Q4的提价 [38] - 本季度总客户留存率为90%，上年为91%，自2021年上市以来客户留存率保持稳定 [39] - 公司整体每用户平均收入（ARPU）为268美元，同比增长18%；B2业务ARPU攀升至645美元，较去年提高12% [39] - 调整后毛利率为78%，延续了2024年Q3的历史高位 [39] - 调整后EBITDA为460万美元，占营收的14%，受营收增长和严格成本管理推动，Q4调整后EBITDA利润率较上年翻了一番多，提高了800个基点 [40] - 本季度末现金及短期投资为5500万美元，2024年11月完成3700万美元的二次发行，并在Q4偿还了470万美元的信贷额度 [41][42] - 全年运营现金流为1250万美元，较去年同期的现金使用740万美元有显著改善，同比增加2000万美元 [44] - 全年调整后自由现金流为负2000万美元，去年为负4300万美元，改善了2300万美元，主要得益于营收增长和成本削减举措 [44] - 预计2025年全年营收在1.44亿 - 1.46亿美元之间，Q1营收在3410万 - 3450万美元之间 [45] - 预计2025年底B2业务增长率超过30%，主要由新客户获取和现有客户扩展推动 [46] - 预计全年调整后EBITDA在16% - 18%之间，Q1调整后EBITDA在13% - 15%之间，预计2025年Q4调整后EBITDA利润率超过20%，并实现调整后自由现金流为正 [47] 各条业务线数据和关键指标变化 - B2云存储业务增长22%，在Q4占业务的比重超过50%，是增长最快的解决方案 [9] - 计算机备份业务营收增长主要受2023年Q4提价推动，预计2025年上半年因多年期合同提价的顺风因素而增长，之后将基本跟随客户数量变化，全年呈持平状态，长期来看，消费者业务呈下降趋势，企业业务有增长机会 [35][55][56] 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是成为符合“40法则”的公司，实现增长和盈利，继续为云2.0时代打造领先的存储云平台 [11] - 实施了以推动B2增长为重点的市场进入转型和成本重组计划，市场进入转型已初见成效，ARR赢率显著提高，Q4销售生产力同比翻番，团队超额完成季度和全年配额，B2云存储净新增ARR环比增长500万美元 [12][13][14] - 市场进入转型的三个重点领域包括提升销售团队技能、加强合作伙伴关系和优化销售策略 [16] - 提升销售团队技能方面，新首席营收官实施了严格的培训和更严谨、可重复的流程，招聘了现场销售领导、有经验的销售代表和需求生成副总裁 [16][17] - 合作伙伴关系方面，渠道项目的平均交易规模同比几乎翻番，联盟战略采用共同构建、共同营销和共同销售的模式，目前正在与关键技术合作伙伴共同开发联合解决方案 [18][19] - 销售策略方面，专注于应用存储、IT备份、媒体和娱乐以及白标“Powered by Backblaze”四个关键销售策略，营销工作与这些策略紧密结合 [20] - 公司认为AI行业的快速发展为其带来机遇，目前服务数百家AI客户，AI客户存储的数据几乎增长了10倍，截至2024年12月，前十大客户中有三家是AI公司，预计AI将在未来多年成为主要增长驱动力 [29][30] - 行业竞争方面，自IPO以来，市场竞争格局变化不大，亚马逊、谷歌和微软仍在市场中，但越来越多公司意识到云存储的重要性，一些合作伙伴也推出了存储产品，但公司凭借可扩展性、高性能、高性价比和为开放云设计的特点，仍受到客户青睐 [118][119][120] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对市场进入转型的进展感到满意，认为有机增长的低点已在2024年Q3过去，B2业务增长正在加速，预计2025年将继续推动B2营收增长 [15][31][46] - 公司将继续专注于执行市场进入战略和提高盈利能力，以实现成为符合“40法则”公司的目标，为股东创造价值 [48][143][144] 其他重要信息 - 公司将于2025年2月26日参加奥本海默新兴成长会议，3月3 - 4日参加公民JMP科技会议 [7] - 2025年1月在加拿大开设了新的数据中心，这是公司的第四个数据中心区域，该数据中心与锚定租户和合作伙伴合作建设，降低了投资风险，并为未来开设其他区域提供了模板，公司在加拿大的外汇风险极小，大部分加拿大账单以美元计价 [101][102][104] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2025年合作伙伴的关键监控指标和定量目标是什么 - 渠道方面，监控指标为管道和销售生产力，销售生产力以团队每人平均ARR成交金额衡量；联盟方面，重点是共同构建、共同营销和共同销售，目标是开发联合解决方案以解决特定客户问题 [51][52] 问题2: B2和计算机备份业务未来三到五年的增长率如何 - B2业务预计2025年底同比增长率超过30%，并将持续增长；计算机备份业务2025年上半年因提价顺风因素增长，之后基本跟随客户数量变化，全年呈持平状态，长期来看，消费者业务呈下降趋势，企业业务有增长机会，且B2和备份解决方案之间有交叉销售机会 [55][56][57] 问题3: 毛利率在2025年的变化趋势如何 - 预计2025年调整后毛利率将保持在78%左右，不会有重大变化 [59] 问题4: AI客户的用例有哪些，如何转化为公司的增长 - AI数据管道包括数据收集、数据处理、模型训练、推理和监控五个环节，公司在每个环节都有客户使用其服务，如数据收集方面，客户将从互联网抓取的数据或多年积累的大数据集存储在公司平台用于模型训练；数据处理方面，客户利用公司存储和免费出口功能进行数据标记；模型训练方面，客户将数据存储在公司平台，根据GPU可用性将数据导出到不同的GPU云进行训练；推理方面，客户在公司平台运行应用程序并进行推理；监控方面，客户将日志文件存储在公司平台 [65][66][67] - 公司对AI业务持谨慎态度，2025年Q4实现30%的增长目标是基于目前的发展速度，且不包括Q1的大客户流失影响，新客户获取引擎正在积极运作 [73][74] - 非AI公司也在寻求利用AI扩展业务，如一家建筑公司计划利用公司平台存储施工场地的视频素材，用于训练安全模型和进行安全推理 [75][76][77] 问题5: B2业务增长加速还需要哪些条件 - 目前公司已取得良好开端，Q4 B2业务增长已有改善，关键在于持续执行，包括提升新员工能力、确保管道生成和对齐等，渠道和联盟战略尚未充分发挥作用，预计将在2026年带来更多收益 [81][82][83] 问题6: 计算机备份业务未来是否会持续下降，为何不采取更积极的提价策略 - 消费者业务呈长期下降趋势，但企业业务有机会，公司于2024年Q1推出了企业控制功能B1E，吸引了一些客户 [86][87] - 提价并非不可行，但公司希望确保现有客户获得良好价值和服务，以维持客户推荐和社区支持 [88][89] 问题7: B2存储数据中来自AI用例的占比是多少 - AI数据增长对公司有重要意义，但目前占比还不大，因为公司已有17年历史，而AI业务较新，不过是快速增长的部分，客户存储规模差异较大，有新成立的初创公司，也有存储数十PB数据的大客户，预计很多小公司未来一到两年内可能成为多PB级客户 [94][95][97] 问题8: 加拿大新数据中心的重要性如何，是否存在外汇风险 - 加拿大是公司的第四个数据中心区域，具有重要意义，该数据中心与锚定租户和合作伙伴合作建设，降低了投资风险，并为未来开设其他区域提供了模板 [101][102][103] - 公司在加拿大的外汇风险极小，费用较低，大部分加拿大账单以美元计价，且开设新区域时会确保有锚定客户，以快速收回初始成本并实现规模扩张 [104][105] 问题9: 备份软件市场的复苏对Backblaze有何影响 - 计算机备份业务的企业端看到了一些额外的兴趣，勒索软件风险增加，备份是企业防范勒索软件的最佳方式，公司认为这是一个机会，尤其是对于大型组织，市场进入转型也在关注如何支持大型组织的计算机备份需求 [110][111][112] - B2云存储的备份和网络弹性是公司的核心销售策略之一，是重要的增长领域 [115] 问题10: 目前的竞争格局与IPO时相比有何变化 - 竞争格局变化不大，亚马逊、谷歌和微软仍在市场中，但越来越多公司意识到云存储的重要性，一些合作伙伴也推出了存储产品，但公司凭借可扩展性、高性能、高性价比和为开放云设计的特点，仍受到客户青睐 [118][119][120] 问题11: 2024年ARR超过50000美元的客户增长率是多少，2025年B2业务指引对这类客户增长有何暗示 - 本季度未披露该数据，但这方面的势头良好，公司在ARR超过50000美元的业务上表现出色，已有三笔接近或超过100万美元的交易，B2业务增长指引假设这方面的势头将持续 [127] 问题12: 四个关键销售策略中，除“Powered by Backblaze”外，其他三个对向上市场战略的重要程度如何 - 四个销售策略都是向上市场战略的核心，应用存储、IT备份和媒体娱乐客户规模都在扩大，所有策略涉及的都是大型组织，对向上市场发展都具有重要战略意义 [132][133][134] 问题13: 除了上季度提到的，还有哪些成本杠杆可以提高利润率 - 公司运营杠杆为每美元0.75美元，2025年运营费用将与2024年基本持平，通过零基预算重新分配投资到销售能力，实现增长的同时控制运营费用，有望在2025年Q4实现自由现金流为正 [138][139] - 公司文化是持续审视和重新思考一切，寻找更高效的方式，这将是一个持续的过程 [140]