产品策略调整 - 公司推出"小锅"模式，单人小锅售价16-22元，有8种口味，全天开放[1][3] - 上新35款荤菜、18款素菜和3款小吃的小份菜，价格4-25元，工作日限时供应[3] - 大学生叠加69折优惠后，单人火锅消费可低于60元[3] - 客单价从2020年110.1元降至2024年97.5元，接近2017年水平[3][4] - 一线城市客单价104元，二线城市96.9元，三线及以下城市91.4元，港澳台地区199.7元[5] 经营数据表现 - 2024年营业收入427.5亿元，同比增长3.14%，归母净利润47.08亿元，同比增长4.65%[8] - 整体翻台率从2023年3.8次/天提升至2024年4.1次/天[5] - 新开门店62家，净减少6家，年末门店总数1368家[8] - 加盟业务收入1671万元，占总营收不到0.1%，仅13家加盟店[11] - 其他餐厅收入4.83亿元，同比增长39.6%，占总营收1.1%[12][14] 行业趋势 - 火锅行业人均消费从2023年80多元降至2024年末70多元[6] - 怂火锅、凑凑等品牌客单价均有不同程度下滑[6] - 消费降级和性价比品牌增长拉低行业整体消费水平[6] 多元化发展 - 启动"红石榴计划"，孵化11个餐饮品牌共74家门店，如焰请烤肉铺子、小嗨火锅等[12] - 外卖业务收入12.54亿元，同比增长20.39%[14] - 调味品及食材销售收入5.75亿元，占比1.4%[14] 管理改革 - 实行大区制改革，赋予区域产品决策权，强化地域属性菜品[16] - 优化大区经理和店经理考核机制，推行双管店、多管店模式[16] - 鼓励门店差异化经营，出现洗头、跳"科目三"、夜市摆摊等创新服务[16]