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“丽江古城区文旅喊话小红书”引热议,谁在“喊冤”?
新浪财经· 2025-12-25 19:12
【文/观察者网 邓军 编辑/赵乾坤】 日前,"丽江公开发函喊话小红书"相关话题登上网络热搜。云南丽江市古城区文化和旅游局(以下简 称"古城区文旅局")在《关于请小红书平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测的函》中称,小红 书在履行平台信息监测及管理方面的主体责任和审核义务不到位,导致大量消费者为达到其超合理诉 求,在企业无过错责任情况下利用平台发布不实避雷帖、曝光帖等内容,威胁企业退钱退款。古城区文 旅局希望小红书能重视此事件,强化平台关于丽江婚拍领域信息的监管和监测,指派专人与文旅局接 洽。 "文旅古城"微信公众号 最新消息显示,针对此前公开发布的函件,小红书客服对媒体回应称,平台设有多个公开渠道受理侵权 举报,商家可就争议笔记内容提交举报及相关证据,后续将由平台工作人员进行审核。若确认内容违 规,平台将及时处理。 12月24日,有媒体引用接近小红书的第三方人士消息称,根据目前已掌握的情况,暂未发现消费者所发 布内容中存在虚构个人经历等违规行为,后续如有更多线索将继续研判与核查。 丽江市古城区旅拍行业协会方面则表示,协会已拒绝与小红书继续协商,正式委托律师筹备集体公益诉 讼,目前正在收集相关证据。 当前, ...
“避雷帖”造成百万损失,丽江旅拍业称将集体诉讼小红书
观察者网· 2025-12-25 16:51
【文/王力 编辑/周远方】 12月24日,丽江市古城区旅拍行业协会监事长于涛向媒体证实,协会已正式拒绝与小红书平台继续协商,并委托律师筹备集体公益诉讼,目前正在收集相关 证据。这意味着,这场因"避雷帖"引发的地方文旅部门与头部内容平台之间的争端,正式升级为法律层面的对抗。 于涛透露,协会的核心诉求包括三个方面:要求小红书平台就监管缺位公开道歉;及时履行内容审核义务,删除、封禁发布不实避雷帖的账号;与企业高层 建立直接对接的沟通与处理机制,从根源上杜绝此类问题。 事件起源于12月23日,云南丽江市古城区文化和旅游局公开发布《关于请小红书平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测的函》。据丽江市古城区旅拍 行业协会调查摸排,截至12月,因不实避雷帖导致的企业退订金额已超过100万元,间接经济损失超500万元。这一事件引发社会广泛关注,也将内容平台的 审核责任边界问题推向舆论焦点。 责任之问:平台该为"避雷帖"负责吗? 此次争端的核心,在于内容平台应当承担何种程度的审核责任。丽江市古城区文化和旅游局在函件中明确指出,小红书在履行平台信息监测及管理方面的主 体责任和审核义务不到位,导致大量消费者为达成超出合理范围的诉求 ...