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中国平安:AI+真人医生覆盖集团100%个人客户
北京商报· 2026-03-26 18:00
公司2025年度业绩与战略进展 - 中国平安于3月26日晚间发布了2025年年报 [1] 医疗养老战略落地情况 - 医疗养老战略加速落地,国内百强医院和三甲医院合作覆盖率达到100% [1] - AI+真人医生服务已覆盖集团100%的个人客户 [1] - 一键展码支付服务覆盖全国7.7万家药店 [1] - 累计有超过24万名客户获得了居家养老服务资格 [1] 医疗养老业务对保险业务的带动作用 - 医疗养老业务有效推动了客户加保率及件均保费的提升 [1] - 使用医养服务的客户,其加保率提升了4个百分点 [1]
中国平安个人客户数达2.51亿 打造AI“快捷服务”
全景网· 2026-03-26 17:47
核心财务表现 - 2025年归母营运利润为1,344.15亿元人民币,同比增长10.3%,好于市场预期 [1] - 2025年归属于母公司股东的扣非净利润为1,437.73亿元人民币,同比增长22.5% [1] - 归属于母公司股东权益达10,004.19亿元人民币,较年初增长7.7%,首次突破万亿 [1] - 拟派发2025年末期股息每股现金1.75元人民币,全年股息每股现金2.70元人民币,同比增长5.9% [1] - 现金分红总额达488.91亿元人民币,连续14年保持上涨 [1] 客户与业务发展 - 个人客户数达2.51亿,较年初增长3.5% [1] - 线上月均活跃客户数约9,000万,领先同业 [1] - 持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99% [1] - 综合金融战略持续深化,客户数、客均合同数稳步增长 [1] 医疗养老战略进展 - 医疗养老战略加速落地,国内百强医院和三甲医院合作覆盖率达100% [1] - AI+真人医生服务覆盖集团100%个人客户 [1] - 一键展码支付服务覆盖全国7.7万家药店 [1] - 累计超24万名客户获得居家养老服务资格 [1] - 使用医养服务的客户加保率提升4个百分点,有效推动客户加保率及件均保费提升 [1]