高速公路服务区运营
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一线见闻丨从“流量”到“留量” 服务区的“进阶之路”
央视新闻客户端· 2025-11-29 13:38
政策与战略背景 - 党的二十届四中全会明确指出要大力提振消费,贵州立足高速路网优势推动服务区转型 [2] - “十四五”期间,贵州全省服务区经营额超4亿元,形成多元融合、效益明显的路衍业态 [25] - “十五五”规划提出促进服务业优质高效发展、大力提振消费,为服务区经营带来新的发展机遇 [16] 服务区转型模式与核心策略 - 核心策略是推动服务区从单一“经停站”向多元“消费场”转型,从“过路经济”转向“停留经济” [2][12] - 转型关键在于打破单一功能,打造复合体验,实现从“流量”到“留量”的转变 [10] - 具体做法是重新定义服务区,借助世界级大桥等特有景观资源,植入休闲、观光、科普等功能 [12] - 贵州省已完成50余对重点服务区改造升级,采取“一区一策”与地方经济紧密联系 [25] 天空之桥服务区具体实践与成效 - 服务区依托平塘大桥景观,建成临崖酒店、房车营地,并借力“中国天眼”资源推出天文观景与“追星之旅” [8] - 服务区内设有桥梁博物馆和研学活动,今年前十个月研学营收同比增长超40% [8] - 通过发放调查问卷洞察市场需求,精细化运营,例如将房车营地区分为59元区(含露营台、洗手台、充电桩)和10元区(仅露营位) [12] - 今年前十个月,服务区车流量约30万辆次,接待游客103万人次,直接经济效益达1140万元 [14] - 游客平均停留时间从过去的几十分钟延长至超2小时,不少自驾者在房车营地停留几天至1个月 [14] - 正在施工新的户外体验区域,占地约2000平方米,年底将变成集露营、农特产品集市及地方民俗表演于一体的新空间 [14] 路衍经济与区域带动效应 - 贵州正推进融合旅游、商贸、文化的“路衍经济”新生态,将服务区打造成串联资源、激活消费的黄金节点 [17] - 天空之桥服务区累计帮助周边销售农特产品超560万元 [21] - 毗邻的平里河村人均收入从五年前的10577元增长至16921元 [21] - 服务区为平里河村修建便道,方便村民售卖农特产品,村民通过服务区摊位、微信、电商等多渠道销售,年收入可达20万到30万元 [21] - 周边村庄计划与服务区加强农文旅合作,发展农家乐、特色民宿、垂钓、采摘等业态,把桥上游客“引下来” [23] 行业趋势与未来展望 - 全国服务区总数已超过8000个,贵州、广西、广东数量位列前三,提质改造已进入系统性升级阶段 [25] - 行业趋势是业态融合创新,各地探索“服务区+文旅+健康+乡村振兴+能源”等复合业态 [27] - 未来发展方向包括结合健康管理要求挖掘本地药材与健康食材 [29],以及通过数字化手段(如无人机与5G技术打造“云上观景台”)升级游客体验 [31] - 服务区目标是从旅途“途经点”转变为具备消费吸引力的“目的地”,满足公众多样化、高品质的出行需求 [27]
这个高速公路服务区 凭啥让外国游客甘心掏腰包?
四川日报· 2025-11-07 08:33
核心观点 - 夹江天福服务区通过聚焦茶主题打造独特体验,成功从普通高速服务区转型为国家级4A景区,并有效吸引了大量外国游客消费,成为行业创新典范 [6][7][8] 服务区转型与定位 - 公司围绕茶主题对服务区进行改造升级,打造集茶博物馆、茶食品加工厂、茶山于一体的“可进入、可感知、可带走”的茶文化体验空间 [6][8][9] - 服务区从2002年最初仅作为普通加油过路地,日均仅几辆车停留,转型为提供“吃住行游购娱”全链条服务的综合性景区 [9] - 通过“拆墙”将天福茶乡收费站与地方道路连接,打造为开放式服务区,推动“小景区”联动“大景区”发展 [9] 经营业绩与客流 - 服务区全年客流量达100多万人次,年销售额约2000多万元 [9] - 作为全国首个靠高速公路服务区成为4A级景区的案例,去年接待外国游客约2万人次,带动消费超30万元 [6][9] - 自外国人过境免签政策延长以来,服务区接待外国游客人数及消费量同比增长10%左右 [10] 吸引外国游客的策略 - 公司洞察外国游客对中国特色茶产品的兴趣,推出小包装绿茶、茶主题文创等商品,促使其从“路过看看”转为消费 [10] - 紧抓外国人过境免签停留时间延长至240小时的政策红利,针对性吸引外国客群 [6][10] - 服务区于今年8月正式挂牌离境退税业务,成为四川省首个开通该服务的高速公路服务区,外国游客单笔最高消费3000多元可退税300多元 [6][10][11] 未来计划 - 公司计划将离境退税业务升级为“即买即退”,并加大员工培训力度以提升服务水平 [12]
开业18天客流量破百万!柏桥服务区成网红打卡点
南方农村报· 2025-06-10 17:34
柏桥服务区运营表现 - 开业18天客流量突破117万人次,日均客流量约6.5万人次 [4][5] - 端午节单日车流量达1.8万车次,旅客到访量9万人次 [14] - 总车流量超22万车次,日均车流量约1.2万车次 [4] 主题特色与设计 - 以"荔乡水韵・一枝独秀"为主题,融合荔枝文化与岭南庭院风格 [6][7][8][9][10][11] - 设置荔枝文化互动场景,包括非遗展示、文化手册派发等 [19][20] - 西区便利店设乡村振兴农产品专柜,展销70余种特色农副产品 [28][29] 农产品销售联动 - 采用"预检直通"模式助农销售,案例显示500斤荔枝2小时售罄 [17][18] - 通过助农直播间打通线上线下渠道,推动荔枝采摘运输销售高效衔接 [19][20][29] - 围绕茂名"五棵树一条鱼一桌菜"农业集群,转化特色农产品为服务区场景 [22][23][24][25][26][27] 行业发展规划 - 广东省探索"交通+农文旅商"新模式,推进服务区差异化升级 [30][31] - 2024-2027年计划打造32对"五精"特色服务区,包括柏桥服务区等标杆项目 [31][32][33]