在"释放体育消费潜力，进一步推进体育产业高质量发展"的政策东风下，一场以足球为媒、链接全民健 身与消费活力的绿茵盛宴正席卷全国。2025川超联赛于9月开幕后，热度持续攀升，门票销售火爆，现 场氛围热烈。这场覆盖全省21个市州、横跨一整年的足球盛事点燃了四川球迷的热情，发展成一场融合 体育、美食、文旅的全民狂欢。 作为赛事官方供应商，建行四川省分行积极落实省委、省政府"赛事+文旅"促消费政策，着力打造贯穿 赛前、赛中、赛后的全周期服务链，助力赛事热力升级，并通过"观一场赛事、品一餐美食、购一项优 惠、享一段旅程"，将消费惠民切实带到消费者和商户身边。 服务绿茵盛宴 将金融服务嵌入火热的民生场景，是建行四川省分行在本届川超联赛中的一次价值延伸。在川超多个主 场赛事现场，该行以"建行川超嘉年华"的形式走近市民，将品牌融入绿茵激情。 赛场内，印有建行品牌LOGO的A字板、道旗有序铺展，"足球看川超、生活有建行"的Tifo（大型横 幅、拼图）在球迷看台形成橙色浪潮。赛场外，建行展位、"郎酒+建行"互动展位前人潮涌动、活动多 多，工作人员热情地帮观众领取"建行球迷礼包"、向现场商家提供"活动加盟"咨询，同时把数字人民 币 ...

核心观点 - 建行山东省分行通过数字金融平台“建行生活”APP 深度融合政府、商户与消费者，构建了“银行搭台、政企联动、市民受益”的生态，有效落实提振消费政策并带动了显著的商业增长 [1][2][4] 业务模式与生态构建 - 公司精准对接国家“提振消费、扩大内需”战略，将政府消费券发放、商户数字化转型与百姓实惠获取紧密串联 [2] - 构建了“银行搭台、政企联动、市民受益”的活力生态，通过平台连接政府、企业和消费者 [2] - 在“以旧换新”活动中，公司积极打通本地金融生态，新增烟台银行、恒丰银行等11家本土银行绑卡支付渠道，并实现商户微信支付，降低了消费者支付门槛 [2] 技术应用与用户体验 - 在“以旧换新”流程中引入OCR图像识别技术，用户拍照上传身份证、发票即可自动识别信息，将“手动输入”转化为“智能读取”，简化流程 [2] - 通过“建行生活”APP，消费者可随时领取政府补贴资格，付款时直接核销，享受便捷优惠 [1][2] - 平台接入使消费券核销又快又准，帮助顾客轻松完成支付并享受优惠 [2] 运营成果与商业影响 - 数字金融已惠及山东近500万消费者 [1] - 截至今年11月末，公司在烟台、滨州、淄博、东营、济南等地开展的“以旧换新”惠民活动，已带动企业销售额近43亿元 [4] - 相关活动服务实体企业超3600家，惠及百姓近72万户 [4] - 商户反馈显示，接入“建行生活”平台后，销售额得到明显提升 [2] 风控与服务体系 - 公司构建了立体化智能风控体系，通过大数据多维度分析，敏锐识别并拦截“代领套券”、“虚假交易”等异常行为，确保财政资金用在实处 [3] - 建立了“事前宣导、事中支持、事后保障”的全周期服务闭环，并配备专属客服热线和以旧换新服务群，确保消费者和商户问题得到及时解决 [3]

公司战略与市场活动 - 公司作为2025年湖南省足球联赛（“湘超”联赛）战略合作伙伴中唯一的金融机构，深度介入赛事[4] - 公司将金融服务展台搬进体育盛会，以“建行蓝”品牌形象为绿茵场注入金融活力[1] - 公司通过组建“张富清金融服务队”在现场提供纸巾、宣传小扇等物品，并开展金融知识宣讲[3] - 公司表示将持续跟进“湘超”后续赛事，不断优化服务体验，并积极探索更多“金融+文体”创新模式[4] 产品与服务推广 - 公司在赛事现场推广“建行生活”APP的体育消费优惠、个人信贷咨询及手机银行功能演示[3] - 公司利用通俗语言和真实案例，为老年球迷讲解防范养老诈骗技巧，为年轻观众解析“兼职刷单”等高发骗局[3] - 公司娄底市分行为精准对接球迷需求，迅速组建服务小队，在72小时内完成从方案报批到“满40减20”商超消费券系统上线的全流程筹备[4] - 公司在首战之夜通过赛场大屏、直播弹窗精准投放十万元消费券，目前“建行生活”平台已上架250家本地商户[4] 业务协同与成效 - 公司助力“湘超”实现了线上线下的高效协同，丰富了“观赛-领券-消费”的全链条体验[4] - 公司以金融活水激发消费潜力，旨在为湖南地方经济的高质量发展贡献力量[4]

银行在消费链条中的角色演变 - 银行从单纯的资金供给者转变为消费场景的深度参与者和企业品牌的推广者，通过“信贷创新+场景赋能”的组合拳深入消费链条各环节 [2] - 金融机构深度参与促消费，其介入方式“不止于贷款”，支持消费市场的“烟火气” [2] 文旅民宿行业支持案例 - 建行推出普惠类“民宿贷”产品，面向民宿企业，采用按日计息的灵活方式，无需抵押，审批仅需两三天，有效降低融资成本和时间成本 [3] - 建行云南省分行为小湾村三分之一商户提供450万元资金支持，45户经营者入驻建行平台，通过平台促成收单业务超1.7万笔，交易总额超1100万元 [4] - 除信贷支持外，银行通过社交媒体直播、生活APP引流和提供消费满减券等方式，从消费端为民宿吸引客源，外地游客占一大半 [3][4] 农业领域赋能措施 - 针对蓝莓种植户，建行“裕农快贷”提供50万元资金缺口支持，无需抵押、线上审批，3天到账，预计农户每亩纯利润4万元，当年即可回本 [6] - 通过建行生活APP、“一部手机逛商圈”等平台协助推广农产品品牌，提供线上销售渠道和种植溯源信息查询功能 [6] - “一部手机逛商圈”平台已承接4800万元政府消费券发放，进驻商户超27万户 [6] 流通市场效率提升 - 建行智慧充电系统解决冷链货车充电混乱问题，扫码即可充电并自动结算，帮助市场节省30%的管理人力成本 [7] - 平台整合水电费、租金等线上缴费功能，并提供进销存管理工具，商户可通过手机管理库存和销量 [7][8] - 针对市场内商户经营需求，提供信贷支持以解决“缴费难、融资难”问题 [7] 家电及消费品以旧换新 - 建行深度参与消费全链条，从补贴结算、消费信贷到线上线下融合赋能，例如在京东Mall提供满减优惠和以旧换新补贴 [9][11] - 建行是江苏省“苏新消费·家电以旧换新”项目连续两年独家中标金融机构，开发上线省级以旧换新平台，提供“一站式”补贴申领服务 [10][11] - 组合优惠如“以旧换新补贴+满减+分期”化解消费者大额家电购买压力，有效拉动消费升级 [11] 科创企业及新消费支持 - 建行为年营收不足2000万元、无传统抵押物的科创企业蔚蓝智能提供1000万元普惠授信，综合评估其专利价值和市场前景，并给予0.5%贴息优惠 [12] - 连续两年为该企业续贷，累计授信达3000万元，同时为购买其产品的消费者提供分期免息优惠，产品登陆建行生活APP后节日旺季销量同比增长超200% [12] 整体业务规模与成效 - 建行个人消费贷款余额6527亿元，当年新增1247亿元，余额和新增均位居同业第一 [10] - 建行已累计在306个城市发放超197亿元政府消费补贴资金，拉动消费交易额超1368亿元 [10] - 建行江苏省分行自2022年以来承接164个政府促消费项目，吸引超1400万消费者参与，覆盖八大重点消费领域 [11]

政策背景与公司战略定位 - 广东省及东莞市政府强调在高质量发展中保障和改善民生，并将“百千万工程”作为增进民生福祉的关键举措 [2] - 建设银行东莞分行紧跟政府打造“湾区潮流生活休闲集聚地”的导向，大力推动消费金融以支持当地经济高质量发展 [2][5] 消费金融产品与服务生态 - 公司依托“信用卡+建行生活APP”构建消费生态圈，提供包括加油满200元随机立减、餐饮周三五折、观影10元购票等优惠 [3][5] - 通过构建早茶经济带、正餐联盟、深夜食堂三大场景，为市民提供24小时不打烊的全时段消费体验 [5] - 运用分期通产品满足商户及个人的消费需求，例如为创业者提供30万元贷款用于购买咖啡店设备 [5][6] 商户服务体系与融资支持 - 公司运用建行生活APP为商户搭建引流平台并提供优惠让利，助力“小店经济”发展 [3][5] - 针对商户融资需求，提供商户云贷、收单云商等贷款产品，例如基于店铺收单量为服装店提供50万元商户云贷支持其电商转型 [5][6]

政策背景与活动主题 - 广东省政府工作报告要求在发展中保障和改善民生，东莞市委提出深入实施“百千万工程”以增进民生福祉 [2] - 第七届南都“东莞市民点赞榜”主题聚焦“百千万 幸福莞”，征集2025年以来在促进经济生产、人民生活、自然生态相融相生方面的优秀案例 [2] 公司战略与业务重点 - 建行东莞分行大力推动消费金融，支持当地经济高质量发展，为消费市场注入金融活水 [2] - 公司依托“信用卡+建行生活APP”构建衣食娱行全方位生态圈，提供如加油满200元随机立减、餐饮周三五折、观影10元购票等优惠 [3][5] - 公司打造“莞味寻踪”美食IP与“潮流东莞”文旅IP，构建早茶经济带、正餐联盟、深夜食堂等全时段消费场景 [5] 商户服务与金融支持 - 公司运用建行生活APP为商户搭建引流平台并提供优惠让利 [3][5] - 公司通过商户云贷、收单云商等贷款产品解决商户商品融资需求，运用分期通产品满足商户消费需求 [3][5] - 案例：为虎门一服装店基于其收单量通过“惠懂你”APP提供50万元商户云贷，助力其电商转型 [6] - 案例：为一“潮玩+咖啡”店创业者提供30万元分期通贷款，解决其购买咖啡机等设备的资金难题 [6]

活动一：常规缴费达标活动 - 活动期间建行手机银行签约客户通过中国建设银行APP在水费、电费、燃气费、手机话费任一场景缴费 [2] - 要求人民币单笔实付金额满30元及以上 [3] - 活动时间为2025年4月22日至2025年12月31日 [3] 活动二：数字人民币缴费活动 - 活动面向数字人民币试点地区的建行手机银行签约客户通过中国建设银行APP缴费 [4] - 缴费场景限定为电费和手机话费使用数字人民币单笔实付满50元及以上 [4] - 达标后可随机领取2元至10元微信立减金活动时间为2025年8月13日至2025年12月31日 [4] 活动三：积分充话费活动 - 活动面向中国建设银行手机银行签约客户建行生活客户及建行综合积分客户 [7] - 客户通过中国建设银行APP或建行生活APP充值手机话费时可使用积分抵扣 [7][8] - 单个客户每月在两平台各充一笔100元及以上话费合计每月可抵扣积分有上限 [8] - 活动时间为2025年9月10日至2025年10月31日 [8]

赛事冠名与战略合作 - 建设银行江西省分行冠名支持2025第十三届环鄱阳湖国际自行车大赛 共有来自33个国家及港台地区选手和22支参赛队伍参与[1] - 公司通过"金融+体育"融合模式探索品牌价值与社会价值的共赢发展 该赛事是展示江西经济社会发展成就和促进国际人文交流的重要平台[3] - 分行将金融服务专业性与体育产业活力性结合 为经济社会发展注入新动能[3] 金融教育服务推广 - 组建"张富清金融服务队"在11个分站赛场地开展金融知识宣讲 覆盖便利支付、反诈宣传、理财咨询和个人征信保护等板块[5] - 服务队面向运动员、裁判员、赛事组织方及观赛人群提供个性化金融教育 通过案例帮助群众增强金融知识储备与风险识别能力[5] 体育产业信贷支持 - 截至今年8月末全行体育产业信贷余额达3.4亿元 支持全省多个体育设施建设和400余家中小微企业发展[8] - 瑞金支行为体育用品企业授信4000万元 帮助企业扩大生产和开拓东南亚及海外市场[6][7] - 分行提供国际收支结算、员工代发和综合授信等金融服务 与体育产业企业建立长期合作关系[6] 数字平台消费促进 - 通过"建行生活"APP发放消费券82个 发放金额4.8亿元且核销金额4.4亿元[10] - 平台覆盖文体、旅游、家装、汽车和餐饮等消费场景 拉动消费总额超过40亿元并带动3.05万人次参与消费补贴[10] - 在吉安市"村BA"篮球联赛中依托平台发放优惠券 带动现场消费超10万元且农特产品销售额同比增长40%[9] - 健身机构通过平台推出9.9元体验课优惠券 用户注册量一个月内增长30%[10]

数字人民币商户经营现状 - 数字人民币交易规模持续增长但中小微商户接受度仍然不高 [1] - 商户主要集中在零售餐饮等基础消费领域缺乏医疗教育旅游等高频支付场景 [1] - 线上场景渗透率显著偏低且推广活动以短期消费红包为主缺乏持续性 [1] 商户业务发展目标 - 推动商户总量流量质量提升并树立体验为王思路升级服务模式 [1] - 服务由线下向线上延伸产品功能由平台向生态过渡业务流程向流程银行转变 [1] - 快速推进商户提质上量争夺更多市场份额获得更多资金沉淀 [1] 场景搭建优化方向 - 应用场景需满足高频使用广泛受众简便操作合适技术及可控成本等条件 [2] - 持续拓展大型商超医院学校交通设施政府等实现不同领域功能全覆盖 [2] 覆盖率与线上渗透不足解决方案 - 对商超餐饮公共交通等民生刚需场景加大政策激励通过小额高频加场景绑定模式提升接入率与使用率 [3] - 联动主流电商平台及建行生活APP打造线上消费加数币红包加场景专属优惠一体化生态 [3] - 将数字人民币钱包余额纳入AUM计算并根据余额或结算量分级设置权益体系推动支付工具向资产账户升级 [3] 商户收款意愿提升措施 - 从累计交易笔数金额日均交易笔数金额等维度设计分段现金奖励机制 [4] - 根据数字人民币结算量及资金沉淀量进行风险评估并提供信贷额度或周转金额度 [4] - 结合数字人民币业务与传统信贷业务打造差异化功能并带动传统业务发展 [4] - 根据数字人民币收单设置相应费用减免和增值权益奖励 [5] 业务推动资源支持 - 为数字人民币业务配备充足专项资源并倾斜用于打造消费热潮和塑造特色品牌 [7] - 适度提高员工绩效考核等人力费用提升员工拓户内在动力助力业务快速发展 [7]

自助渠道数字化转型 - 公司运用金融科技重塑银行服务模式 深入推进自助渠道数字化转型 提升客户服务体验[1] - 智慧柜员机实现客户自助办理业务常态化 提供简单快捷服务 支持一键开户等多项交易信息一次确认[2] - 智慧柜员机支持办理百余项政务业务 覆盖公积金 社保 商事登记 税务 征信等多个民生领域[3] 智能化服务创新 - 智慧柜员机个人开户业务自动联动开通数字人民币钱包 电子银行 养老金等业务 并支持绑定多个移动支付平台[2] - 公司为网点员工配置龙易行智能设备 深入企业园区 社区街道等场景办理账户开立 转账汇款等多项业务[3] - 智慧柜员机提供"长辈关怀版"模式及四大关爱小工具 解决老年客户操作痛点 显著提升自助业务办理体验[4] 全渠道协同服务 - 客户可通过建行生活APP 手机银行APP等渠道进行线上提前取号或预约预处理服务 年使用次数超50万次[4] - 公司推动重置登录密码 账户挂失等高频业务向手机银行迁移 客户可通过手机银行APP快捷办理[5] - 线下渠道可自动获取预约预处理信息 实现预约信息无缝衔接 减少客户排队及业务办理时间[4] 智慧卡库创新应用 - 智慧卡库实现全流程自助操作 支持批量加卡 自助查库等功能 解决客户不能实时领卡难题[6][7] - 智慧卡库已办理智能领卡业务超40万笔 采用自动定位出卡模式 办理速度明显提升[8] - 客户自助办理仅需2分钟 平均节约等候时间约10分钟 实现免预约 免排队 免填单服务[8] 运营效率提升 - 智慧卡库可对库存银行卡自动清点盘点并生成报表 仅需2-3分钟 减轻网点工作量[8] - 智慧卡库实现加卡 领卡 盘点全流程机控模式 最大限度避免人工干预 提升风险防控能力[8] - 全自助领卡模式集身份审核 信息修改 智能领卡功能于一体 打造高效便捷服务体验[6][7] 未来技术应用 - 公司将大数据 5G物联网 人工智能等技术应用于自助渠道数字化智能化转型[9] - 公司致力于打造线上线下一体化流程创新 建立更科技 更普惠 更绿色的自助渠道服务新模式[9] - 公司坚持"以人民为中心"服务理念 持续优化金融服务体验 服务粤港澳大湾区及深圳先行示范区建设[3][9]