线上政务服务与生活服务
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京东继续“树敌”,将枪口对准了微信和支付宝
搜狐财经· 2025-12-12 21:09
除了外卖,京东上还能缴纳社保了。 日前京东App正式上线市民服务,旨在为用户提供便捷、智能、高效的"一站式"线上政务服务与生活服 务体验。据悉,相关服务首批覆盖广州、山西全省、江苏全省等多个省市,目前用户通过京东App或京 东金融App搜索"京民通"或"市民服务",即可办理公积金查询、医保报销、社保缴纳、个税申报、育儿 补贴申领、养老资格认证等,同时还聚合了生活缴费、快递寄收、定点药店查询、旅游出行、求职就业 等便民服务。 值得一提的是,京东市民服务在部分城市提供了特色便民功能。例如在广州,就深度对接"穗好办"系 统,实现了出入境预约、生育津贴支付等全流程智能办理。 由此看去,京东之所以发力线上政务服务与生活服务,或许是从外卖业务受到了启发,想要通过这类服 务进一步增加用户打开App的频率。毕竟各类政务服务与生活服务虽然在用户需求上不如基于一日三餐 的外卖高,但同样也是刚需,而且胜在细分场景众多。 此外,京东的市民服务配备有基于自研JoyAI大模型打造的AI助手小彤,可通过拍照识别自动提取证 件、票据信息,能将复杂政策文件转化为通俗解读和办理建议,大幅降低了老年群体等用户的操作门 槛。在此基础上,京东市民服务 ...