合作概况 - 老百姓大药房与腾讯健康达成合作，推出医药零售行业专属企业级AI综合问答智能体"老百姓小丸子AI"，旨在提升企业运营效率与精准服务[1] - 该智能体基于腾讯云智能体开发平台（ADP）和高性能计算集群构建，采用多云大模型可插拔式架构，具备信息安全管控能力，为未来功能迭代奠定技术基础[1] 技术实现 - 老百姓信息团队自研企业级智能体中台和统一AI门户，确保核心数据资产安全[1] - 腾讯云智能体平台提供文档解析、拆分、embedding、多轮改写等RAG能力，全链路解决知识处理难题，实现快速构建企业专属AI助手[3] - 借助腾讯云高性能计算集群，老百姓实现高并发计算推理，提升算力资源利用率并降低推理成本，支持全国门店规模化部署[3] 功能应用 - "老百姓小丸子AI"1.0版本融合医药行业政策与企业规章制度两大知识库，覆盖医保政策、门店运维、人资行政三大核心业务场景[2] - 在医保政策方面，智能体可实时解答各地员工关于"门诊统筹政策要求""双通道报销流程"等问题，并提供多地医保政策对比分析图表辅助决策[2] - 在门店运维中，智能体针对库存管理、收银系统故障等问题提供操作步骤与解决方案，提升内部协同效率[2] - 在人资行政方面，智能体规范解答考勤、假期、行政服务等高频问题，减少沟通成本并提升员工满意度[2] 未来规划 - 老百姓与腾讯健康将持续深化合作，推动智能体从知识问答向经营决策、顾客服务全方位进阶，重构智慧健康服务生态[3] - 目标打造零售药店智能化转型标杆，全面助力医药健康产业智能化升级[3]