标准化建设成果 - 镇江两项国家级标准化试点项目"乡村旅游集聚区旅游服务标准化试点"与"江苏镇江人力社保公共服务标准化试点"均以"优秀"等次通过专家组考核评估 [1] - 乡村旅游标准化试点构建了包含204项全链条标准体系 其中国标75项 行标18项 地标10项 内部标准101项 [1] - 人力社保标准化试点构建了216项标准体系 包含自主制定标准137项 国家及行业标准50项 [1] 文旅融合发展 - 文旅部门创新新增50余项服务标准 涵盖轻食咖啡等休闲餐饮标准和乡村研学旅行 不过夜帐篷露营等特色活动 [1] - 对"百村百碗""百村百品""句容八福碗"等地方特色评选活动制定规范 打造可推广的乡村旅游"镇江经验" [1] 创新服务模式 - "社保一件事""社银合作""视频办"等创新服务模式作为"镇江标准"区域样板在全省乃至全国推广 [1] - 人力社保标准化以"优化管理 优质服务 优美环境 优良秩序"四优建设为核心 推进"十个一件事"标准化建设 [1] 试点项目规模 - 2021年以来镇江累计获批31项省级以上标准化试点项目 [2] - "农村基层党建标准化试点""乡村旅游集聚区旅游服务标准化试点"等项目均为全国率先获批并高分通过验收 [2]

政务服务标准化改革 - 镇江市人力社保公共服务标准化国家级试点项目通过终期验收 标志着政务服务改革取得重大突破 运用标准化手段推动服务提质增效 [1] - 试点以"十个一件事"为突破口 解决办事环节多、跑腿多、材料多等痛点 通过标准化思维进行系统性重塑 [1] - 制定216项标准 构建四大分体系标准 包括通用基础标准31项、服务提供标准61项、服务保障标准63项、岗位工作标准61项 [1] 业务流程优化成果 - 整合10个高频业务场景 如参保登记、工伤待遇办理、企业职工退休等 形成"一次申请、一套材料、一窗受理、一次办结"服务套餐 [1] - 业务即办率达95%以上 年均办件超9万件 日均接待200人次 [1] - 创新"视频办"和社银合作经办标准 银行合作网点增至130个 可办理业务扩展71项 [1] 试点实施与评估 - 开展专兼职人员培训 每人40学时专业知识 建立"制定-实施-评估-改进"动态管理机制 [2] - 群众满意度评价持续保持97%以上 评估专家组通过多维度核查给予充分肯定 [2] 未来发展规划 - 推广标准化操作手册 探索社保转移接续、异地就业服务等跨区域标准协同 [2] - 推动社保服务向更高效、便捷、温暖方向发展 优化政务环境和营商环境 [2]

乡村旅游集聚区旅游服务标准化试点 - 项目以优秀等次通过国家级考核评估，构建了包含204项标准（75项国标/18项行标/10项地标/101项内部标准）的全链条体系 [1] - 新增50余项服务标准覆盖轻食咖啡、乡村研学旅行、帐篷露营等新兴需求，并规范"百村百碗"等地方特色评选活动 [1] - 标准体系注重旅游产品生产消费流程标准化，同时强化总体规划和管理服务行为，形成可复制的"镇江经验" [1] 人力社保公共服务标准化试点 - 项目围绕"四优建设"核心，建立216项标准体系（137项自主标准/50项国标及行标），创新推出"社保一件事""视频办"等服务模式 [2] - "镇江标准"作为区域样板已在全省及全国推广，与社保制度改革协同推进 [2] 全市标准化建设整体成果 - 2021年以来累计获批31项省级以上试点（含6项国家级），覆盖工业、服务业、农业等多领域 [2] - "农村基层党建标准化试点"等项目全国率先通过验收，形成"试点-示范-推广"闭环机制 [2] - 标准化建设提升产品质量与服务品质，激活经济社会高质量发展内生动力 [2]