行业核心观点 - 全球主要保险公司正采取行动 试图将人工智能相关风险排除在标准企业保单之外 标志着保险业对AI风险态度的重大转变 [1] - 保险公司撤退的核心原因在于AI风险的不可预测性和潜在的巨大规模 特别是对系统性、聚合性风险的担忧 [2] - 面对市场需求 部分保险公司正在探索折中方案 但提供的保障往往范围狭窄且限制严格 [4] 保险公司具体行动 - 美国国际集团、Great American和WR Berkley等行业巨头已向美国监管机构提交申请 寻求批准其在保单中加入免责条款 明确排除因企业部署聊天机器人、AI代理等工具而引发的各类责任 [1] - WR Berkley提出的免责条款范围极广 旨在排除涉及"任何实际或声称使用"AI技术所引发的索赔 [2] - AIG向监管机构表示 生成式AI是一项"范围广泛的技术" 未来导致索赔的可能性可能会随着时间的推移而增加 [2] AI风险特性与行业担忧 - 保险公司普遍担心AI模型的决策过程不透明 如同一个"黑箱" 一旦出错责任难以界定 [1][2] - 单一AI模型的缺陷可能导致成千上万起关联索赔 形成行业无法承受的系统性风险 例如一个AI提供商的错误可能导致1000或10000起损失 [1][2] - AI风险涉及开发者、模型构建者和终端用户等多方 责任链条复杂 其潜在市场影响可能是指数级的 [2] 现实风险案例 - 加拿大航空的聊天机器人杜撰折扣被判赔付 [1] - 谷歌的AI搜索功能因提供错误信息而被索赔1.1亿美元 [1] - 英国工程集团Arup因欺诈者使用高管的数字克隆版本在视频会议中下令转账 损失了2500万美元 [3] 市场变通方案 - 保险公司QBE推出了一项针对欧盟《人工智能法案》相关罚款的背书 但将AI相关罚款的赔付上限限制在总保额的2.5% [4] - Chubb同意承保某些AI风险 但明确排除了"广泛性"AI事件 即一个模型问题同时影响多个客户的情况 [4] - 有法律专家警告 当AI驱动的损失大幅增加时 保险公司可能会开始在法庭上对索赔提出异议 [4]