京东AI原生数字人技术升级与年货节应用 - 公司于1月25日晚8点启动年货节，推出官方直降5折起、国补加补至高3000元等重磅福利 [1] - 年货节期间，超百位知名品牌总裁将以定制数字人分身空降京东直播间，覆盖家电、3C、商超、时尚、健康、跨境等多个热门品类 [1][3] - 公司正式上线AI原生数字人，标志着直播进入“AI原生时代”，实现从“工具化”到“AI原生”的质变跃迁 [1][2] AI原生数字人的核心特征与优势 - 新一代AI原生数字人基于京东JoyAI大模型，形象、语音、动作全部由AI生成，支持真人、卡通IP、动物乃至石像等多种形象进入直播间 [2] - 相比传统绿幕数字人，AI原生数字人成本更低、交互更自然灵动、支持丰富玩法和多元场景，并能实时生成内容 [2] - 对商家而言，AI原生数字人成为更低成本、灵活互动、可承接复杂任务和创意内容的直播“新基建” [2] 年货节创意营销与玩法 - 公司推出超百位品牌总裁数字人直播，带来海尔超越滚筒洗烘套装、WHC小红帽高纯度深海鱼油等爆品5折福利 [3] - 年货节好运马IP形象“马红红”作为数字人福利官，将随机现身各品牌直播间，用户有机会解锁至高5万元大额红包 [3] - “马红红”将与海尔数字人总裁组队开播，分享统帅懒人三筒Pro、海尔云溪4.0滚筒洗衣机等商品，提供直播专享价、5折不限量及至高返千元福利 [3] - 五粮液“小五”联合马红红开启播客创新玩法，前100名下单用户可获赠小坛小酒 [3] - 古人数字人组团直播，如“徐霞客”带货户外装备、“包拯”比价电器、“戴珍珠耳环的少女”讲解美妆服饰、“哥伦布”带货全球购商品，将艺术经典与历史文化转化为直播间流量密码 [4] 技术突破与核心能力 - 依托京东JoyAI大模型，AI原生数字人实现稳定生成分钟级长视频，唇形匹配度高、表现力强 [6] - 通过结合DPO强化学习和分布匹配蒸馏技术，并自研手部评价奖励模型，显著减少手部幻觉，同时将推理速度提升6倍 [6] - 基于DiT模型的面部关键点监测，驱动各类AI原生数字人实现灵动表达，具备超强泛化能力 [6] - 公司上线“数字人直播间复刻”功能，商家上传一段真人直播素材即可精准复刻主播形象、声线神态与布景，数字人可实现90度以上转身、出镜等自由姿态 [7] 商业化规模与行业影响 - 今年年货节，公司将上线超300个AI原生数字人，覆盖带货、IP活化、直播助手等多元场景 [8] - AI原生数字人正在重新定义直播边界，撬动直播电商的下一轮进化，公司已将其推向“好用、爱用”的商业化新阶段 [8] - 公司通过AI原生数字人为超5万家品牌商家提供服务，旨在兼顾实惠与好玩、效率与共鸣，彻底打开直播的边界 [5]

京东AI玩具大会核心发布 - 京东在宿迁举办AI玩具大会成果展 展示了多款针对儿童交互场景的AI玩具 这些玩具可化身成陪伴儿童的“姐姐”、“哥哥”、“妈妈”、“爸爸”甚至“宠物狗” [1] JoyInside软硬一体化解决方案 - 京东正式发布专为智能硬件终端打造的JoyInside软硬一体化解决方案 该方案依托JoyAI大模型 具备超高兼容性 适配多硬件、多场景、多尺寸 [3] - JoyInside解决方案为行业伙伴提供从技术底层到产品落地的全链路支持 目前已接入超过40家头部品牌 带动终端交互轮次提升120% [3] - 方案推出了多款已量产的硬件机芯 包括中大型毛绒玩具机芯、屏幕(眼睛)毛绒玩具机芯、毛绒挂件机芯、智能闹钟/台灯机芯等 覆盖从毛绒玩具到智能家居设备的广泛场景 [3] 方案的技术与应用支持 - 硬件方案可应用于IoT设备、机器人、毛绒玩具、早教机等终端 支持Wi-Fi/蓝牙/4G等多种连接方式并通过相关认证 [5] - JoyInside面向品牌提供定制化硬件以适配个性化需求 方便合作伙伴快速集成并推出新品 [5] - 方案为品牌提供全生命周期支持 包括用户洞察、产品共创、技术集成、体验评测 旨在与品牌方联合打造爆款 [5] 新产品与市场拓展 - JoyInside与京东京造联合打造了第二批AI玩具 新开发了针对年轻人和老年人的产品 实现了对全年龄段用户需求的覆盖 [5] - 针对银发人群的产品“唠唠鹦”懂方言且注重养生 数据库内置海量戏曲、评书等内容 [5] - 针对年轻人的产品“球球和墨墨”能精准接住用户的吐槽与心事 机器狗“东东”适用于儿童陪伴与成长 [5] 行业合作与产业生态 - 深圳格瑞邦科技公司展示了全球首款能定制头像/声音/性格的AI潮玩MEO 该公司年产值为12亿 是一家集研发-生产-销售全链条于一体的国家高新技术企业 [7] - 京东与宿迁市宿豫区人民政府正式签约 将在宿迁落地AI玩具产业带 旨在打造AI玩具创新发展的区域标杆 [7]

京东上线市民服务 - 京东App正式上线“市民服务”，提供一站式线上政务服务与生活服务，首批覆盖广州、山西全省、江苏全省等多个省市 [1] - 服务内容包括公积金查询、医保报销、社保缴纳、个税申报、育儿补贴申领、养老资格认证，并聚合生活缴费、快递寄收、定点药店查询、旅游出行、求职就业等便民服务 [1] - 部分城市提供特色功能，如广州深度对接“穗好办”系统，实现出入境预约、生育津贴支付等全流程智能办理 [3] 服务特点与技术应用 - 配备基于自研JoyAI大模型的AI助手“小彤”，可通过拍照识别自动提取证件、票据信息，并将复杂政策文件转化为通俗解读，降低老年群体等用户的操作门槛 [3] - 构建了多元的城市智能体矩阵，表明公司并非浅尝辄止，而是计划深入发展该业务 [3] 战略动机与流量获取 - 公司发力线上政务服务与生活服务，灵感可能源于外卖业务，旨在通过此类刚需服务增加用户打开App的频率，以提升用户规模和活跃度 [6] - 公司创始人刘强东曾表示，做外卖亏的钱比去抖音、腾讯买流量划算，揭示了通过高频服务获取流量的成本效益逻辑 [4] - 数据显示，京东外卖新用户向其他业务的转化率已接近50%，证明了高频服务对生态内业务转化的有效性 [3] - 2024年6月，京东日活用户规模达1.71亿，同比增长18.2% [3] 外卖业务现状与竞争背景 - 公司此前掀起的外卖大战已主动聚焦品质外卖并较早退出补贴，目前其外卖订单量与市场份额与美团和淘宝闪购差距不小 [6] - 美团核心本地商业CEO王莆中曾表示“不关注京东”，这促使公司更有动力探索其他场景以获取更多流量来源 [6] 市场竞争格局与挑战 - 在线上政务服务与生活服务赛道，微信和支付宝已实现全国覆盖，合作地方政务平台数量超2000个，拥有国民级应用地位和先发优势 [8] - 作为主流电商平台，京东在用户规模和基建方面与微信、支付宝相去甚远，在竞争中建立用户心智面临挑战 [9] - 业务面临与既有业务协同的挑战，高频使用不一定能转化为商业价值，线上政务和生活服务本身留给平台的变现空间有限 [9] - 支付宝在相同赛道曾尝试短视频、直播带货、短剧等业务但效果不佳，提供了前车之鉴，若新业务不能与电商、即时零售等产生协同效应，其流量价值可能有限 [11] 行业趋势与平台焦虑 - 流量焦虑是电商平台的普遍心病，从短视频、直播、种草、短剧到外卖，引流工具不断更迭，线上政务与生活服务是这一趋势下的最新尝试 [13]

京东科技产品展示 - 京东科技在服贸会展示零售、物流、科技、工业及健康等多个业务领域的创新产品与解决方案 通过技术创新助力实体经济成长和消费提振 [1] - 京办智能政务协同办公平台首次亮相服贸会 该平台由京东科技提供技术支持 实现跨层级跨部门协同管理 [1][2][4] - 京办平台覆盖北京16+1个区及全部114家市级单位 支撑50余万人员在线协作 市级单位平均日活率超80% [4] AI技术应用成果 - 基于JoyAI大模型的AI面试Agent使招聘效率提升70% 累计服务10万+求职者 入选服贸会服务示范案例 [1][8] - 京东数字人已应用于超20000家品牌直播 担任导览员、直播主播及品牌代言等多重角色 [8] - JoyInside智能平台为机器人及AI玩具提供对话智能体 包括元萝卜下棋机器人、火火兔故事机和Unyban机器人 [8] 政务数字化解决方案 - 京办平台实现市、区、街、居四级政务体系贯通 在"一带一路"和冬奥指挥等场景实现全流程闭环调度指挥 [4] - AI与大模型技术深度融入政务体系 提供智能消息推送、智能写作、智能助手和智能会议纪要等功能 [5] - 平台通过AI技术大幅提升政务办公效率 实现从传统到智能的跨越 [5] 金融服务与消费提振 - 京东金融展示消费金融、支付、理财、保险及企业金融等全链路金融服务 新一代AI财富管家京小贝提供实时市场分析和智能基金推荐 [12] - 平台全年成功劝阻高危交易253万次 触发反诈预警2076万次 阻断可疑交易金额达16.6亿元 [12] - 用户保护中心日均服务50万人次 累计为超1亿人次提供消保服务 7×24小时服务体系实现超85%问题即时解决 [12] 消费金融业务数据 - 京东白条累计服务超3亿用户和超200万商家 [13] - 9月1日起推出消费贴息福利 5万元以下消费享受最高1%年贴息 5万元以上消费最高贴息500元 [13] - 购买5万元电器使用白条分期 贴息后最高节省500元 [13]