准确理解它们的差异与共生关系， 是企业提升运营效率、推进数字化转型的关键。 业务流程（Business Process） ——数字化转型的核心起点 在企业运营中，业务流程与信息流程如同车之两轮、鸟之双翼。 二者紧密相连，却又本质不同。 是企业创造客户价值的"价值流"。 它以完成实际业务活动（生产产品、交付服务）为核心， 关注"人、物、资金"的流动与操作。 例如：电商领域的"客户下单→审核→拣货→发货→签收" 就是典型业务流程，直接创造交易价值。 信息流程（Information Flow） 是企业运营的"神经流"。 它负责传递、处理和存储支撑业务运转的信息， 确保各环节之间信息同步、协同作业。 在同一个电商场景中， 系统同步订单、库存更新、物流状态追踪， 这是一系列"人对物"的操作，直接产出有形产品。 信息流程： 都是信息流程的体现。 一句话总结： 业务流程创造价值，信息流程确保价值高效流动。 | 维度 | 业务流程 | 信息流程 | | --- | --- | --- | | 核心目标 | 创造业务价值 (生产产品、交付服务) | 支撑业务协同与决策(传递、处理信息) | | 流转内容 | 实体资源（物料、 ...

公司领导层趋势 - 更多女性担任上市公司高管职位，带来企业文化和业务表现的转变 [2] - 女性领导的公司展现出更强的创新性、适应能力并为股东带来持续回报 [2] - 女性企业主数量在2019至2024年间增长比男性企业主快44% [4] - 56%的女性企业家报告2025年收入高于2024年，66%预计2026年将增长 [4] 具体公司案例分析 - Accenture首席执行官Julie Sweet推动公司向云、数字和AI转型，并重组运营和再培训人才 [3] - ADP首席执行官Maria Black利用公司独特的数据分析为雇主和员工提供劳动力趋势前瞻，并简化全球HCM服务交付 [3] - Progressive首席执行官Tricia Griffith通过强调运营严谨性和创新的增长框架转变公司定位 [13] - Macy's首席门店官Barbie Cameron负责现代化门店体验，提升运营标准，并在公司转型中领导实体门店网络 [16] - General Dynamics董事长兼首席执行官Phebe Novakovic强化资本纪律和利润率驱动的执行力，并优先考虑订单储备扩张 [19][20] 财务与运营表现 - Phillips 66在2025年第二季度报告净利润8.77亿美元，调整后收益9.73亿美元（每股2.38美元），并向股东返还9.06亿美元 [10][11] - Progressive在2025年6月季度净承保保费达200亿美元，同比增长12%，每股收益4.88美元，同比增长84.1% [14] - Macy's在2025年第二季度净销售额48亿美元，调整后每股收益0.41美元，同店销售额增长0.8% [18] - General Dynamics在2025年第二季度收入130亿美元，同比增长8.9%，每股收益3.74美元，同比增长14.7%，运营现金流16亿美元 [21] 战略重点与挑战 - Phillips 66的Julie Bushman通过委员会职位指导高管薪酬、人才继任和董事会更新，使激励结构与长期股东价值保持一致 [9][12] - Progressive在Tricia Griffith领导下注重客户体验、理赔效率和数字渠道，以支持更好的损失控制和运营杠杆 [14][15] - Macy's计划关闭约150家表现不佳的门店，将投资导向表现更好的资产和改造项目，改造后的门店已显示出成功迹象 [17][18] - General Dynamics订单储备达到创纪录的1037亿美元，总估计合同价值1612亿美元，但执行能力取决于运营纪律和供应链稳定 [21][22]

公司战略与业务布局 - 公司计划在多个非洲国家申请稳定币运营监管批准 旨在加速Ripple美元稳定币RLUSD的采用 以提升非洲金融包容性和数字支付基础设施 [1] - 近期发起一项5亿美元融资计划 用于建立全球最大企业XRP储备库之一 并将通过质押机制深化与Ripple生态系统的整合 [2] - 基于在刚果民主共和国(DRC)推出的"DRCPass"公私合作项目经验 公司将业务扩展至稳定币领域 目标在非洲多国获取RLUSD运营许可 [3] 市场机遇与竞争格局 - RLUSD发行数月内流通量已突破5亿美元 显示强劲增长势头 [4] - 非洲稳定币支付创新已形成趋势 包括Circle与Onafriq合作的USDC项目 以及Visa通过Yellow Card在部分市场开展的试点计划 [4] 领导层观点与执行计划 - 创始人兼CEO表示 非洲稳定币布局是推进新兴市场Web 3 0转型战略的重要组成部分 强调区块链原生资产对金融基础设施重塑的潜力 [5] - 当前正与监管机构 金融机构及当地合作伙伴探讨许可路径和基础设施需求 目标2026年中期在试点国家分阶段推出服务 [5] 公司背景与核心能力 - 作为纳斯达克上市公司 核心业务为区块链身份平台Tridentity 在DRC实施的RDCPass项目涵盖SIM注册 电子政务 支付整合等公民身份服务 [6] - 定位为Web 3 0基础设施服务商 旗舰产品Tridentity提供基于区块链的统一身份认证解决方案 重点布局南非等高增长市场 [7]

公司动态 - 公司作为新加坡国庆游行2025(NDP 2025)的主要合作伙伴 赞助并推动基于区块链身份平台Tridentity的全国性活动[1][2] - 通过Tridentity GO活动连接70多家本地商户与消费者 提供餐饮、生活方式等领域的独家优惠[3][4] - 活动期间已超过60名用户完成60个数字印章收集里程碑 并在7月26日NDP彩排期间举办线下推广[4] 产品与技术 - Tridentity是公司旗舰产品 基于区块链的身份认证平台 支持跨行业单点登录[9] - Tridentity GO活动结合游戏化机制 用户通过每日登录、答题、消费等方式收集印章兑换奖品[6][3] 战略与愿景 - 公司定位为数字化转型和Web 3.0激活的推动者 重点布局南非等高增长市场[9] - 通过NDP合作项目实现技术赋能 既弘扬传统文化又扶持本地商业生态[5][7][8] 市场影响 - 活动显著提升本地商户曝光度 形成消费者-商户双向促进的良性循环[4][7] - 公司CEO强调活动核心是"技术+社区精神"的创新结合 创造多方共赢场景[5][8]

企业数字化转型中的需求沟通问题 - 业务部门需求表达不明确，信息部门理解困难，难以捕捉价值信息 [1] - 业务部门与信息部门沟通不畅导致需求偏差，业务人员缺乏系统化思维，难以将业务流程清晰转化为数字化需求 [1] - 信息部门业务能力不足，难以深入挖掘需求本质，自行解读需求易导致项目偏离初衷 [1] - 企业内部协作机制不完善，数字化建设压力集中在信息部门，业务部门参与不足 [1] 信息部门与业务部门的能力匹配问题 - 信息部门无需精通业务，但需具备基础业务知识以促进有效沟通和需求引导 [2] - 业务部门数字化思维滞后，传统经验依赖性强，对数据透明化存在抵触心理 [2] - 数字化转型需双向协同，单方面靠拢难以突破企业隐形边界 [2] - 信息部门缺乏话语权，常被视为成本中心而非价值创造部门 [4] 数字化项目失败的核心原因 - 业务部门缺乏真实转型意愿，将数字化需求作为应付上级的手段 [4] - 项目失败归因于业务部门消极参与，但信息部门常成为"背锅侠" [4] - 头部企业信息部门尝试技术成果市场化以证明价值，但成功案例稀少 [4] 需求收集的破解之道 - 信息部门需深入理解业务流程和痛点，精准识别真需求 [5] - 培养洞察力以辨别业务部门心理动机，避免陷入伪需求陷阱 [5] - 通过一线业务体验获取实际场景认知，而非仅依赖后台技术经验 [5] - 建立信任基础使业务部门敞开心扉，信任是获取真实反馈的前提 [5] - 强化判断力与沟通艺术，通过引导激发业务部门主动表达需求 [6] - 企业需建立需求反馈机制，形成信息部门与业务部门的良性互动循环 [6]

数字化转型建设现状 - 当前数字化转型已成为企业必答题，但实际效果常不尽如人意，理想与现实差异大，技术业务融合不足是普遍现象 [1] - 主要问题包括技术能力不足、业务融合不够、运营管理缺失、领导参与度低，部分企业数字化后管理反而更混乱 [1] - 技术与业务部门常因主导权问题争论不休，信息部门主张技术把控全局，业务部门主张需求自主实现 [1] 信息部门主导的优劣势 优势 - 技术专业性强，能控制技术风险，高效解决技术难题并降低成本 [2] - 遵循行业标准设计通用解决方案，建立统一技术规范，避免系统与数据孤岛 [2] - 熟悉软硬件及网络架构，确保技术可行性、系统稳定性和可扩展性 [1] 劣势 - 缺乏一线业务经验，对需求理解不足，易导致系统"能用但不实用" [3] - 沟通及向上管理能力弱，难以获取高层资源支持，影响项目推进效率 [3] - 技术思维固化，需求响应缓慢，易造成功能与业务需求偏差 [4] 业务部门主导的优劣势 优势 - 精准把握业务痛点，系统功能更贴合实际场景，直接驱动业务增长 [5] - 内部协调能力强，易获取资源支持，减少项目落地阻力 [5] 劣势 - 缺乏技术判断力，易被第三方误导，导致项目延期、超预算或烂尾 [5] - 易产生数据孤岛，后期整合成本高，数据安全风险大 [6] - 过度关注部门需求，忽视技术扩展性，不利企业整体数字化生态构建 [5] 破局之道 - 需打破部门墙，构建"双轮驱动"协同模式，由信息与业务部门联合成立融合组织 [6] - 通过跨部门协作流程、联合考核机制及业务技术互训营培养复合型人才 [6][7] - 技术与业务深度交融是实现高质量数字化转型的核心路径 [7]

文章核心观点 - 公司宣布任命Marie de Scorbiac为投资者关系与企业社会责任负责人，其将负责公司财务报告战略及相关关系维护，还将监督企业社会责任战略 [2] 公司任命情况 - 公司宣布任命Marie de Scorbiac为投资者关系与企业社会责任负责人，她将定义和实施公司财务报告战略，发展与股东、投资者和金融分析师的关系，监督企业社会责任战略以创造可持续价值 [2] - 公司董事长兼首席执行官Philippe Salle欢迎Marie加入管理团队，认为其专业知识对发展和巩固与金融界的关系至关重要，且将投资者关系和企业社会责任合并在一个部门，相信公司的社会和环境承诺对长期业绩有积极影响 [5] 新负责人履历 - Marie de Scorbiac加入公司前是投资者关系、公共事务、可持续发展以及集团财务规划和分析副总裁，曾负责全球在线分类广告领导者Adevinta的投资者关系和企业社会责任 [3] - 2011 - 2019年，她是巴黎上市公司阿海珐（Areva）和伊里奥集团（Elior Group）的投资者关系和财务沟通负责人 [3] - 她拥有巴黎第九大学经济和社会信息硕士学位，职业生涯始于汤姆森和德意志银行的金融分析师 [4] 公司概况 - 公司是全球数字转型领导者，约有74000名员工，年收入约100亿欧元，是欧洲网络安全、云计算和高性能计算领域的第一名，在68个国家为各行业提供量身定制的端到端解决方案，是脱碳服务和产品的先驱，致力于为客户提供安全和脱碳的数字服务，是一家欧洲股份公司并在泛欧交易所巴黎上市 [6] - 公司的宗旨是帮助设计信息空间的未来，其专业知识和服务支持知识、教育和研究的发展，促进科学和技术卓越，使全球客户、员工和社会成员能够在安全的信息空间中可持续地生活、工作和发展 [7]