养老服务发展成果 - 过去五年杭州养老机构护理型床位占比达到71% [2] - 每万名老年人拥有持证护理员人数累计增长11.61人 [1][2] - 创新推出养老服务电子津贴"重阳分"和爱心卡制度 [1][2] - 推出全城通智慧助餐模式 为在杭老年人提供5至8折优惠折扣 [2] 未来五年发展目标 - 锚定"全省示范 全国领先"总目标 打造六个引领区 [2] - 到2030年末基本建成养老服务网络 优化基本养老服务供给 [2] - 探索智能机器人在养老服务中的应用 缓解护理员短缺压力 [2] - 到2027年实现全市老年人享有基本养老服务 [4] 银发经济发展规划 - 实施"银发经济产业赋能行动" 推动产业多层次集群化发展 [4] - 鼓励开发老年人生活用品 辅助器具 智能科技等产品 [4] - 丰富养老服务产品和应用场景 激发银发消费潜能 [3] - 探索AI 具身智能在养老产业中的应用 [3] 养老服务体系建设 - 优化"全城通吃"服务 拓展"全城通学"和"全城通游"服务 [4] - 健全养老人才培养机制 常态化开展护理技能培训 [4] - 探索建立"新八级工"制度 提高养老护理职业吸引力 [4] - 打造具有杭州辨识度的"家门口幸福养老"模式 [4]

杭州市救助管理站夏季专项救助行动 - 杭州市救助管理站启动"夏季送清凉"专项救助行动，为流浪乞讨人员及临时困境者提供避暑救助 [1] - 组织"救助急先锋"巡查队伍分批次深入主城区公园凉亭、地下通道等流浪人员聚集区域进行劝导 [1] - 对不愿进站人员发放防暑物资包，包含食品、水、衣物、口罩及防暑药品 [1] - 同步发放救助引导卡，标注求助电话和救助站地址以便后续联系 [1] 站内救助服务措施 - 救助站24小时开放避暑功能，值班电话全天候畅通 [2] - 每日对受助房间进行清洁消毒，配备空调风扇等降温设备 [2] - 提供风油精、藿香正气水等防暑防蚊用品及基础食宿服务 [2] - 根据受助者需求提供心理辅导、个案帮扶等个性化服务 [2] 社会协同救助机制 - 市民发现流浪人员可拨打110或救助专线0571-85227658求助 [2] - 引导困难群众前往西湖区星印弄88号救助站接受免费服务 [2] - 救助站提供返乡车票协助等多项基础保障服务 [2]