公司业绩与增长 - 2025年中报宠物险总保费规模达5.63亿元 同比增长51.3% [1] - 2024年宠物险总保费同比激增129.5% 突破10亿元大关 占行业总保费比重超50% [5] - 数字生活生态总保费达62.09亿元 宠物险为代表的创新业务成为核心增长引擎 [5] - 2025年上半年宠物生态服务次数接近88万次 累计服务次数达325万次 人均服务次数同比提升79% [4] 产品创新与技术应用 - 将NFC技术融入宠物险投保和理赔流程 通过"碰一下"功能缩短理赔周期并提高效率 [1][2] - NFC技术延伸至宠物安全保障领域 定制专属碰线圈具备防走失定位功能及呼叫联系主人服务 [2][4] - 鼻纹识别技术广泛应用于宠物身份核验 有效降低骗保风险 [6] - NFT宠物数字身份证将应用于宠物险用户 作为基于区块链技术的数字权益凭证 具备唯一性和不可分割性 [6] 行业发展趋势 - 中国宠物险市场规模从2020年约5000万元增长至2024年17亿元 几乎每年实现近一倍增长 [5] - 2025年宠物险市场规模有望达32亿元 行业整体渗透率预计接近10% [5] - 国内宠物险渗透率仍处个位数低位 与海外成熟市场相比提升空间巨大 [5] - 宠物经济处于蓬勃增长阶段 庞大宠物基数推动相关消费需求上升 [5] 服务生态建设 - 通过帮助客户完成宠物医院预约 问诊及转诊 在定点合作医院提供直赔与快赔服务 [4] - 拓展增值服务如线上问诊和营养咨询以提升用户黏性 [4] - 技术赋能优化服务体验 头部机构通过加大技术投入抢占市场先机 [1][4] 行业挑战与瓶颈 - 医疗端市场化定价不规范 医院自主收费缺乏约束 用户保险意识薄弱 诊疗流程不标准及保险欺诈等问题推高行业赔付率 [6] - 诊疗不规范和欺诈导致的赔付成本占比超20% 成为制约行业盈利的重要因素 [6] - 结构性盈利与亏损并存 新投保用户及部分渠道仍处于亏损状态 [5]

产品创新 - 公司融合NFC技术提升宠物险购买和理赔便捷性 用户通过手机"碰一下"即可完成投保和理赔流程 [1][2] - 公司提供NFT宠物数字身份证系列数字藏品 通过区块链技术构建独一无二的数字身份资产 [1] 服务生态 - 公司以"保险+科技+服务"为核心建立完整宠物保险保障和健康服务生态 覆盖宠物全生命周期不同阶段需求 [3] - 公司提供71种常用药品与近2万家合作宠物医疗门店服务 完善线上问诊和营养咨询等增值服务 [3] 运营数据 - 2025年上半年宠物生态当期服务次数接近88万次 累计服务次数达325万次 [2] - 人均服务次数较去年同期提升79% 宠物医疗问诊环节AI承接95%以上问诊量 [2]