数字化网点服务升级 - 建行推出手机银行预约取号功能，用户可灵活安排业务办理时间[1][2] - 通过APP"网点服务"入口或搜索栏直接进入取号界面，支持实时取号和预约取号两种模式[4][5] - 预约时段以1小时为单位划分，每个时段最多可预约2人，每日限申请3次服务[5] 业务流程优化 - 线上预填单功能覆盖开户/换卡/外币预约等11类业务，减少网点手写环节[7][8] - 预填单与取号系统联动，实现"提前填单-到店即办"的流程闭环[8] - 系统显示网点实时等待情况（如0分钟等待），并提供988米范围内的导航服务[4] 功能入口整合 - 手机银行首页设置"网点服务"快捷入口，整合取号/导航/业务预办理功能[3][4] - 功能模块包含电子社保卡/积分兑换/保险等附加服务，形成综合金融服务平台[3] - 支持按地图视图切换网点，实时显示0.93km内的网点距离信息[5]

数字化银行服务 - 公司推出"中国建设银行"小程序 支持查看附近网点营业时间及排队时长 并提供手机预约取号功能 [3] - 公司提供地图导航和电话咨询服务 提升业务办理便利性 [4] - 公司通过"中国建设银行"APP和"建行生活"APP提供更多网点服务查询方式 [7][8] 客户体验优化 - 公司推出线上网点服务 帮助客户合理安排时间 提高业务办理效率 [3][6] - 公司提供"贴心助手"功能 解答网点营业时间等常见问题 [1][2] 营销推广活动 - 公司推出注册手机银行可领取100元立减金的优惠活动 [10] - 公司推出"支付1分钱"的建行出行优惠活动 [10]

营销活动分析 - 公司推出"0.99元起购36元支付立减金"促销活动吸引用户参与 [1] - 针对不同用户群体("浓人"和"淡人")设计差异化营销策略 [2] - 活动强调"冬日福利"概念，结合季节特点进行推广 [7] 手机话费充值活动 - 活动时间从2024年10月1日至11月28日 [9] - 目标用户为建行手机银行签约客户 [9] - 单笔充值100元及以上可领取5元微信立减金 [9] - 单个用户活动期间仅可参与一次 [9] 数字人民币专区活动 - 活动时间从2024年8月26日至12月31日 [12][13] - 面向数字人民币试点地区建行手机银行签约客户 [13] - 单笔缴费50元及以上可获2-10元随机微信立减金 [13] - 每月每个场景(电费/话费)可参与一次 [13] - 试点地区覆盖全国26个省市分行 [15] 用户互动设计 - 通过"浓人/淡人"性格测试增强用户参与感 [2] - 设置"点击参与活动"按钮提升转化率 [10][14] - 提供账户查询、生活缴费等一站式服务 [19]