活动一：常规缴费达标活动 - 活动期间建行手机银行签约客户通过中国建设银行APP在水费、电费、燃气费、手机话费任一场景缴费 [2] - 要求人民币单笔实付金额满30元及以上 [3] - 活动时间为2025年4月22日至2025年12月31日 [3] 活动二：数字人民币缴费活动 - 活动面向数字人民币试点地区的建行手机银行签约客户通过中国建设银行APP缴费 [4] - 缴费场景限定为电费和手机话费使用数字人民币单笔实付满50元及以上 [4] - 达标后可随机领取2元至10元微信立减金活动时间为2025年8月13日至2025年12月31日 [4] 活动三：积分充话费活动 - 活动面向中国建设银行手机银行签约客户建行生活客户及建行综合积分客户 [7] - 客户通过中国建设银行APP或建行生活APP充值手机话费时可使用积分抵扣 [7][8] - 单个客户每月在两平台各充一笔100元及以上话费合计每月可抵扣积分有上限 [8] - 活动时间为2025年9月10日至2025年10月31日 [8]

信用卡账务疑义自助申请流程 - 对交易日距今50天内的信用卡消费或取现类交易可申请交易疑义查询 但卡片状态异常或已在疑义处理中的交易无法申请 [3] - 通过中国建设银行手机银行APP路径【信用卡】-【更多】-【我的账务】-【账单查询/交易明细】选择疑义交易并点击"对此交易有疑问"或"疑义申请"按钮提交 [4] - 境内部分财付通、美团等支付机构交易建议先通过对应APP查询交易记录辅助回忆 [6] 疑义交易类型及处理方式 交易无印象 - 需选择具体疑义情况并选择"短信回复"或"自助查询"作为结果告知方式 提交后银行将发送争议单号并通过短信/电话联系 [9] - 自助查询路径为手机银行"信用卡-卡服务-用卡服务-账务疑义管理" [9] 否认参与交易 - 银行提供锁卡操作防范风险 但卡片遗失被盗或借与他人使用的情况不支持疑义申请 [14] - 需填写"疑义交易声明表"并签名 可3个工作日内补传证明材料 选择"电话回复"并指定联系时间 [14] - 支持增加临时联系电话 境外客户建议添加境外联系方式 [15] 参与交易但存在疑义 - 需填写声明表并签名 材料上传和联系方式选择流程与"否认参与交易"类型一致 [16] 进度查询与取消 - 通过手机银行"信用卡-更多-用卡服务-账务疑义管理"查看争议单号进度 已回忆交易可点击"取消申请"终止流程 [20] 信用卡账户信息示例 - 示例显示龙卡正青春信用卡未出账单金额为¥9,356.25 可用额度¥40,725 含2张优惠券权益 [5][21] - 账单日显示为2月5日 1月账单已还清 [5]

数字人民币缴费活动 - 活动时间为2024年8月26日至12月31日 [3] - 面向数字人民币试点地区建行手机银行签约客户 [3] - 通过APP完成电费、手机话费缴纳且单笔实付50元及以上可领取2-10元随机微信立减金 [3] - 单个用户每月每个场景可参与一次 [3] - 试点地区覆盖北京、天津、上海等23个省市自治区 [6] 手机话费达标活动 - 活动时间为2024年12月6日至30日 [7] - 面向所有建行手机银行签约客户 [7] - 通过APP完成手机话费充值且单笔金额100元及以上可领取5元微信立减金 [8] - 单个用户仅可参与一次 [10] 数字钱包优惠活动 - "惠省钱"活动时间为2024年12月1日至31日 [11] - 提供0.99元起购的立减金优惠，最高优惠超36元 [11] - 使用数字人民币一二类钱包支付可享受最低1折优惠 [11]