行业现象：餐厅未经许可直播顾客就餐画面 - 许多餐厅在未告知顾客的情况下，将其就餐画面用于直播营销，引发公众对隐私保护与直播合规性的广泛关注 [1] - 近期在社交平台上，多位消费者分享了外出就餐时发现被商家直播的情况，手机通常放在隐蔽位置，多数消费者无法发现 [1] - 当消费者发现并提出异议时，商家常以敷衍态度应对，例如仅回应“已经关了”而未有道歉，令消费者更加生气 [1] 直播动机与行业实践 - 餐厅进行直播的背后是业内的流量焦虑，部分商家希望通过直播营造门庭若市的感觉并推销优惠券 [3][4] - 直播形式多样，部分镜头对准后厨展示卫生与特色，也有不少聚焦大堂，使就餐顾客被动成为直播背景 [3] - 大型连锁餐饮品牌表示其官方直播或在授权门店直播时，不会以顾客为背景，主要拍摄美食或通过官方账号进行新品发布、活动营销等正规形式 [3][4] - 部分优秀店铺在经营账号时会短视频与直播同时进行，形成相辅相成的关系，而小商家因内容雷同、缺乏差异化往往效果一般 [5] 涉及的消费者反应与商家行为 - 不少消费者对不知情的餐厅直播持抵触态度，有消费者认为商家应为此向顾客付费，也有消费者因此不再光顾该店 [4] - 商家在未告知消费者的情况下让其上镜是较为普遍的现象，其动机是真实体现用餐场景和氛围，利用客流达到广告效果并节省群众演员费用 [5] - 若未引发舆论，商家可能仅当场关掉直播，后续继续；若引发舆论关注，商家会停止直播并进行道歉 [6][7] 法律与合规问题 - 律师指出，商家未经顾客同意为营销目的进行直播，侵犯了顾客的肖像权和隐私权，属于违法行为 [8] - 根据《民法典》规定，未经肖像权人同意，任何组织或个人不得制作、使用、公开其肖像，法律保护的肖像不限于面部，具有可识别性的侧脸、体貌等均受保护 [8] - 根据《个人信息保护法》，在公共场所安装图像采集设备应设置显著提示标识，且所收集信息只能用于维护公共安全的目的，取得个人单独同意的除外 [8] - 直播平台负有明确的监督管理责任，需建立健全内容审核、消费者权益保护等机制，并对直播间运营者进行身份核验和建立实时巡查制度 [9] - 当平台知道或应当知道直播间存在侵权行为时，必须依法采取必要措施，如警示、限制功能、暂停直播、关闭账号等 [9] 消费者维权途径 - 消费者发现被直播时，可立即对直播画面、店铺环境进行录像或截图，明确记录时间、账号，并当场向商家提出异议要求停止拍摄 [9] - 若协商无果，可通过直播平台的投诉举报功能反馈，或向市场监督管理部门（通过12315平台或热线）及消费者协会举报、投诉 [9]

行业现象概述 - 国内“荒野求生”类赛事在2025年迅速蹿红后，出现多起因“持续低温”、“前期宣传不当”等原因暂停或停止举办的情况，暴露出赛事组织草率和浮躁的问题 [1] - 自2025年10月以来，国内有近10场类似的荒野求生赛事，其中多场以草草收尾告终 [3] 具体赛事案例 - 湖南张家界七星山第二季荒野求生赛于2025年10月火爆出圈，但两个月后因8名选手被紧急带下山并平分奖金而暂停 [2] - 原计划2025年11月底举办的云南西畴县香坪山景区“木兰杯”荒野求生技能大赛因“持续低温，不利于野外生存”被叫停 [3] - 2025年12月7日，开赛仅4天的贵州榕江县两汪乡荒野求生赛以“气温过低”等为由被暂停 [3] - 2025年12月18日，云南新平县哀牢山荒野求生赛在网友质疑声中，以“综艺类节目，还在编制中”的理由被喊停 [3] 暴露的核心问题 - 赛事组织方缺乏专业资质，部分单位成立仅10余天便仓促启动高风险赛事，个别涉事公司还因涉嫌违法犯罪被立案侦查 [4] - 赛道设置随意，有些设置在生态脆弱区或高风险地区 [5] - 赛事运营热衷营销炒作，通过编造“钻木取火的荒野战士”、“三天饿九顿的减肥训练营”等剧情和纷争来博取眼球，使赛事沦为收割流量的“荒诞秀” [5] 行业兴起动因 - 许多资源禀赋不错但知名度不高的景区，急于通过“荒野求生”这类融合自然美景、极限挑战和网络直播的活动，以较低成本快速获取流量、赞助和直播打赏，摆脱“端着金饭碗乞讨”的困局 [6] - 在高额奖金和浪漫叙事吸引下，部分普通人成为“荒野英雄”，其残酷又充满张力的“生存直播”吸引观众像追剧一样“追赛”，助推了危险赛事的屡屡上马 [6] 仓促办赛的负面影响 - 威胁参赛选手生命安全 [7] - 为追求视觉效果而随意砍伐、捕猎、采挖，导致“办赛毁生态，修复花巨资”的恶性循环 [7] - 草草收场的赛事损害了当地文旅形象 [7] 行业规范发展建议 - 执行上需“冷静设限”，将安全和专业放在首位，办赛前需审视专业资质、安全预案及生态保护方案 [8] - 地方发展应着眼于可持续发展，将重心放在完善基础设施、提升公共服务、培育专业团队等基础工作上，依靠安全口碑而非博眼球噱头打造长远文旅IP [8] - 监管上需“冷静分工”，明确承办方资质门槛、安全保障标准和生态保护要求，并建立“赛前审核—赛中巡查—赛后评估”的全流程监管机制 [8] - 宣介上需“冷静引导”，平台应减少对猎奇、极端内容的放大，主办方应从“人类挑战自然”的叙事转向“自然不是秀场，生命不是道具”的价值表达 [8] - 行业健康发展需摒弃“只认钱不要命”的短视逻辑，进行全链条的冷思考 [7][8] - 开发旅游资源不能依赖充满风险的“流量狂欢”，而需依赖承接流量的硬功夫和将流量转化为“留量”的真本事 [8] - 坚守安全底线，回归专业理性，深耕地方特色，文旅经济才能行稳致远 [9]

京东上线市民服务 - 京东App正式上线“市民服务”，提供一站式线上政务服务与生活服务，首批覆盖广州、山西全省、江苏全省等多个省市 [1] - 服务内容包括公积金查询、医保报销、社保缴纳、个税申报、育儿补贴申领、养老资格认证，并聚合生活缴费、快递寄收、定点药店查询、旅游出行、求职就业等便民服务 [1] - 部分城市提供特色功能，如广州深度对接“穗好办”系统，实现出入境预约、生育津贴支付等全流程智能办理 [3] 服务特点与技术应用 - 配备基于自研JoyAI大模型的AI助手“小彤”，可通过拍照识别自动提取证件、票据信息，并将复杂政策文件转化为通俗解读，降低老年群体等用户的操作门槛 [3] - 构建了多元的城市智能体矩阵，表明公司并非浅尝辄止，而是计划深入发展该业务 [3] 战略动机与流量获取 - 公司发力线上政务服务与生活服务，灵感可能源于外卖业务，旨在通过此类刚需服务增加用户打开App的频率，以提升用户规模和活跃度 [6] - 公司创始人刘强东曾表示，做外卖亏的钱比去抖音、腾讯买流量划算，揭示了通过高频服务获取流量的成本效益逻辑 [4] - 数据显示，京东外卖新用户向其他业务的转化率已接近50%，证明了高频服务对生态内业务转化的有效性 [3] - 2024年6月，京东日活用户规模达1.71亿，同比增长18.2% [3] 外卖业务现状与竞争背景 - 公司此前掀起的外卖大战已主动聚焦品质外卖并较早退出补贴，目前其外卖订单量与市场份额与美团和淘宝闪购差距不小 [6] - 美团核心本地商业CEO王莆中曾表示“不关注京东”，这促使公司更有动力探索其他场景以获取更多流量来源 [6] 市场竞争格局与挑战 - 在线上政务服务与生活服务赛道，微信和支付宝已实现全国覆盖，合作地方政务平台数量超2000个，拥有国民级应用地位和先发优势 [8] - 作为主流电商平台，京东在用户规模和基建方面与微信、支付宝相去甚远，在竞争中建立用户心智面临挑战 [9] - 业务面临与既有业务协同的挑战，高频使用不一定能转化为商业价值，线上政务和生活服务本身留给平台的变现空间有限 [9] - 支付宝在相同赛道曾尝试短视频、直播带货、短剧等业务但效果不佳，提供了前车之鉴，若新业务不能与电商、即时零售等产生协同效应，其流量价值可能有限 [11] 行业趋势与平台焦虑 - 流量焦虑是电商平台的普遍心病，从短视频、直播、种草、短剧到外卖，引流工具不断更迭，线上政务与生活服务是这一趋势下的最新尝试 [13]

《新闻女王2》剧集表现与市场反响 - 剧集在优酷开播后，微博等社交平台获得普遍好评，被认为是大女主剧集的标杆[1] - 观众评价保持了TVB一贯的快节奏、强冲突、高能台词等优点，佘诗曼等实力派演员的表演获得认可[1] - 剧情紧接上一部，讲述金牌主播文慧心离开传统媒体加入自媒体的故事，涉及AI主播、流量焦虑等热门话题[4] - 开局剧情强劲，首集便出现重大转折，三位女主角在追悼会端红酒敬酒的场景引发观众热议[4] - 剧中金句频出，如"换工作只是换个监狱，没区别"被网友称为"牛马"嘴替[6] - 女性角色塑造现实，不被动不柔弱，主动追逐权力，展现专业能力，毫不掩饰野心[6] 广告植入情况与商业策略 - 前4集出现6家品牌广告植入，植入方式被指过于刻意[3][8] - 第一集43分钟内出现超过10次品牌露出，观众平均每隔4分钟观看一次广告[8] - 广告植入手法生硬，如大会场景使用大远景特意展示角落牛奶品牌，女主角台词中插入饮品广告[10] - 某牛奶品牌植入广告费达2000万元[12] - 剧集采用港剧成本赚人民币的模式，TVB母公司上半年亏损已收窄25%[25] TVB财务状况与战略转型 - TVB母公司连续多年不景气，近5年亏损额超30亿港币[12] - 各种平台广告收入持续下跌[12] - 公司通过《新闻女王》系列尝试连接内地市场，利用受内地观众喜爱的演员和题材[25] - 公司在内地开展多项业务，包括与电视台、平台合办节目，开设账号进行直播带货[33] - 采用"佘诗曼路径"模式，招揽北上旧将，可能实现扭亏为盈[25] 佘诗曼个人发展轨迹 - 被称为TVB黄金时代"最后的当家花旦"，1997年香港小姐季军出道[17] - 经历从演技青涩到成熟的过程，通过刻苦训练提升表演能力[18] - 2006年凭借《凤凰四重奏》夺得TVB最佳女主角奖[20] - 2011年合约期满后正式进军内地市场，2018年通过《延禧攻略》走红内地[21] - 在内地三部戏片酬抵得上在TVB十年，名下拥有5座市值过亿豪宅[23] - 2023年TVB将女演员所有奖项都颁给佘诗曼，并宣布制作续集[25] 其他TVB艺人内地发展案例 - 蔡少芬：1991年香港小姐季军，2009年离开TVB进军内地，凭借《甄嬛传》皇后角色获得认可[27][28] - 片酬从TVB时期每集4万港币升至内地20万人民币一集[30] - 胡杏儿：1999年香港小姐出道，2014年转战内地，通过《那年花开月正圆》等剧积累观众缘[31] - 2020年《演员请就位2》中怀有身孕用普通话表演，获得冠军和内地市场认可[31] - 两位艺人与佘诗曼经历相似，都经历TVB培训后北上发展，凭借扎实演技获得成功[33]

文章核心观点 - 用户体验正为电商大促的流量焦虑及平台的商业化收入让步 [1][3] - “跳转广告”乱象是电商平台在激烈竞争下为快速抢占消费者心智的体现 [5] “跳转广告”乱象现状 - 双11期间淘宝霸屏广告乱象已由杭州市余杭区市场监督管理局接收举报并展开调查 [2] - 广告“乱跳转”问题非新问题 2022年工信部指导下已联合多家企业制定相关规范 但缺乏处罚规定 [2] - 微博、知乎、豆瓣、B站、微信、百度地图等平台易触发跳转广告 京东、美团、大众点评等是投放大户 [3] - 用户普遍反映广告过多、跳转灵敏度过高、易误触 甚至出现打开微博瞬间即跳转至淘宝的情况 [3] 行业背景与平台动机 - 电商平台大促营销需求增长 微博二季度广告及营销收入达3.8亿美元 同比增长2% [5] - 来自阿里巴巴的广告及营销收入为3570万美元 同比增长10% 同比去年618大促阿里广告投放大幅增长 [5] - 低价竞争退潮后 电商平台面临寻找新消费兴奋点的挑战 流量之争加剧了其提前“抢心智”的焦虑 [5] - 即时零售、AI被视作未来方向 但与电商的深度结合仍在探索中 [5] 行业专家观点 - 跳转广告借助用户无意识晃动手机强制跳转 本质是违背消费者意愿 [5] - 买量买不来消费者黏性 平台方可以大手笔广而告之 但强制跳转是边界 [5]

平台侵害商户权益的具体行为 - 平台强制或变相强制商户共同承担折扣补贴，例如果蔬超市商户在不知情下参加“商超果蔬红包”活动，一单总价180元需补贴顾客43元，其中商户承担34.25元[2] - 平台通过“调价助手”等功能未经商户同意直接修改定价，例如酒店标价500元被平台后台直接调整为400元或增加红包[5] - 平台以市场支配地位强迫商户签订“独家协议”进行“二选一”，违反反垄断法，某外卖平台曾因此在2021年受到行政处罚[3] 不合理平台规则与流量机制 - 电商平台“七天无理由退货”规则导致商户退货率居高不下，例如某服装店铺单日退货率达80%，影响店铺评分和平台推荐优先度[6] - 平台流量推广工具如“××直通车”诱导商户投入大量资金购买流量，某商户每月支出数千元，导致资金挤占产品品质投入[7] - 平台促销排名机制不透明，形成“流量依赖—流量焦虑—广告竞价—再投入”的恶性循环，流量边际转化率持续递减[7] 监管与规则的完善进展 - 市场监管部门约谈外卖平台企业，要求遵守电子商务法并规范促销行为，例如2024年7月约谈3家外卖平台企业[9] - 新修订的反不正当竞争法将于10月15日施行，规定平台不得强制或变相强制商户以低于成本价销售商品[10] - 平台优化规则减少对商户的“误伤”，例如淘宝天猫推出“真实体验分”，非商品质量问题的退款退货不影响商户评分[11] 行业影响与发展趋势 - 平台强制补贴和低价竞争导致“劣币驱逐良币”，部分商户可能降低商品品质来弥补补贴损失[2][9] - 平台经济具有经营主体和市场基础设施提供者的双重身份，与商户关系复杂，需要完善规则和监管创新[9] - 行业建议通过制度与技术驱动构建公平治理框架，例如设立商户议事代表机制和“诚信商户档案”制度[11]

平台经济现状与问题 - 平台经济是数字经济的关键组成部分，连接千万商户与亿万消费者 [1] - 部分平台存在强制商户补贴消费者、设置不合理流量推广和推荐评分规则等问题，损害商户利益并影响行业健康发展 [1] 强制补贴行为 - 浙江果蔬超市李先生发现，在不知情的情况下被参加平台“商超果蔬红包”活动，一单总价180元的订单需补贴顾客43元，其中商户承担34.25元 [2] - 江苏常州猪脚饭餐厅王先生“被参加”另一外卖平台的“百亿补贴券”活动，规则为券前价满10元商户最多补贴5元，满15元最多补贴7元，且无法自行修改补贴金额 [2][3] - 生活服务、酒店旅游平台如携程存在强制商户开通“调价助手”功能，可未经商户同意将房间标价500元直接后台调整为400元或增加红包 [5] “二选一”垄断行为 - 湖北餐饮店张先生因与某平台签订“独家协议”而被迫放弃入驻其他平台 [3] - 2021年国家市场监管总局对某外卖平台垄断行为作出行政处罚，其通过差别费率、延迟商户上线等手段迫使商户签订独家合作协议 [4] - 2024年6月发布的《中国反垄断执法年度报告》显示，相关部门仍在评估该平台整改进展并要求限期整改到位 [4] 不合理流量规则与商户焦虑 - 某电商平台服装商户纪先生店铺某商品单日退货率达80%，高退货率影响店铺声誉、评分和平台推荐优先度 [6] - 户外产品商户庄女士每月花费数千元购买“××直通车”流量推广服务，流量成本成为重要支出，大商户投入更多 [7] - 平台通过“竞价排序”诱导商户无限投入广告，形成“流量依赖—流量焦虑—广告竞价—再投入”的恶性循环，流量边际转化持续递减 [8] - 成都外卖商户张先生当月营业额7207元，对顾客活动补贴达2209元，出现卖得越多挣得越少的情况，不参加活动则可能被降低推荐优先度 [9] 监管与规则完善举措 - 2025年上半年，市场监管部门督促平台明确“仅退款”规则适用范围，拼多多、淘宝天猫、京东等优化规则治理“仅退款不退货”问题 [9] - 2025年7月，国家市场监管总局约谈3家外卖平台企业，要求遵守电子商务法并规范促销行为 [10] - 2025年9月17日，郑州市监局对携程开展行政约谈，针对其“调价助手”强制干预酒店定价等问题 [10] - 新修订的反不正当竞争法将于2025年10月15日施行，规定平台不得强制或变相强制商户以低于成本价格销售商品 [10] - 2025年9月24日，《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》公开征求意见，聚焦平台收费、促销行为等问题 [10] - 淘宝天猫平台于2025年6月底推出“真实体验分”，非商品质量问题的退款或退货不再影响商户评分 [12]

营销翻车案例 - 某食品企业发布“还没饱尝过生活的毒打”的电梯广告，因被指“说教”和“PUA式营销”而上线一天后迅速下架并道歉 [1] - 某乳业品牌地铁广告语“COWS直聘，找工作，直接跟老板哞”及“跳槽吧！奶牛，听说你们场晒不到太阳？”被指嘲讽打工人生存状态 [2][3] - 某汽车品牌“2200MPa超强钢”宣传海报因在右下角以极小字体标注“项目名称”而陷入“小字争议”，被质疑模糊“研发目标”与“量产状态”的界限 [3] - 某科技巨头约一年内下架4次争议性广告，其中包括被批评为“对人类创造力的亵渎”的《Crush!》广告 [3] - 某汽车品牌在清明节期间推出“清明换电随时走”海报，被指将传统节日沉重氛围与产品轻松语调结合，缺乏文化尊重 [3] 翻车根源分析 - 流量焦虑是主要推手，企业为在激烈市场竞争中脱颖而出而采取新奇或“抖机灵”方式，往往剑走偏锋 [5] - 价值观偏离是核心问题，如某食品企业广告将产品价值与人生阅历强行绑定，形成通过否定消费者真实体验来塑造优越感的“新型消费PUA” [5] - 审核机制缺失埋下隐患，某企业争议广告为内部共创产物，缺乏有效的伦理审查环节 [6] - 共同根源在于忽视广告伦理、滥用消费者信任、缺乏文化敏感度，将消费者视为流量而非服务对象 [6] 行业影响与监管 - 广告翻车导致直接损害，某食品企业争议后官方旗舰店已无法搜索到相关产品，营销投入打水漂并直接影响销售 [8] - 品牌信誉受损，某企业事件后社交平台出现大量“再也不买”的声浪，情感连接断裂使重建信任需付出数倍努力 [9] - 监管持续强化，2025年前4个月全国查处违法广告案件上万件，罚没金额达数千万元，彰显零容忍态度 [10] - 某医疗机构因发布未经批准的医疗广告视频并利用代言人作推荐证明，于2025年7月被处以罚款 [10] - 某医药连锁公司因在互联网平台发布含不当内容并虚假宣传普通食品具疾病治疗功能，于2025年3月被处以罚款 [10] 危机应对案例 - 某餐饮品牌预制菜争议中，客服强调食材新鲜现做却对预制菜占比避而不谈，创始人“起诉”言论激化矛盾，导致吐槽视频播放量短时突破1亿，门店客流量大幅下滑 [12] - 某户外品牌烟花事件因被质疑破坏生态且修复措施效果存疑，致歉声明出现差异表述引发二次质疑，导致母公司股价下跌及消费者转向竞品 [12] - 危机应对的黄金法则为真诚、透明、负责，主动借助传媒传递诚意与具体整改行动能有效控制负面舆情甚至转化为提升品牌信任的契机 [13]

核心观点 - 贝壳"银河计划"在全国72个城市落地 累计赋能超过3.3万名行业从业者 其中深圳站参与者拥有超300万粉丝量[1] - 房产新媒体呈现内容专业化、服务一体化、生态共建化三大趋势 平台通过全链路支持从业者转型价值深耕[3] 业务进展 - "银河计划"覆盖全国72个城市 赋能从业者超3.3万人[1] - 深圳地区计划参与者累计粉丝量突破300万[1] 行业趋势 - 内容专业化：用户更倾向为真实案例与专业解读付费[3] - 服务一体化：需实现"内容-转化-服务"全链路打通[3] - 生态共建化：平台/达人/用户三方共生成为行业发展方向[3] 战略举措 - 联合腾讯/小红书等平台共建房产达人矩阵[3] - 提供流程扶持/内容生产/工具赋能全链路支持体系[3] - 通过实战经验分享帮助从业者从流量焦虑转向价值深耕[3] 行业倡导 - 倡导经纪人践行长期主义 以合规赢信任/靠专业赢未来[3] - 强调用户决策核心始终基于人的信任而非算法分配[3]

口岸城市发展模式转型 - 发展思路从流量焦虑转向留量培育 通过产业转化实现口岸流量沉淀 [1] - 进口原料就地加工增值 边民互市贸易借助落地加工延伸产业链条 [1] - 加工环节本地化创造利润 增加就业与税收 将流量转化为滋养本土经济的活水 [1] 城市功能与人才留存策略 - 补齐教育医疗民生短板 完善商贸街区市井烟火 提供体面就业和舒适环境 [1] - 通过提升城市宜居性和归属感 将流动人力资源转化为稳定人力资本 [1] - 城市功能完善如同吸铁石 促进人才从短期驻留转向长期扎根 [1] 口岸基础功能升级 - 提升硬联通效率 建设大桥铁路等基础设施消弭物理阻隔 [2] - 优化软联通规则 推进通关便利化和边检智能化降低制度成本 [2] - 构建网联通体系 畅通数字贸易和跨境数据共享跨越地理边界 [2] 流量转化系统建设 - 口岸功能升级既增大流量基数 更提升流量转化为留量的效率 [2] - 为人流 物流 资金流的停留创造先机 形成不竭发展动力 [2] - 通过政策引导 产业落地和城市功能完善 构建将过客转为扎根价值的网络 [2]