AI在零售消费领域的宏观视角 - AI已完成从"演化"到"革命"的转变 成为业务主角 具备创造新事物的能力 教育体系需变革以培养创造力而非应试能力 [3] - 高校角色转变为"联合研发伙伴和人才培养基地" 需与企业建立双向合作 培养既懂AI又懂垂直业务的复合型人才 [6] - 生成式AI驱动营销决策从"提效"走向"模式变革" 通过消费者数字孪生和Agent技术整合多维度信息挖掘趋势与需求 [8] 直播电商与新零售的AI实践 - 交个朋友通过自研中台"朋友云"实现60多个直播间标准化运营 AI赋能选品 内容生成 风控审核及数字人直播 [11] - 天虹股份强调数字化是AI价值前提 本地化部署零售大模型"百灵鸟" 应用于客服 导购 智能推荐等7大场景 [13][15] 美妆快消行业的AI深度应用 - 伊利集团全产业链嵌入1000+算法模型 通过YILI-AI平台打造新型业务 覆盖知识大脑 数字员工 智能客服等领域 [17] - 自然堂实施"三步走"数字化战略 打通一方数据解决90%痛点 AI已在内容生成 智能客服 数据洞察等场景见效 [19] 生鲜餐饮领域的AI平衡之道 - 叮咚买菜以全链路数字化平衡缺货与损耗 将前置仓视为分布式冷链系统 AI推动推荐模式向"行为+知识"转型 [21] - 海底捞探索AI在服务业的温度与效率平衡 重点攻关机器对人际情境的感知能力 辅助而非替代人工服务 [23] 消费电子与时尚产业的AI创新 - Rokid认为AR眼镜是AI最佳载体 通过开放生态实现"科技平权" 推动自然交互与知识平等获取 [25] - 禾观科技将AI作为新生产力 覆盖时尚电商全链路 从趋势洞察 虚拟模特到智能备货 需研发组织敏捷转型 [27] - 惠利玛训练鞋业专用AI 通过知识图谱实现智能企划 款式设计 材料应用 强调现阶段AI仍需人工参与 [29] 行业趋势与成果展示 - 峰会发布《消费零售GenAI最强落地案例TOP10》 涵盖消费者洞察 供应链决策 智能营销等突破性实践 [32] - AI正从技术热点转变为驱动增长的核心力量 零售消费企业需拥抱AI以赢得未来竞争 [32]