在企业数字化转型建设过程中，对于信息中心而言业务部门的需求永远是谜一般的存在。近日某企业信 息部门员工在群内就需求的问题求助，内容如下： 怎样才能把业务需求了解的清清楚楚，很多时候业务人员不会或者不知道怎么把业务流程讲清楚，一句 话需求普遍存在，在调研的时候也是问多少答多少，对于信息部门而言，如果没有一定量的业务知识储 备，最终调研出来的需求也是片面的，挖掘不出背后的实际需求，最终导致业务部门认为自己把需求讲 得很清楚了，而信息部门却认为正因为业务部门的需求没讲清楚，需求收集不彻底，所以数字化项目做 不好，那么遇到这种情况怎么破？ 以上问题很常见，也让信息部门头疼不已。将以上问题总结一下就是： 从表面看就是能力与沟通的问题，但深层次反映的是企业内部协作机制的不完善。在大部分的传统企业 里，数字化建设的压力往往给予了信息部门，而业务部门则缺乏足够的参与和配合。这种分工不均导致 信息部门孤军奋战，难以全面掌握业务需求。这个时候大部分的信息部门为了体现其价值与能力往往会 选择自行解读需求，或者替业务部门做出需求决策，从而"贪功冒进"、"孤军深入"，离业务实际需求越 来越远，最终导致项目偏离初衷。而业务部门的问题就在 ...

数字化转型建设现状 - 当前数字化转型已成为企业必答题，但实际效果常不尽如人意，理想与现实差异大，技术业务融合不足是普遍现象 [1] - 主要问题包括技术能力不足、业务融合不够、运营管理缺失、领导参与度低，部分企业数字化后管理反而更混乱 [1] - 技术与业务部门常因主导权问题争论不休，信息部门主张技术把控全局，业务部门主张需求自主实现 [1] 信息部门主导的优劣势 优势 - 技术专业性强，能控制技术风险，高效解决技术难题并降低成本 [2] - 遵循行业标准设计通用解决方案，建立统一技术规范，避免系统与数据孤岛 [2] - 熟悉软硬件及网络架构，确保技术可行性、系统稳定性和可扩展性 [1] 劣势 - 缺乏一线业务经验，对需求理解不足，易导致系统"能用但不实用" [3] - 沟通及向上管理能力弱，难以获取高层资源支持，影响项目推进效率 [3] - 技术思维固化，需求响应缓慢，易造成功能与业务需求偏差 [4] 业务部门主导的优劣势 优势 - 精准把握业务痛点，系统功能更贴合实际场景，直接驱动业务增长 [5] - 内部协调能力强，易获取资源支持，减少项目落地阻力 [5] 劣势 - 缺乏技术判断力，易被第三方误导，导致项目延期、超预算或烂尾 [5] - 易产生数据孤岛，后期整合成本高，数据安全风险大 [6] - 过度关注部门需求，忽视技术扩展性，不利企业整体数字化生态构建 [5] 破局之道 - 需打破部门墙，构建"双轮驱动"协同模式，由信息与业务部门联合成立融合组织 [6] - 通过跨部门协作流程、联合考核机制及业务技术互训营培养复合型人才 [6][7] - 技术与业务深度交融是实现高质量数字化转型的核心路径 [7]

文章核心观点 - 公司宣布任命Marie de Scorbiac为投资者关系与企业社会责任负责人，其将负责公司财务报告战略及相关关系维护，还将监督企业社会责任战略 [2] 公司任命情况 - 公司宣布任命Marie de Scorbiac为投资者关系与企业社会责任负责人，她将定义和实施公司财务报告战略，发展与股东、投资者和金融分析师的关系，监督企业社会责任战略以创造可持续价值 [2] - 公司董事长兼首席执行官Philippe Salle欢迎Marie加入管理团队，认为其专业知识对发展和巩固与金融界的关系至关重要，且将投资者关系和企业社会责任合并在一个部门，相信公司的社会和环境承诺对长期业绩有积极影响 [5] 新负责人履历 - Marie de Scorbiac加入公司前是投资者关系、公共事务、可持续发展以及集团财务规划和分析副总裁，曾负责全球在线分类广告领导者Adevinta的投资者关系和企业社会责任 [3] - 2011 - 2019年，她是巴黎上市公司阿海珐（Areva）和伊里奥集团（Elior Group）的投资者关系和财务沟通负责人 [3] - 她拥有巴黎第九大学经济和社会信息硕士学位，职业生涯始于汤姆森和德意志银行的金融分析师 [4] 公司概况 - 公司是全球数字转型领导者，约有74000名员工，年收入约100亿欧元，是欧洲网络安全、云计算和高性能计算领域的第一名，在68个国家为各行业提供量身定制的端到端解决方案，是脱碳服务和产品的先驱，致力于为客户提供安全和脱碳的数字服务，是一家欧洲股份公司并在泛欧交易所巴黎上市 [6] - 公司的宗旨是帮助设计信息空间的未来，其专业知识和服务支持知识、教育和研究的发展，促进科学和技术卓越，使全球客户、员工和社会成员能够在安全的信息空间中可持续地生活、工作和发展 [7]