行业动态 - 上海浦东国际机场及周边区域8家酒店共同组成上海浦东机场酒店品质联盟，旨在提升旅客服务体验 [1] - 联盟针对暑运期间外籍旅客、中转旅客、家庭旅客增多等特点，发布7大服务产品，覆盖吃、住、行、玩等多角度 [1] - 联盟成员包括浦东机场华美达广场酒店、浦东机场假日酒店、大众空港宾馆等8家酒店，形成多元互补的酒店服务矩阵 [3] 服务创新 - 联盟推出"航旅信息综合问讯台"、4小时至6小时短时住宿服务以及票根专属礼遇等7大服务产品 [2] - 针对家庭旅客推出"欢乐一夏"酒店亲子产品，包括"王者荣耀"、"小神兽"主题亲子房及飞行模拟驾驶舱等活动项目 [2] - 针对航司机组推出"云捷速享"机组专属服务，获得韩亚航空公司代表高度评价，称服务"零投诉" [2] 市场反馈 - 外籍游客对浦东国际机场服务表示满意，计划年底再次到访中国 [2] - 韩亚航空公司代表朴珉炯表示机组成员对服务非常满意，完全"零投诉" [2] - 联盟成员酒店通过亲子乐园、飞行模拟驾驶舱等项目吸引家庭旅客，现场体验反馈积极 [2]

上海浦东机场酒店品质联盟成立 - 上海机场发起成立浦东机场酒店品质联盟，成员包括8家酒店，旨在提升旅客住宿服务并助力上海打造"中国入境旅游第一站"[1] - 联盟成员包括华美达广场酒店、假日酒店、大众空港宾馆等，形成多元互补的酒店服务矩阵[5] - 联盟针对暑运期间外籍旅客、中转旅客、家庭旅客增多特点，推出7大服务产品[1] 航旅服务产品 - "航旅综合问询"在成员酒店设置问询台，提供交通出行指引、文旅信息、电子支付协助等一站式服务[5] - "星夜无忧"为深夜和中转旅客提供4-6小时短时住宿服务，部分酒店提供打包早餐和全天航站楼巴士摆渡[11] - "机场酒店+"与机场贵宾公司合作，推出"酒店+贵宾室"和"酒店+速通安检"增值服务[11] 暑期特色服务 - "欢乐一夏"针对家庭旅客推出王者荣耀主题亲子房、亲子乐园、飞行模拟驾驶舱等活动项目[11] - "飞凡食刻"美食季推出中外美食节、环球啤酒节、咖啡赏味季等活动，响应"上海之夏"国际消费季[11] - "票享惊喜"为持有赛事、演出、景点门票的旅客提供住宿专属礼遇和额外折扣[13] 行业协同发展 - "云捷速享"为航司机组提供专属入住办理柜台、优享楼层和高效入住退房服务[13] - 上海机场持续深化"航空+"生态圈建设，虹桥机场酒店品质联盟已于2月成立[13] - 两场酒店联盟将加强区域协作和资源共享，推出更多航旅融合创新服务[13]