最近有消费者反映，一些主打"大牌尾货""孤品样衣"的直播间，实则销售的是二手旧衣服。这类衣服被商家 标注"默认为瑕疵品、不退不换"等，价格普遍极低。将回收的旧衣服换个"身份"转卖，不仅侵害了消费者的 知情权、公平交易权，也让无偿捐赠旧衣的爱心人士寒心，甚至涉嫌欺诈。旧衣未经消杀清洗直接出售，可 能侵害消费者健康权益。面对直播间"尾货"乱象，一方面，监管部门须铲除相关灰产链条，将以公益名义回 收旧衣的行为纳入有效监管，使旧衣回收、流通更加透明化，并责令此类直播间商家召回已售衣物或赔偿消 费者。另一方面，普通消费者要擦亮眼睛，对超低价货品来源多打个问号，切勿贸然购买。平台也应履行主 体责任，别让公益捐衣沦为直播间生意。 （时 锋） 朱慧卿作 ...

转自：北京日报客户端 近日，据媒体报道，有些主打"微瑕""高性价比"的"大牌尾货""孤品样衣"的直播间，其实是在偷偷售卖 来源不明、卫生堪忧的二手旧衣服。被蒙在鼓里的消费者低价抢购的所谓"新衣"，暗藏着一条不堪入目 的灰色产业链。 "捡漏"变成"踩坑"，"再利用"沦为"再欺骗"，破坏的不仅是社会诚信，还有绿色循环的社会共识。当旧 衣回收在一些人手里变成灰色产业链，既侵蚀了公众对公益捐赠和二手循环的信任和支持，也阻碍了旧 衣回收产业和公益事业的良性发展。 不能让打着循环经济旗号的"黑心生意"肆意妄为，斩断旧衣回收的灰色利益链刻不容缓。监管部门应加 快完善二手服装流通的相关法规，明确卫生消毒标准、质量分级制度和溯源机制，同时对私设虚假公益 回收箱、以旧充新欺诈销售等行为加大查处力度，提高违法成本；电商平台需履行主体责任，严禁商家 隐瞒二手属性，畅通消费者维权渠道；公益机构应规范回收箱管理，标注清晰的机构信息和备案编号， 让捐赠者能追踪衣物去向，从源头上控制二手旧衣流入市场。作为消费者，也要保持理性，警惕"骨折 价"陷阱，仔细查验商品细节，遇到欺诈行为要积极维权。 旧衣回收是节约资源、传递善意的双赢事业，不是少数人 ...

行业现象与商业模式 - 部分直播间以“大牌尾货”、“孤品样衣”为名，大量销售二手旧衣服 [1] - 商家在回收端以“零成本”或极低的成本获取货源，经分拣翻新后作为新品或“尾货”销售 [1] - 商品常标注“默认为瑕疵品、不退不换”等条款，并以“6元购3件”等极低价格吸引消费者 [1][2] 存在的侵权与违法问题 - 回收旧衣冒充“大牌尾货”，侵害消费者知情权与公平交易权，涉嫌欺诈 [1] - 旧衣未经消杀清洗直接出售，侵害消费者健康权益，涉嫌违反产品质量法 [1] - 利用消费者无法隔屏查验的弱点虚构或隐瞒事实，诱导下单，行为可能触犯消费者权益保护法、治安管理处罚法乃至构成诈骗犯罪 [1] 监管与平台责任 - 根据电子商务法，平台对禁止交易的商品应依法采取必要处置措施 [1] - 监管部门需铲除相关灰色产业链，将以“公益”名义回收旧衣的行为纳入有效监管 [2] - 监管部门可责令商家召回已售衣物或赔偿消费者，并依法对商家开出罚单、约谈平台 [2] 消费者维权与行业规范建议 - 被误导的消费者可要求商家退货退款，并依据消费者权益保护法主张“退一赔三”的惩罚性赔偿 [2] - 消费者协会可以侵害众多不特定消费者权益为由，对不法商家及直播平台提起公益诉讼 [2] - 普通消费者需对低价货品来源保持警惕，避免贸然购买穿戴 [2]

行业现象：直播电商平台存在大规模售卖伪劣二手衣物行为 - 部分直播间以“大牌尾货”、“孤品样衣”为名，实际售卖质量粗劣、货不对板的商品，并标注“默认为瑕疵品、不退不换”等条款 [3] - 商家利用“高性价比”、“微脏微瑕”等统一话术吸引消费者，绝口不提商品的二手属性 [5][6] - 存在以极低价格销售的情况，例如记者曾花6元购得3件包邮的所谓“样衣尾货” [3] 商品来源：旧衣回收体系成为主要供应链 - 城市小区内标有“公益捐赠”、“爱心募捐”字样的旧衣回收箱是二手衣物的重要货源之一 [4] - 旧衣回收公司将回收的衣物运往分拣厂，例如记者追踪发现衣物被运往60多公里外的玉米收储仓库改造成的分拣厂 [4] - 东北地区如长春是重要的旧衣分拣回收集散地，当地回收公司表示直播间需求量大，生意供不应求 [4] 供应链运营：规模庞大且缺乏基本卫生处理 - 旧衣回收公司日销量可达几十吨，显示出庞大的市场需求和流通规模 [4] - 大部分从分拣厂购进的旧衣物不会进行清洗消杀，直接挂上衣架售卖以控制成本 [4] - 二手衣物来源繁杂，包括旧衣分拣厂甚至垃圾站 [6] 销售模式：翻新伪装与高额利润 - 品相好的二手衣物会被挑走进行翻新，挂上吊牌后当作新品售卖以获取更高利润 [6] - 有直播基地负责人坦言，告知消费者是二手旧衣卖不动，翻新当作新品出售才能获取最大收益 [6] - 行业头部直播基地拥有20多个直播间，平均每个直播间日入数万元 [6] 商品状况：存在明显使用痕迹与卫生问题 - 售卖的衣物实为被穿用过的二手旧衣服，存在领口腋下黄渍、粉底印、油渍及脱线等问题 [3] - 连二手儿童衣物也以同样模式进行销售 [6]

行业核心问题 - 部分电商直播间存在大规模销售来源不明、质量低劣的二手旧衣物的现象，这些衣物被包装成“大牌尾货”或“孤品样衣”进行销售 [1][3] - 商家在销售时使用“微脏”、“微瑕”等统一话术隐瞒衣物的二手属性，并标注“默认为瑕疵品、不退不换”等条款 [1][5][22] - 二手衣物的一个重要来源是设置在居民小区的“旧衣回收箱”，部分回收箱打着“公益捐赠”、“爱心募捐”的旗号骗取居民旧衣 [9] 产业链调查：旧衣回收与分拣 - 记者通过追踪器调查发现，投入铁岭市旧衣回收箱的衣物被运至60多公里外的一家玉米收储仓库，该仓库实为旧衣分拣厂，专门回收各地二手衣物，来自回收箱的衣物被称为“箱货” [7][10] - 长春是东北地区旧衣分拣回收规模最大的集散地之一，当地旧衣回收厂证实大部分旧衣销往电商直播间，且生意供不应求 [12] - 长春坤腾旧衣回收公司负责人透露，仅其一家公司一天就能销售几十吨回收衣物，直播间需求量巨大 [14] - 一家专营旧衣物的直播间开播仅半小时就售出近70件旧衣物，随机挑选的上衣袖口有明显霉斑 [17] 直播间销售模式与乱象 - 直播间从旧衣回收厂以吨为单位采购衣物，不经任何清洗和消杀处理，直接挂上衣架销售以控制成本 [21] - 直播间利用美颜和灯光效果掩盖衣物的真实品相，主播通过话术包装，将二手衣物伪装成高品质商品销售，并绝口不提二手属性 [19][22] - 部分直播间老板坦言，货源不仅来自旧衣分拣厂，甚至还有来自垃圾站的货品，连二手儿童衣物也以同样方式销售 [22] - 在一场直播销售中，近半吨衣物售出，营业额超万元，备货几乎售罄 [16] 翻新加工与伪装销售 - 成色较好的二手衣物会被挑走进行翻新处理，挂上吊牌后当作新品售卖，以获取更高利润 [24] - 在华南地区尾货批发市场，有商家专门从事翻新旧衣业务，翻新工艺精湛，非行家难辨痕迹，成品销量可观 [29][33] - 翻新过程使用化学药剂，仓库内存在刺鼻气味 [31] - 翻新后的衣物配有随处可买的崭新吊牌和规整包装，被当作“工厂尾货”或“样衣”销售给直播间和实体店 [35][37][38] - 河南商丘某直播基地是翻新毛衣的大型客户，该基地拥有20多个直播间，平均每个直播间日入数万元 [39] - 行业从业者坦言，告知消费者是二手旧衣肯定卖不动，翻新后当作新品出售才能获取最大收益 [41] 消费者遭遇与商品状况 - 记者从“熙熙女装搭配”直播间花6元购得3件包邮的“样衣尾货”，衣物存在明显污渍（黄渍、粉底印、油渍）和脱线问题，实为穿用过的二手旧服 [6] - 在旧衣分拣仓库，衣物堆积如山，仅用破布随意裹覆，空气中弥漫陈旧腐朽气味，衣物有明显污渍与使用痕迹 [7]