Healthcare Technology
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TruBridge and RevSpring Expand Partnership to Bring Enhanced Financial Engagement and Payment Solutions to Rural and Community Healthcare
Businesswire· 2025-12-18 23:00
MOBILE, Ala.--(BUSINESS WIRE)--TruBridge, Inc. (NASDAQ: TBRG), a leading provider of healthcare technology solutions for rural and community hospitals, today announced an expanded, exclusive partnership with RevSpring, the Best in KLAS winner for Patient Financial Engagement solutions. The collaboration enhances the TruBridge connected platform with new intelligent, data-driven payment capabilities that are purpose-built to strengthen financial performance and access to care across rural America. Through th ...
CareCloud (NasdaqGM:CCLD) Update / Briefing Transcript
2025-12-18 05:02
公司:CareCloud (NasdaqGM:CCLD) 及其产品Stratus AI Desk Agent * 公司是CareCloud,一家医疗科技公司,其核心产品是Stratus AI Desk Agent,一个专为医疗保健设计的AI语音座席解决方案[1] * 公司联合CEO Hadi Chaudhry主持了会议,AI项目负责人Aman Haq和Stratus AI产品负责人Mah Siddiqui共同参与[1] 行业背景与核心问题:医疗保健前台电话接入的挑战 * 电话仍然是患者寻求服务的首要渠道,即使门户网站、移动应用等数字工具在扩展[3] * 前台面临人员短缺、职业倦怠和高流动率问题,导致培训不断、经验水平不一、覆盖缺口常见[4] * 结果是可预见的:长时间等待、未接来电、患者不满以及真实的收入流失[4] * 传统模式(仅靠增加人力或使用交互式语音应答IVR系统)已不可持续,因为人力无法应对不可预测的呼叫量激增,而IVR常让患者感到沮丧且无法解决问题[4] * 这不再仅仅是人员配置问题,而是一个结构性问题,需要智能自动化而非渐进式修补[5] 解决方案:Stratus AI Desk Agent的核心功能与优势 * **产品定位**:一个通过自然、类人对话来应答、理解并解决患者来电的AI语音座席,24/7可用,无等待音乐、无呼叫队列、无僵硬菜单[5] * **技术特点**: * 专为医疗保健打造,非IVR或通用聊天机器人[6] * 支持无限量同时通话,实时检测意图和情绪,使用患者感到舒适的共情对话语调[6] * 使用专门的AI智能体(Agents),每个针对特定前台工作流程(如排班、处方续签、转诊)进行训练,多个智能体可在单次通话中协作并保持上下文[8] * 原生集成CareCloud的实践管理和电子健康记录平台,可实时提取信息并即时写回[6] * 通过安全API也能与其他EHR和实践管理系统集成[6] * 支持32种以上语言(包括英语和西班牙语),具备自动检测功能[16] * **处理能力**: * 提供前台覆盖:跨提供者和地点安排、重新安排和取消预约[8] * 处理处方续签请求、转诊授权查询、一般问题,并在需要升级时进行智能路由[9] * 在一次连续对话中可处理多个工作流(例如演示中同时处理了预约安排、余额收款和预防性护理提醒)[17] * **人机协作模式**:AI处理高容量、可重复的交互(如数据收集、排班、续签、常见问题解答),人类专注于临床判断、敏感对话和复杂例外情况,AI持续评估并在需要时无缝将呼叫转接给人工座席[9][10] * **安全合规**:完全符合HIPAA(健康保险流通与责任法案),具备端到端加密、访问控制、完整审计跟踪和安全EHR同步[11] * **实施与定价**: * 实施上线时间通常为2至4周(若使用非CareCloud系统可能稍长,但以周计而非月计)[16] * 定价基于AI成功处理的呼叫量(即无需人工介入完全解决的呼叫),因组织规模、工作流复杂度和平均通话时长而异[12] * 提供30天无风险试用期[13] 实际效果与投资回报 * **运营指标**:在生产环境中观察到97%的AI呼叫解决成功率,近80%的呼入电话由AI自主处理[11] * **客户反馈**:例如,Lung Care Center的Dr. Holden反馈,Stratus AI管理了近80%的呼入电话,使其员工能专注于复杂的患者需求同时保持更高的服务标准[12] * **经济效益示例**:基于真实使用模式的示例显示,若某诊所每月收到约2000个呼入电话,其中约1600个(80%)由AI处理,与人工处理的全负荷成本相比,每月可节省约7200美元,每年超过86000美元,预计投资回报率超过200%[13][14] * **附加价值**:上述经济效益尚未计入减少爽约、提高患者满意度和24/7可用性等次要收益[14] * **扩展产品**:许多组织将Desk Agent与Stratus AI Voice Audit软件配对使用,后者通过情绪分析、质量评分、摘要和仪表板来评估呼叫处理质量,适用于AI和人工处理的呼叫[14] 其他重要细节 * **定制化与配置**:实施初期(约前两周)会与客户深入沟通,了解其具体实践流程(如医生排班偏好、特定患者类型安排等),并将这些规则和术语整合到AI智能体中,以提高成功率[24][25][30] * **部署策略**:通常从单一功能(如预约)开始,在演示环境中测试,集成到现有IVR作为一个选项,待看到效果后再逐步扩展到实验室检查、续药等其他工作流[25][41] * **高级功能与路线图**: * 具备处理家庭访视等基于地理位置的排程能力[32] * 即将发布外拨呼叫智能体功能,用于主动联系患者(如提醒年度体检)[32] * 可更新患者人口统计信息和保险信息,并能与验证工具集成[39] * 对于多部门诊所,AI可根据患者请求识别所需部门或服务,并准确路由呼叫[38] * 在支付处理上,当前更安全的做法是AI收集信息后创建任务由人工完成支付,或通过短信发送安全支付链接由患者自行点击支付,而非让AI直接处理支付[35][36][37] * **产品定位**:被描述为“虚拟AI员工”,可根据诊所的现有设置(无论小型诊所还是大型企业)进行高度配置和灵活训练,以执行特定功能和角色,并协同工作[40]
Codoxo's Oversubscribed Series C Led by CVS Health Ventures to Revolutionize Payment Integrity for America's Largest Health Plans
Businesswire· 2025-12-17 22:15
公司融资与股权结构 - 医疗支付完整性AI解决方案提供商Codoxo完成了3500万美元的C轮融资 [1] - 本轮融资由CVS Health Ventures领投,新投资者Echo Health Ventures加入 [1] - 现有投资者Sands Capital、111 West Capital、Brewer Lane Ventures、Wipro Ventures、450 Ventures及QED Investors继续参与投资 [1] 行业地位与业务 - Codoxo是领先的提供人工智能和生成式AI驱动的医疗支付完整性解决方案的公司 [1]
UniDoc Completes H3 Health Cube Installation in Italy
Accessnewswire· 2025-12-17 21:00
AI assisted Health Cube open to patients in Guardia Perticara (Basilicata), Italy VANCOUVER, BC / ACCESS Newswire / December 17, 2025 / UniDoc Health Corp. (CSE:UDOC)(FRA:L7T)(OTCQB:UDOCF) ("UniDoc" or the "Company") is pleased to announce that it has completed installation of its H3 Health Cube in Italy. Sold through UniDoc's in-country partner, UniCheck SRL, the Health Cube at the Territorial eHealth Centre in Guardia Perticara (Basilicata), Italy, reflects continued execution in the Basilicata region. ...
OptimizeRx Continues Expansion of the Company's Point-Of-Care Network
Globenewswire· 2025-12-17 17:30
文章核心观点 - OptimizeRx公司宣布达成四项新的合作伙伴协议,这些协议将显著扩大其工作流内的临床决策点网络,巩固其长期竞争地位,并增加其全国医疗服务提供者标识符覆盖范围,旨在推动公司持续、盈利性增长 [1][5] 新合作伙伴协议详情 - 新协议包括:一项与先前仅通过竞争性网络提供的高需求电子处方平台达成的独家多年协议、一项将公司业务扩展至出院时点的新合作,以及与两个表现最优异的电子健康记录和电子处方合作伙伴达成的多年续约,其中一项续约确立了独家合作关系 [9] - 通过新增两个渠道合作伙伴,公司的唯一NPI覆盖范围增加了37% [3] - 新增合作伙伴包括一个先前属于竞争性网络的电子处方平台,以及一个在治疗方案和患者指导最终确定时触达医疗保健专业人员的医疗系统接入合作伙伴 [3] - 医疗系统接入合作伙伴还使公司能够触达更广泛的电子健康记录平台网络,从而拓宽其客户在临床工作流中直接接触医疗服务提供者的渠道 [3] 协议的战略意义与影响 - 这些协议共同显著扩大了公司的战略版图,并巩固了其在临床决策点营销领域的领导地位 [2] - 与长期、表现优异的电子健康记录和电子处方平台的续约,巩固了合作关系,并确保了公司对优质广告资源的独家访问权 [4] - 基于合作伙伴过往强劲的使用率、稳定的表现和为生命科学品牌带来的高投资回报率记录,续约协议增加了对未来渠道收入的能见度 [4] - 首席执行官表示,通过深化与已验证的高价值合作伙伴的关系,并新增对先前网络外大型平台的独家访问权,公司持续为持续、盈利性增长定位,这得益于其客户能够触达更广泛的相关医疗服务提供者 [5] - 生命科学制造商持续认识到工作流内互动对于提升品牌认知和转化率的价值,公司的网络规模、技术资产和战略合作伙伴关系使其处于有利地位,能够捕捉不断增长的需求并为客户提供可衡量的结果 [5] 公司业务介绍 - OptimizeRx是一家领先的医疗保健技术公司,致力于重新定义生命科学品牌与患者和医疗保健提供者的连接方式 [6] - 其平台结合了创新的人工智能驱动工具,如动态受众激活平台和微社区定位,以提供及时、相关和超本地化的互动 [6] - 公司通过弥合针对医疗保健专业人员和直接面向消费者的策略之间的差距,赋能品牌创建同步的营销解决方案,以推动更快的治疗决策和改善患者预后 [6] - 公司致力于提供保护隐私、以患者为中心的技术,确保每次互动都能产生有意义的影响,在正确的时间将改变生命的疗法带给正确的患者 [7] - 公司总部位于马萨诸塞州沃尔瑟姆,与全球一些领先的制药和生命科学公司合作,以改变医疗保健格局 [7]
Clover Health to Participate in Upcoming J.P. Morgan 2026 Healthcare Conference
Globenewswire· 2025-12-17 05:05
WILMINGTON, Del., Dec. 16, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Clover Health Investments, Corp. (Nasdaq: CLOV) (“Clover,” “Clover Health” or the “Company”), today announced that its Chief Executive Officer, Andrew Toy, will present at the J.P. Morgan 2026 Healthcare Conference on Thursday, January 15, 2026, at 11:15 a.m. Eastern Time. A live webcast and replay of the presentation and Q&A session will be accessible on Clover Health's investor relations website at https://investors.cloverhealth.com/. About Clover Health ...
Hims & Hers Scales Technology-Driven Care as Profitability Evolves
ZACKS· 2025-12-17 02:16
核心观点 - Hims & Hers Health Inc (HIMS) 是一家规模、盈利能力和再投资并行发展的上市公司 其2025年第三季度营收接近6亿美元并实现净利润 同时公司仍在技术、营销和基础设施方面进行大量投资[1] - GoodRx Holdings Inc (GDRX) 正通过业务结构转型(而非单纯规模扩张)来应对盈利模式转变 其收入稳定 但增长重新分配至高利润率的制药厂商解决方案业务[4] - Tempus AI Inc (TEM) 是一个高增长的精准医疗平台 在大量再投资的同时盈利能力开始显现 其2025年第三季度营收实现强劲同比增长 并首次实现调整后EBITDA转正[5] 公司业绩与运营 Hims & Hers Health Inc (HIMS) - 2025年第三季度营收接近6亿美元 并实现净利润[1] - 业务模式正从偶发性护理转向个性化、长期健康管理平台[2] - 近期推出了全面的实验室检测 扩展了减肥和激素健康服务 并新增了更年期和围绝经期护理等女性健康专科服务[2] - 战略举措包括收购YourBio Health以实现无痛采血 任命专注于人工智能的首席技术官 并持续投资于自有复合药物和诊断技术[2] - 公司已正式进入加拿大和英国市场 并在欧洲持续扩张[3] - 管理层愿意接受近期的利润率波动 以追求持续的全球增长和更深厚的平台能力[3] GoodRx Holdings Inc (GDRX) - 公司整体收入保持稳定 但增长重新分配至高利润率的制药厂商解决方案业务 该业务同比大幅扩张[4] - 推出了针对特定健康状况(如减肥和脱发)的新订阅服务 强化了其直接面向消费者的战略[4] - 尽管处方药交易量仍承压 但公司优先考虑严格的成本控制和利润率的持久性[4] Tempus AI Inc (TEM) - 2025年第三季度营收实现强劲同比增长 并首次实现调整后EBITDA转正 标志着一个关键拐点[5] - 业务在基因组学、数据授权和人工智能诊断领域持续扩张 并获得了监管许可和战略合作的支持[5] - 通过新的肿瘤学研究、参与联邦项目以及扩展人工智能平台 公司仍处于投资驱动增长阶段 同时向可持续盈利迈进[5] 财务数据与市场表现 Hims & Hers Health Inc (HIMS) - 过去一年股价上涨16.5% 表现优于行业3.7%的跌幅[6] - Zacks对HIMS 2025年每股收益的一致预期显示 较2024年改善77.8%[8] - 公司未来12个月市销率为3倍 低于行业平均的4.7倍 但高于其自身三年中位数的2.6倍[10] - 根据Zacks一致预期 公司当前季度(2025年12月)每股收益预计为0.04美元 较去年同期下降63.64% 当前财年(2025年12月)每股收益预计为0.48美元 较去年同期增长77.78%[11] Tempus AI Inc (TEM) - 2025年第三季度营收实现强劲同比增长 并首次实现调整后EBITDA转正[5]
DIAGNOS Appoints Dr. Ismail Ben Ayed as Chief Artificial Intelligence (AI) Scientist to Accelerate our Innovation in Healthcare
Globenewswire· 2025-12-16 22:00
BROSSARD, Quebec, Dec. 16, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Diagnos Inc. (“DIAGNOS” or the “Corporation”) (TSX Venture: ADK, OTCQB: DGNOF, FWB: 4D4A), a pioneer in applying techniques in Artificial Intelligence (AI) for the early detection of eye-related health issues, is pleased to announce the appointment of Dr. Ismail Ben Ayed, as Chief Artificial Intelligence (AI) Scientist. Mr. Ben Ayed is an expert in medical image analysis algorithms, machine learning and computer vision. Mr. Ben Ayed will guide the Company’ ...
全球领先,港仔机器人主动健康中医大模型勇夺MedBench排名榜首
智通财经· 2025-12-16 13:31
公司技术成就与产品 - 港仔机器人(00370)的“HKR_TCM_HW_v1”大模型在MedBench发布的最新中医临床科研综合能力深度测评榜单中,击败了Grok-4、GPT-5等国际先进大模型,获得综合排名第1 [1] - 该模型在中医专业考试(TCM_Exam)评分方面远超第二名,确立了行业新标杆 [1] - 公司主动健管团队利用自研算法重构了中医古籍、现代权威教材及百万级医学问答对,构建了高质量训练数据集,并采用指令微调技术,将异构的中医理论体系深度内化为模型参数 [3] - 以该大模型为核心,公司打造了中医养生超级智能体,作为其AI主动健康中心全流程服务的核心引擎,为用户提供中医健康分析、健康调控方案生成等一站式服务 [4] 行业测评与标准 - MedBench是由上海人工智能实验室(国家级研发机构)牵头建设的权威医疗大模型测评平台,其支持单位还包括上海中医药大学、中国中医科学院 [3] - 该平台全方位考察大模型中医综合能力,紧扣中医基础、经典理解、临床诊疗、中药方剂、针灸推拿五大核心维度,通过多维度试题及真实临床病案场景设计考题进行评估 [3] 公司业务合作与进展 - 公司的AI主动健康中心,是与国内预防医学领军企业美年健康(002044)联合研发的新一代智能健康管理解决方案 [6] - 该方案深度践行“主动健康”核心理念,依托全场景智能设备矩阵与AI健管智能体协同运作,构建覆盖“检测 - 分析 - 干预”全周期的健康管理闭环 [6] - 其创新模式可广泛赋能预防医学、慢病管理、职场健康及社区增值服务等多元场景 [6] - 目前,AI主动健康中心已启动面向合作企业的批量交付工作 [6]
Wolters Kluwer Experts Forecast Deeper Healthcare AI Penetration in 2026, Enabled by Momentum in Workflow Integration and Governance
Businesswire· 2025-12-15 22:30
WALTHAM, Mass.--(BUSINESS WIRE)-- #ai--With 2026 fast approaching, the healthcare sector is poised for the next stage of gains in AI adoption. Predictions point to increasingly strategic implementation of productivity enablers as well as advancements in clinical decision making technology that connect clinicians with better answers to care for their patients. To highlight what obstacles and opportunities in healthcare technology lie ahead in 2026, leading experts from Wolters Kluwer Health share thei. ...